リバースロジスティクス市場 サイズと展望 2025-2033

このレポートについてさらに詳しく知るには 無料サンプルをダウンロード

リバースロジスティクス市場の成長要因

Eコマース分野の発展とテクノロジー主導型リバースロジスティクスおよびIoTデバイスの台頭

コネクティビティソリューションの増加により、世界の物流およびEコマース業界はここ数年で大幅に拡大しました。Eコマースおよび物流業界の拡大は、フォワードロジスティクスおよびリバースロジスティクスにおける商品輸送において、時間効率の高い出荷・返品サービスに対する世界的な需要を促進しています。過去数年間、オンラインショッピングのかつてない成長は、大手小売、Eコマース、およびサードパーティロジスティクス企業によるリバースロジスティクスサービスとソリューションの開発と導入を促進しました。その結果、これらの企業はこのトレンドを有効活用することができました。Eコマース業界における返品プロセスは、小売顧客体験の重要な要素となり、Eコマース分野全体でリバースロジスティクスサービスの導入を促進しています。顧客体験の向上を目的としたリバースロジスティクスサービスの導入拡大は、予測期間中のリバースロジスティクス市場の成長を牽引する主な要因です。

世界のリバースロジスティクス市場は、技術トレンドの変化と、FMCG、製薬、その他の業界における先進技術の導入によって、大きな変革を遂げてきました。モノのインターネット（IoT）ソリューションは、リバースロジスティクス業務においてますます普及しており、顧客や運送会社はインターネットを通じて企業ネットワークに直接アクセスできるようになりました。さらに、リバースロジスティクス市場では、人工知能（AI）、機械学習、無線周波数識別（RFID）、Bluetoothなどの最先端技術と、その他の新たに導入された技術の融合が進んでいます。さらに、グローバルサプライチェーンのデジタルトランスフォーメーションは、非効率性と無駄を削減し、リバースロジスティクスサービスにおけるIoT対応機器の活用を促進しています。その結果、技術開発の進展は、リバース・ロジスティクス市場の拡大を促進する触媒として機能します。

市場の制約

リバース・ロジスティクス・プロセスにおける不確実性

生産者と小売業者は、物流サービスプロバイダーの信頼性、専門知識、そして誠実さに全面的に依存しています。このような状況では、製造業者または小売企業が物流サービスプロバイダーに依存しているため、企業は業務に対する直接的な権限を欠いています。さらに、製造業者は倉庫業務を監督することができず、製品の品質に重大な脅威をもたらします。さらに、サードパーティのリバース・ロジスティクス（3PL）会社へのアウトソーシングは、機密保持違反につながり、顧客の個人データの漏洩や商業的に機密性の高い情報の漏洩につながる可能性があります。したがって、メーカーによるリバースロジスティクスサービスへのコントロールの欠如は、リバースロジスティクスの市場成長を阻害すると予想されます。

市場機会

ブロックチェーン技術の登場

ブロックチェーンは、メーカーによる部品の調達から製品の最終廃棄に至るまで、製品ライフサイクル全体の監視と透明性の向上を可能にします。物流業界のマーケットリーダーは、リバースロジスティクス業務の強化を目的として、ブロックチェーン技術のテストと導入を開始しています。例えば、ウォルマート・カナダはブロックチェーン技術を用いて請求書の作成を自動化し、時間のかかる運賃請求書の監査を不要にしました。さらに、ブロックチェーン技術は返品の追跡を容易にし、返品率の高い問題の特定も可能にします。リバースロジスティクスサービスに活用できる、より高度なブロックチェーン技術の開発は、リバースロジスティクス市場を拡大する潜在的な機会をもたらします。

返品タイプに関する考察

修理可能な返品セグメントは、予測期間中、5.8%のCAGRで成長し、市場シェアが最も大きくなると予想されています。国内外の相互接続性の向上は、企業のグローバル市場における境界の拡大を促進しています。航空、水上、陸上輸送システムなどの接続ソリューションは、迅速かつ柔軟な配送・返品サービスを提供します。世界中の人々の生活にデジタル機器が広く普及していることから、欠陥、損傷、その他の問題を抱えて納品された製品に対する迅速な修理・オーバーホールサービスの需要が高まっています。政府は最近、修理または交換が必要な欠陥自動車に関する新たな規制を導入し、顧客は返金または値下げを要求する権利を有しています。消費者に配慮した政府の政策の結果、製造業者は欠陥製品に対する責任を負い、消費者は交換を受ける権利を有しており、これがリバースロジスティクス市場を牽引しています。

リコールセグメントは、2番目に大きなシェアを占める見込みです。リコール手続きとは、製造業者が潜在的に危険な製品を製造業者に返品する際に利用する返品手続きの一種です。消費者への欠陥製品の販売を禁止する政府規制やガイドラインの強化により、製造業者はリコールポリシーを導入するようになりました。リバースロジスティクスサービスにより、製造業者は製品の欠陥や不具合を修理し、製品の不具合による事故を防ぐことができ、この市場セグメントの成長を後押ししています。政府の政策拡大も市場の発展に貢献しています。さらに、製造業者は欠陥製品がブランドの評判に与える悪影響を軽減するためにリコール戦略を実施しています。これらのリコールは、企業が顧客やエンドユーザーの被害を防ぐのに役立ちます。

エンドユーザーインサイト

eコマースセクターは、予測期間中に市場シェアが最も大きく、6.12%のCAGRで成長すると予測されています。近年、eコマースプラットフォームを介した商品注文量の増加により、効率的なリバースロジスティクスプロセスの必要性が高まっています。商品の返品は供給品の基本価格を7～11%上昇させており、この数値は今後大幅に上昇すると予想されているため、生産性の高いリバースロジスティクスソリューションの迅速な導入が求められています。物流業界の主要企業は、eコマースIT企業と合弁会社を設立し、ネットワークと技術力を組み合わせたフルフィルメントサービスを提供しています。また、リバースロジスティクスサービスの需要の高まりに対応するため、合併や買収を通じて新規企業が市場に参入しています。例えば、2021年5月には、PayPalがHappy Returnsを買収し、リバースロジスティクス機能を獲得しました。eコマース業界の大手企業によるリバースロジスティクスサービスへの支出増加は、リバースロジスティクス市場の成長機会を示しています。

自動車セグメントは2番目に大きなシェアを占める見込みです。この文脈において、自動車の安全リコールに関連するリバースロジスティクスは、火災リスクや部品の故障など、車両関連の事故を防ぐのに役立ちます。安全上の欠陥が特定された場合、メーカーはリコール手続きを開始し、顧客の被害を防ぐために問題を修正する必要があります。自動車業界では、車両またはその部品の故障による人身被害や物的損害を防ぐため、政府が厳しい規制を制定しています。今後予想される期間においては、成長を続けるカーサブスクリプションサービスも、リバースロジスティクス市場の拡大要因となるでしょう。

地域分析

アジア太平洋地域は市場シェアが最も大きく、予測期間中に5.81%の年平均成長率（CAGR）で成長すると予想されます。新興市場におけるeコマースの拡大が、この地域のリバースロジスティクス市場の成長を主に牽引しています。多国籍プロフェッショナルサービス企業であるアクセンチュアが発表したレポートによると、アジア太平洋地域のオンラインコマース小売売上高は2018年に1.8兆米ドルに達し、2025年までに6.5兆米ドルに達すると予想されています。さらに、アジア太平洋地域の物流セクターは、リバースロジスティクスサービスのアウトソーシングの増加により活況を呈しています。

さらに、地域物流セクターの発展に対する政府の強力な支援も市場拡大を促しています。返品管理サービスを確立するため、リバースロジスティクスの大手企業は事業拡大の一環として新たな地域支店を設立しています。アジア太平洋地域のリバースロジスティクス市場は、独自の返品管理システムによる顧客ロイヤルティの向上と、同地域の小売企業におけるリバースロジスティクス専門業者への需要の高まりにより、今後拡大すると予測されています。

北米のリバースロジスティクス市場動向

北米は、2,100億米ドルの市場規模を占め、年平均成長率（CAGR）5.0%で成長すると推定されています。高度に統合されたサプライチェーンネットワークを持つ米国は、この地域で最も重要なリバースロジスティクス市場の一つとなる態勢が整っています。このネットワークは、航空便、速達便、貨物鉄道、海上輸送、トラック輸送など、様々な輸送手段を通じて顧客と生産者を結び付けています。さらに、北米におけるリバースロジスティクス市場の拡大は、米国のeコマースプラットフォームを通じたアパレル販売の大幅な増加と、大手流通事業者間の連携によって牽引されています。さらに、主要なリバースロジスティクス企業は、この地域におけるリバースロジスティクスプロセスの効率化を図るため、新たな倉庫施設への投資を行うと予想されており、これによりリバースロジスティクス業界の成長が加速するでしょう。

eコマースの活発化は、この地域におけるリバースロジスティクス市場の成長を刺激しています。大手物流企業は、メーカーの返品管理の効率性を高めるために、革新的なリバースロジスティクスプラットフォームを開発しています。例えば、FedExは、新しいFedEx Returns Technologyを発表しました。このテクノロジーは、ベンダーに効率的な返品処理サービスを提供すると同時に、顧客にプロセスへの容易なアクセスと透明性を提供することが期待されています。効果的な返品管理手順の統合は、顧客と販売業者の双方にとってメリットがあり、北米のリバースロジスティクス業界の拡大に貢献します。

地域別成長の洞察 無料サンプルダウンロード

リバースロジスティクス市場のトップ競合他社

1. Fedex Corporation
2. CH Robinson
3. Worldwide, Inc
4. Deutsche post DHL Group
5. Bahn Group (DB Group)
6. DB Scheker (Deutsche)
7. Core Logistics Pvt. Ltd
8. Safexpress Pvt. Ltd
9. Kintetsu world express, inc.
10. Yusen Logistics Co. Ltd
11. CCR Logistics Systems AG
12. United Parcel Service Ltd

最近の動向

• 2024年5月 - Flex (NASDAQ: FLEX) は、FreeFlowの買収を完了しました。FreeFlowは、資産売却の管理、デジタル循環型経済の追跡・報告を通じて、世界の二次流通市場にサービスを提供しています。FreeFlowのB2Bデジタルマーケットプレイスプラットフォームは、顧客の余剰在庫や返品在庫の販売を促進するとともに、顧客の主要販売チャネルを保護します。
• 2024年2月 - 業界をリードする返品管理プラットフォームであるLoopは、物流パートナーと販売業者がリバースロジスティクス業務を強化し、利益を向上できるよう支援する新サービスを導入しました。物流パートナーは、さまざまな新機能、統合、パートナーシップにより、Loop と加盟店倉庫間でより高品質なデータをやり取りできるようになります。