世界のリバースロジスティクス市場規模は2021年に5,550億米ドルと評価され、2030年の予測期間中にCAGR 5.18%で8,313億米ドルに達すると予測されています。
リバース・ロジスティクスとは、サプライ・チェーンを通って内向きに戻る品目、またはサプライ・チェーンを「逆方向」に移動する品目を処理するサプライ・チェーンのセグメントを指します。リバース ロジスティクスは、商品が顧客から販売者または製造者に輸送されるサプライ チェーン管理の形式です。顧客が製品を受け取った後、返品やリサイクルを含むプロセスには逆物流が必要です。世界中での電子商取引ビジネスの拡大により、商品の返品や交換の頻度が増加しており、効果的かつ効率的なリバース ロジスティクス サービスが必要になっています。メーカーが環境への悪影響を削減する必要性をより意識するようになるにつれ、途切れることのない顧客満足度を確保するためのリバース・ロジスティクス・サービスに対する世界的な需要が高まっています。
リバース ロジスティクスは、自動車、エレクトロニクス、製薬分野を含む多くの業界のサプライ チェーンに不可欠な要素です。世界中で、返品された商品や破損した商品から価値を引き出すために、リバース ロジスティクス システムが設計され、導入されてきました。逆物流には、リサイクル管理、返品管理、環境コンプライアンスが含まれます。予測期間を通じて、世界のリバースロジスティクス市場は、イノベーションの強化と自動化技術の開発により多様化すると予想されます。交通インフラの開発に対する政府の資金提供の増加も、リバース・ロジスティクス業界の成長を促進します。小売売上高の増加、革新的な電子製品の発売の急増、消費者への危険物の販売を禁止する厳しい政府規制により、リバース ロジスティクス サービスへの多額の投資が増加しています。
| レポート指標 | 詳細 |
|---|---|
| 基準年 | 2021 |
| 研究期間 | 2020-2030 |
| 予想期間 | 2024-2032 |
| 年平均成長率 | 5.18% |
| 市場規模 | 2021 |
| 急成長市場 | アジア太平洋地域 |
| 最大市場 | 北米 |
| レポート範囲 | 収益予測、競合環境、成長要因、環境＆ランプ、規制情勢と動向 |
| 対象地域 |
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接続ソリューションの増加により、世界の物流および電子商取引業界はここ数年で大幅に拡大しました。電子商取引および物流業界の拡大により、順方向および逆方向の物流で商品を輸送するための時間効率の高い出荷および返品サービスに対する世界的な需要が高まっています。ここ数年、オンライン ショッピングの前例のない成長により、大手小売、電子商取引、サードパーティの物流企業がリバース ロジスティックス サービスとソリューションの開発と導入を促進してきました。結果として、これらの企業はこのトレンドを活用することができました。電子商取引業界の返品プロセスは小売顧客エクスペリエンスの重要な要素となっており、電子商取引分野全体でリバース ロジスティクス サービスの導入が推進されています。顧客エクスペリエンスを向上させるためのリバース ロジスティクス サービスの採用の増加が、予測期間中のリバース ロジスティクス市場の成長を促進する主な要因です。
世界のリバースロジスティクス市場は、技術トレンドの変化と日用消費財、製薬、その他の業界での先進技術の導入によって革命を起こしてきました。モノのインターネット (IoT) ソリューションは、物流業務においてますます普及しており、顧客や運送会社が企業ネットワークに直接インターネット アクセスできるようになりました。さらに、リバース ロジスティクス市場では、人工知能 (AI)、機械学習、無線周波数識別 (RFID)、Bluetooth などの最先端技術と、その他の新たに導入された技術の開発が注目されています。さらに、グローバルサプライチェーンのデジタルトランスフォーメーションにより非効率と無駄が削減され、リバースロジスティクスサービスにおけるIoT対応機器の使用が促進されます。その結果、技術開発の増加はリバースロジスティクス市場の拡大の触媒として機能します。
生産者と小売業者は、物流サービスプロバイダーの信頼性、専門知識、誠実さに全面的に依存しています。このシナリオでは、製造会社または小売会社は物流サービス プロバイダーに依存しているため、その会社には業務に対する直接の権限がありません。さらに、メーカーは倉庫業務を監督できず、製品の品質に重大な脅威をもたらします。さらに、サードパーティのリバース ロジスティクス (3PL) 会社にアウトソーシングすると、機密保持の侵害につながる可能性があり、顧客の個人データの漏洩や商業上の機密情報の流布につながる可能性があります。したがって、メーカーがリバースロジスティクスサービスを管理できないことにより、リバースロジスティクス市場の成長が妨げられると予想されます。
ブロックチェーンにより、メーカーによるコンポーネント材料の調達から製品の最終廃棄に至るまで、製品ライフサイクル全体の監視と透明性が強化されます。物流業界の市場リーダーは、リバース物流業務を強化するためにブロックチェーン技術のテストと導入を開始しました。たとえば、ウォルマート カナダはブロックチェーン テクノロジーを使用して請求書の作成を自動化し、時間のかかる運送費の監査を排除しています。さらに、ブロックチェーン技術により、返品の追跡と高い返品率の問題の特定が容易になります。逆物流サービスで使用するためのより高度なブロックチェーン技術の開発は、逆物流市場を拡大する潜在的な機会をもたらします。
世界のリバースロジスティクス市場は、返品の種類、エンドユーザー、地域に基づいて分類されています。
返品の種類に基づくセグメント化には、リコール、商用返品および B2B 返品、修理可能な返品、使用終了返品、および耐用年数終了返品が含まれます。
修理可能な返品セグメントは、予測期間中に最も重要な市場割合を維持し、CAGR 5.8% で成長すると予想されます。国内外の相互接続性の増加により、ビジネスの世界市場の境界の拡大が促進されています。空路、水路、陸上輸送システムなどの接続ソリューションは、迅速かつ適応性のある配送および返品サービスを提供します。世界中の人々の生活におけるデジタル機器の普及により、欠陥や破損などの問題が発生した場合の迅速な修理やオーバーホールサービスの需要が高まっています。政府は最近、修理または交換が必要な欠陥自動車に関する新しい規制を導入し、顧客は返金または値下げを要求する権利を有しています。消費者に優しい政府の政策の結果、製造業者は製品の欠陥に対して責任を負い、消費者には交換の権利が与えられるため、リバース・ロジスティクス市場が促進されています。
リコール部門は 2 番目に大きなシェアを占めることになります。リコール手順は、メーカーが潜在的に危険な製品をメーカーに返品するために利用する返品の一種です。消費者への欠陥製品の販売を禁止する政府の規制やガイドラインが強化され、メーカーはリコール政策を採用するようになりました。リバース・ロジスティクス・サービスにより、メーカーは製品の欠陥や故障を修理し、製品の故障に起因する事故を防止できるため、この市場セグメントの成長を促進します。政府の政策の拡大も市場の発展に貢献します。さらに、メーカーは、欠陥製品がブランドの評判に与える悪影響を軽減するために、リコール戦略を実施しています。これらのリコールは、会社が顧客やエンドユーザーの怪我を防ぐのに役立ちます。
エンドユーザーに基づいたセグメンテーションには、電子商取引、自動車、医薬品、家庭用電化製品、小売、高級品、再利用可能なパッケージが含まれます。
電子商取引セクターは、予測期間中に最も重要な市場割合を保持し、予測期間中に 6.12% の CAGR で成長すると予測されています。近年、電子商取引プラットフォームを介して注文される商品の量が増加しているため、効率的な物流プロセスの必要性が高まっています。製品の返品により、供給された品目の基本価格は 7% ～ 11% 上昇し、この数値は大幅に上昇すると予想され、生産的なリバース ロジスティクス ソリューションの迅速な導入が促進されます。物流業界の有力企業は、ネットワークと技術力を組み合わせたフルフィルメントサービスを提供するために、電子商取引IT企業と合弁会社を設立している。リバース・ロジスティクス・サービスの需要の高まりに応えるために、合併・買収を通じて新しい企業が市場に参入しています。たとえば、PayPal は 2021 年 5 月に Happy Returns を買収し、リバース ロジスティックス機能を獲得しました。電子商取引業界のリーダーによるリバース・ロジスティクス・サービスへの支出の増加は、リバース・ロジスティクス市場の成長の機会を表しています。
自動車部門は第 2 位のシェアを占めることになります。これに関連して、自動車の安全性リコールに関連するリバースロジスティクスは、火災の危険やコンポーネントの故障などの車両関連の事故の防止に役立ちます。安全上の欠陥が特定された場合、製造業者はリコール手順を開始し、顧客への損害を防ぐために問題を修正する必要があります。自動車業界では、車両またはその部品の故障によって引き起こされる人身または物的損害を回避するために、政府は厳しい規制を制定しています。予想される期間では、自動車のサブスクリプションサービスの成長もリバースロジスティクス市場の拡大の要因となります。
世界のリバースロジスティクス市場の地域別セグメンテーションには、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、LAMEAが含まれます。
アジア太平洋地域が最も大きな割合を占めて市場を支配し、予測期間中に 5.81% の CAGR で成長すると予想されます。新興市場における電子商取引の拡大は、主に地域のリバースロジスティクス市場の成長に貢献しています。多国籍プロフェッショナル サービス会社アクセンチュアが発表したレポートによると、アジア太平洋地域のオンラインコマース小売売上高は、2018 年に合計 1 兆 8,000 億米ドルに達し、2025 年までに 6 兆 5,000 億米ドルに達すると予想されています。さらに、アジア太平洋地域の物流部門は急成長を遂げています。逆物流サービスのアウトソーシングの増加による。
さらに、地域の物流セクターの発展に対する政府の強力な支援が市場の拡大を刺激します。返品管理サービスを確立するために、リバース ロジスティクスの巨大企業は企業拡大の一環として新しい地域支店を立ち上げています。アジア太平洋地域のリバース ロジスティクス市場は、独自の返品管理システムによる顧客ロイヤルティの向上と、この地域の小売企業の間でリバース ロジスティクスのスペシャリストに対する要望が高まっていることによって、成長すると推定されています。
北米は 5.0% の CAGR で成長しながら、2,100 億ドルのシェアを保持すると推定されています。高度に統合されたサプライチェーンネットワークのおかげで、米国はこの地域で最も重要なリバースロジスティクス市場の一つになろうとしています。このネットワークは、航空便や速達サービス、貨物鉄道、海上輸送、トラック輸送などのさまざまな輸送手段を通じて顧客と生産者を結びます。さらに、北米におけるリバースロジスティクス市場の拡大は、米国の電子商取引プラットフォームを介したアパレル販売の大幅な増加と、著名な流通企業間の提携によって推進されています。さらに、大手リバースロジスティクス会社は、この地域のリバースロジスティクスプロセスの効率を高めるために新しい倉庫施設に投資すると予想されており、それによってリバースロジスティクス業界の成長が加速します。
電子商取引活動の増加は、リバースロジスティクス市場の地域的な成長を刺激します。大手物流企業は、メーカーの返品管理の有効性を高めるため、革新的なリバース ロジスティクス プラットフォームを開発しています。たとえば、FedEx は、顧客にプロセスへの簡単なアクセスと透明性を提供しながら、効率的な返品処理のためのサービスをベンダーに提供することが期待される新しい FedEx Returns Technology を発表しました。効果的な返品管理手順を統合することは、顧客と販売者の両方にとって有利であり、北米のリバース ロジスティクス業界の拡大に貢献します。
list of key reverse logistics market companies profiled
