世界のリバース ロジスティクス市場規模は、2024 年に 6,324.8 億米ドルと評価されました。2032 年には 9,473.6 億米ドルに達し、予測期間 (2024 ～ 2032 年) にわたって 5.18% の CAGR で成長すると予想されています。環境問題に対する世界的な意識の高まりと規制圧力により、組織は持続可能な慣行を採用するよう迫られています。リバース ロジスティクスは、返品された製品の効率的な処理を促進し、リサイクルや改修などのプロセスを通じて廃棄物と二酸化炭素排出量を削減します。
リバース ロジスティクスとは、サプライ チェーンを通じて戻ってきた品物、またはサプライ チェーンを「逆方向に」移動する品物を処理するサプライ チェーンのセグメントを指します。リバース ロジスティクスは、顧客から販売者または製造業者に商品を輸送するサプライ チェーン管理の一形態です。顧客が製品を受け取った後、返品やリサイクルなどのプロセスにはリバース ロジスティクスが必要です。世界中で e コマース ビジネスの拡大により、返品や交換品の頻度が増加しており、効果的かつ効率的なリバース ロジスティクス サービスが必要になっています。製造業者が環境への悪影響を減らす必要性を意識するにつれて、途切れることのない顧客満足を保証するリバース ロジスティクス サービスの世界的な需要が高まっています。
リバース ロジスティクスは、自動車、エレクトロニクス、製薬業界など、多くの業界のサプライ チェーンの不可欠な要素です。世界中で、返品された商品や破損した商品から価値を引き出すために、リバース ロジスティクス システムが設計され、実装されています。リバース ロジスティクスには、リサイクル管理、返品管理、環境コンプライアンスが含まれます。予測期間を通じて、イノベーションの強化と自動化技術の開発により、世界のリバース ロジスティクス市場は多様化すると予想されます。輸送インフラの開発に対する政府の資金の増加も、リバース ロジスティクス業界の成長を後押ししています。小売販売の増加、革新的な電子製品のリリースの急増、消費者への危険物の販売を禁止する厳格な政府規制により、リバース ロジスティクス サービスへの多額の投資が増加しています。
| レポート指標 | 詳細 |
|---|---|
| 基準年 | 2023 |
| 研究期間 | 2020-2030 |
| 予想期間 | 2024-2032 |
| 年平均成長率 | 5.18% |
| 市場規模 | 2021 |
| 急成長市場 | アジア太平洋地域 |
| 最大市場 | 北米 |
| レポート範囲 | 収益予測、競合環境、成長要因、環境＆ランプ、規制情勢と動向 |
| 対象地域 |
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接続ソリューションの増加により、世界の物流および電子商取引業界は過去数年間で大幅に拡大しました。電子商取引および物流業界の拡大により、フォワードロジスティクスとリバースロジスティクスで商品を輸送するための時間効率の高い出荷および返品サービスに対する世界的な需要が促進されています。過去数年間、オンラインショッピングのかつてない成長により、大手小売、電子商取引、サードパーティロジスティクス企業はリバースロジスティクスサービスとソリューションを開発および採用するようになりました。その結果、これらの企業はこのトレンドを活用できました。電子商取引業界の返品プロセスは、小売顧客体験の重要な要素となり、電子商取引セクター全体でリバースロジスティクスサービスの採用を促進しています。顧客体験を向上させるためのリバースロジスティクスサービスの採用の増加は、予測期間中のリバースロジスティクス市場の成長を促進する主な要因です。
世界のリバースロジスティクス市場は、技術トレンドの変化と、FMCG、製薬、その他の業界における先進技術の導入によって革命を起こしました。モノのインターネット（IoT）ソリューションはリバースロジスティクス業務でますます普及しており、顧客と運送会社は会社のネットワークにインターネットで直接アクセスできます。さらに、リバースロジスティクス市場では、人工知能（AI）、機械学習、無線周波数識別（RFID）、Bluetoothなどの最先端技術が、他の新しく導入された技術と組み合わせて開発されています。さらに、グローバルサプライチェーンのデジタルトランスフォーメーションにより、非効率性と無駄が削減され、リバースロジスティクスサービスでのIoT対応機器の使用が促進されます。その結果、技術開発の増加は、リバースロジスティクス市場の拡大の触媒として機能します。
生産者と小売業者は、物流サービスプロバイダーの信頼性、専門知識、誠実さに全面的に依存しています。このシナリオでは、製造会社または小売会社が物流サービスプロバイダーに依存しているため、会社には業務に対する直接的な権限がありません。さらに、製造業者は倉庫業務を監督できず、製品の品質に重大な脅威をもたらします。さらに、サードパーティのリバースロジスティクス（3PL）会社にアウトソーシングすると、機密性が侵害され、顧客の個人データの開示や商業上の機密情報の拡散につながる可能性があります。したがって、メーカーによるリバースロジスティクスサービスの管理の欠如は、リバースロジスティクスの市場成長を妨げると予想されます。
ブロックチェーンは、メーカーによる部品材料の調達から製品の最終処分に至るまで、製品ライフサイクル全体の監視と透明性を強化します。物流業界のマーケットリーダーは、リバースロジスティクス業務を強化するためにブロックチェーン技術のテストと導入を開始しています。たとえば、ウォルマートカナダはブロックチェーン技術を使用して請求書の生成を自動化し、時間のかかる貨物請求書の監査をなくしました。さらに、ブロックチェーン技術は返品の追跡と返品率の高い問題の特定を容易にします。リバースロジスティクスサービスで使用するためのより高度なブロックチェーン技術の開発は、リバースロジスティクスの市場を拡大する潜在的な機会を提供します。
返品タイプに基づくセグメンテーションには、リコール、商用返品と B2B 返品、修理可能な返品、使用終了返品、および耐用年数終了返品が含まれます。
修理可能な返品セグメントは、予測期間中に最も重要な市場シェアを維持し、5.8％のCAGRで成長すると予想されます。国内および国際的な相互接続性の向上により、ビジネスのグローバル市場境界の拡大が促進されています。航空、水上、陸上輸送システムなどの接続ソリューションは、迅速かつ適応性の高い配送および返品サービスを提供します。欠陥、損傷、またはその他の問題のある状態で納品された製品の迅速な修理およびオーバーホールサービスの需要は、世界中の人々のライフスタイルにおけるデジタル機器の広範な使用によって促進されています。政府は最近、修理または交換が必要な欠陥のある自動車に関する新しい規制を実施し、顧客は払い戻しまたは値下げを要求する権利があります。消費者に優しい政府の政策の結果、製造業者は欠陥のある製品に対して責任を負い、消費者は交換を受ける権利があり、それによってリバースロジスティクス市場が推進されています。
リコール部門は2番目に大きなシェアを占めるでしょう。リコール手続きは、メーカーが潜在的に危険な製品をメーカーに返品するために使用する返品の一種です。消費者への欠陥製品の販売を禁止する政府の規制とガイドラインの増加により、メーカーはリコールポリシーを採用するようになりました。リバースロジスティクスサービスにより、メーカーは製品の欠陥や不具合を修復し、製品の故障による事故を防ぐことができるため、この市場セグメントの成長が促進されます。政府の政策の拡大も市場の発展に貢献しています。さらに、メーカーは、欠陥製品がブランドの評判に与える悪影響を軽減するために、リコール戦略を実施しています。これらのリコールは、企業が顧客やエンドユーザーの負傷を防ぐのに役立ちます。
エンドユーザーに基づくセグメンテーションには、電子商取引、自動車、医薬品、家電製品、小売、高級品、再利用可能なパッケージが含まれます。
電子商取引部門は、予測期間中に最も重要な市場シェアを維持し、予測期間中に6.12％のCAGRで成長すると予測されています。近年、電子商取引プラットフォームを介して注文される商品の量が増加しているため、効率的な逆物流プロセスの必要性が高まっています。製品の返品により、供給されたアイテムの基本価格が7％から11％上昇し、この数字は大幅に上昇すると予想されており、生産性の高い逆物流ソリューションの迅速な実装を促しています。物流業界の主要プレーヤーは、ネットワークと技術力を組み合わせたフルフィルメントサービスを提供するために、電子商取引IT企業と合弁会社を設立しています。逆物流サービスの需要の高まりに対応するため、新しい企業が合併や買収を通じて市場に参入しています。たとえば、2021年5月、PayPalは逆物流機能を獲得するためにHappy Returnsを買収しました。電子商取引業界のリーダーによる逆物流サービスへの支出の増加は、逆物流市場の成長の機会を表しています。
自動車部門は2番目に大きなシェアを占めるでしょう。これに関連して、自動車の安全リコールに関連するリバースロジスティクスは、火災の危険や部品の故障など、車両関連の事故を防ぐのに役立ちます。安全上の欠陥が特定されると、メーカーはリコール手続きを開始し、顧客の被害を防ぐために問題を修正する必要があります。自動車業界では、政府が車両またはその部品の故障による人的または物的損害を回避するために厳しい規制を制定しています。予想される期間では、成長する自動車サブスクリプションサービスもリバースロジスティクス市場の拡大の要因です。
アジア太平洋地域は、市場で最も大きな割合を占め、予測期間中に5.81%のCAGRで成長するでしょう。新興市場での電子商取引の拡大は、この地域のリバースロジスティクス市場の成長の主な要因です。多国籍プロフェッショナルサービス企業アクセンチュアが発表したレポートによると、アジア太平洋地域のオンラインコマース小売売上高は2018年に1.8兆米ドルに達し、2025年までに6.5兆米ドルに達すると予想されています。さらに、アジア太平洋地域の物流部門は、リバースロジスティクスサービスのアウトソーシングの増加により活況を呈しています。
さらに、地域物流部門の発展に対する政府の強力な支援が市場の拡大を刺激しています。返品管理サービスを確立するために、リバース物流の大手企業は、企業拡大の一環として新しい地域支店を立ち上げています。アジア太平洋地域のリバース物流市場は、独自の返品管理システムによる顧客ロイヤルティの向上と、地域の小売企業におけるリバース物流の専門家に対する需要の高まりによって推進されると予測されています。
北米は、CAGR 5.0%で成長しながら、2,100億米ドルのシェアを占めると推定されています。高度に統合されたサプライチェーンネットワークのおかげで、米国は地域で最も重要なリバースロジスティクス市場の1つになる態勢が整っています。このネットワークは、航空および速達サービス、貨物鉄道、海上輸送、トラック輸送など、さまざまな輸送モードを通じて顧客と生産者を結び付けます。さらに、北米のリバースロジスティクス市場の拡大は、米国のeコマースプラットフォームを介したアパレル販売の大幅な増加と、著名な流通企業間のコラボレーションによって推進されています。さらに、主要なリバースロジスティクス企業は、この地域のリバースロジスティクスプロセスの効率を高めるために新しい倉庫施設に投資し、それによってリバースロジスティクス業界の成長を加速すると予想されています。
電子商取引の活発化により、リバース ロジスティクス市場の地域的成長が促進されています。大手物流会社は、メーカーの商品返品管理の有効性を高めるために、革新的なリバース ロジスティクス プラットフォームを開発しています。たとえば、FedEx は新しい FedEx Returns Technology を発表しました。このテクノロジーは、ベンダーに効率的な返品処理のサービスを提供すると同時に、顧客にプロセスへの容易なアクセスと透明性を提供することが期待されています。効果的な返品管理手順を統合することは、顧客と販売業者の両方にメリットをもたらし、北米のリバース ロジスティクス業界の拡大に貢献します。
list of key reverse logistics market companies profiled
