世界のロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）市場規模は、2025年には60億2,000万米ドルと評価され、2026年の77億2,000万米ドルから2034年には567億1,000万米ドルに成長すると予測されており、2026年から2034年の予測期間における年平均成長率（CAGR）は28.3%となる見込みです。北米は、2025年に38.5%の市場シェアを占め、RPA市場を牽引しました。
データ操作、応答のトリガー、および他のデジタルシステムとの通信は、ロボティック プロセス オートメーションの例です。ロボティック プロセス オートメーションは、コンピュータ ソフトウェアまたはロボットを構成して、既存のアプリケーションをキャプチャして解釈し、ルールベースのトランザクション処理を行うためのテクノロジーの適用です。通常、人間が実行するには多くの時間と単調さを要する大量かつ反復的なタスクを実行するためにインテリジェント ソフトウェアを適用することが、ロボティック プロセス オートメーションの焦点です。この市場セクターは、これらのタイプのタスクを実行するためにスマート ソフトウェアを適用することを扱っています。コンタクト センター、銀行、金融サービス、保険などのビジネス機能のアウトソーシング、ビジネス プロセスのアウトソーシング、調達のアウトソーシング、および人事のアウトソーシングはすべて、大幅に拡大しています。
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RPAはAIエージェントと融合し、エンドツーエンドの自動化を実現しようとしている。
従来のロボットは予測可能なタスクには依然として有用ですが、AIエージェントは情報を解釈し、コンテキストに基づいた意思決定を行うことができます。両方のテクノロジーを組み合わせることで、企業はアプリケーションや部門をまたがるより複雑なワークフローを自動化できます。RPAは、AIシステムが必要なアクションを決定した後、信頼性の高い実行を提供し、オーケストレーションはロボット、エージェント、従業員、およびビジネスシステムを調整します。2025年4月、UiPathはAIエージェント、ロボット、および人間を統合した次世代エージェント自動化プラットフォームを発表しました。同社の自動化テクノロジーはすでに1万以上の組織で使用されています。
測定可能な労働力と処理コストの削減が、企業での導入を促進する
反復的な事務作業を削減する必要性は、RPA導入の大きな推進力となっています。財務、人事、カスタマーサービス、調達、データ処理、サプライチェーンなどのチームは、複数のソフトウェアシステムにわたって予測可能なルールに従って大量のタスクを実行することがよくあります。RPAはこれらの作業を自動的に実行できるため、従業員は例外処理やより付加価値の高い業務に時間を費やすことができます。企業は、処理時間、節約時間、トランザクション量、精度、運用コストなどを通じて自動化の効果を測定できるため、投資効果の評価が容易になります。大規模な導入による実績のあるコスト削減効果は、組織が自動化を個別の部門プロジェクトから、複数の業務機能やレガシーアプリケーションを網羅するエンタープライズプログラムへと拡大する動機付けとなります。
2026年、Automation Anywhereは、イーストマン・ケミカルの自動化プログラムが120以上のインテリジェントな自動化システムを導入し、年間2万時間以上の作業時間を削減していると報告した。
セキュリティ、統合、実装コスト、導入の遅延
企業ワークフローには、レガシーソフトウェア、クラウドプラットフォーム、データベース、機密情報、およびさまざまなアクセス制御接続が増えるごとに、テスト、統合、および保守の要件が増加する可能性があります。AIを活用した自動化は、自律システムが機密データとやり取りしたり、監視が必要なアクションを実行したりする可能性があるため、さらなる懸念を生じさせます。そのため、組織は、リスクの高いプロセスに対して、ガバナンス、ID管理、監査可能性、および人間の承認を必要とします。これらの要件は実装の労力を増加させ、特に企業がIT環境を断片化していたり、社内の自動化に関する専門知識が限られている場合、大規模な自動化プログラムを遅らせる可能性があります。
2025年5月にUiPathが行った企業向け調査によると、回答者の56%がITセキュリティを懸念事項として挙げ、37%が導入コストを、35%が既存システムとの統合を懸念事項として挙げた。
プロセスマイニングは新たな自動化候補を発見できる
プロセスとタスクの発見は、従業員が既に自動化すべきだと認識しているワークフローを超えてRPAを拡大する機会を生み出します。インタビューや手動によるプロセス・マッピングだけに頼るのではなく、発見ソフトウェアはユーザーのインタラクションを捉え、共通のワークフロー経路を特定し、プロセスのバリエーションを比較し、自動化による潜在的な収益を推定できます。これにより、企業は部門横断的な反復作業を特定し、運用価値の高いプロジェクトに優先順位を付けることができます。このアプローチは、プロセス文書や初期のボット・プロトタイプを作成することも可能にし、問題の特定から自動化の開発までの時間を短縮します。したがって、プロセス発見、RPA、AI、ROI測定を組み合わせることで、プラットフォームプロバイダーはスタンドアロンのボットを販売するのではなく、自動化ライフサイクル全体をサポートする機会を得ることができます。
2026年、Automation Anywhereのプロセスディスカバリーに関するドキュメントでは、ユーザーインタラクションのキャプチャ、ワークフローのバリエーションのマッピング、自動化のROIの比較、および機会をボットプロトタイプに変換する機能が強調されました。
ロボットやAIエージェントの規模拡大に伴い、ガバナンスはより困難になる
組織が運用するロボット、AIエージェント、モデル、ワークフローの数が増加するにつれ、エンタープライズ規模での自動化の管理はますます困難になっています。管理者は、自動化がどのシステムにアクセスできるか、どのような情報を処理するか、どのようなアクションを実行するか、そしてそれらのアクションが会社のポリシーに準拠しているかどうかを把握する必要があります。AIエージェントは、固定された指示を実行するだけでなく、状況に応じた意思決定を行うことができるため、この管理をさらに難しくしています。そのため、企業は集中管理されたアクセス権限、行動のガードレール、データ保護、監査記録、そして人間の監視を必要としています。強力なガバナンスがなければ、自動化の拡大は運用、プライバシー、コンプライアンス上のリスクを生み出す可能性があります。したがって、ベンダーは、さまざまなビジネス機能に対応できる柔軟性を維持しながら、ガバナンスを統合プラットフォーム機能として提供する必要があります。
2025年11月、UiPathは、エージェントのガードレール、処理中の個人情報マスキング、エージェント設計ポリシー、統合監査などの新しいガバナンス制御を導入するとともに、ISO/IEC 42001:2023認証の取得を発表しました。
ソフトウェア分野は、2025年には64.8%のシェアを占め、39億米ドルの市場規模で世界のロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）市場を席巻し、予測期間中の年平均成長率（CAGR）は40.7%と予測されています。この分野の優位性は、反復作業、ワークフロー管理、データ処理、顧客サービス、バックオフィス業務などにおいて、企業による自動化プラットフォームの導入が進んでいることに起因しています。最新のRPAソフトウェアは、人工知能、機械学習、文書処理、分析機能を統合し、より複雑なビジネスプロセスを自動化しています。デジタル変革への取り組みの拡大と、拡張性の高いローコード自動化プラットフォームへの需要の高まりは、業界全体でRPAソフトウェアの導入をさらに促進しています。
サービス分野は、組織がコンサルティング、導入、統合、トレーニング、保守、マネージドオートメーションサービスを必要とするため、引き続き大きな市場シェアを占めています。サービスプロバイダーは、企業が自動化に適したプロセスを特定し、RPAプラットフォームを既存のエンタープライズアプリケーションと統合し、自動化されたワークフローを最適化するのを支援します。導入の複雑化と専門的な自動化の専門知識の必要性の高まりは、プロフェッショナルなマネージドRPAサービスへの需要を支え続けています。
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クラウドセグメントは、予測期間中にロボティックプロセスオートメーション市場で最も速い成長率（CAGR 43.1%）を記録すると予測されています。このセグメントは2025年には57.4%のシェアを占め、市場規模は34億6,000万米ドルに達すると見込まれています。クラウドベースのRPAは、大規模なオンプレミスインフラストラクチャを必要とせずに自動化を迅速に展開できるだけでなく、拡張性、リモートアクセス、柔軟なリソース管理も提供します。SaaSプラットフォーム、ハイブリッドワーク環境、クラウドベースのエンタープライズアプリケーションの採用拡大が、導入を加速させています。企業は、インフラストラクチャ要件を削減し、部門や地理的な場所を超えて自動化を拡張するために、クラウドRPAを選択するケースが増えています。
オンプレミス型ソリューションは、特に機密情報、社内インフラ、セキュリティポリシーに対するより高度な管理を必要とする企業において、引き続き重要な地位を占めています。金融機関、政府機関、医療機関、その他規制の厳しい企業は、データガバナンスと既存システムとの統合が重要な検討事項となるオンプレミス型自動化ソリューションを引き続き利用しています。確立されたITインフラとカスタマイズされた自動化要件を持つ組織からの需要も、引き続き堅調です。
大企業セグメントは、2025年には68.7%のシェアを占め、41億4,000万米ドルの市場規模で世界のロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）市場を牽引し、予測期間中の年平均成長率（CAGR）は38.6%と予測されています。大企業は、財務、人事、調達、顧客サービス、サプライチェーン、IT運用など、多岐にわたる反復的なプロセスを大量に管理しており、自動化の大きな機会が生まれています。また、大規模なテクノロジー予算と確立されたデジタルトランスフォーメーションプログラムにより、企業全体でのRPA導入が促進されています。さらに、RPAと人工知能（AI）およびビジネスプロセス管理プラットフォームとの統合が進むことで、大企業は複雑なワークフローを自動化し、生産性を向上させることが可能になっています。
クラウドベースでサブスクリプション型のRPAソリューションの普及により、自動化導入のコストと複雑さが軽減され、中小企業セグメントは勢いを増しています。中小企業は、会計、請求、顧客サポート、データ入力、管理業務などの処理に自動化をますます活用し、手作業によるリソースを削減しています。ローコード自動化ツールの普及と導入モデルの簡素化により、RPAは小規模組織にとってますます身近なものとなっています。
ヘルスケア・医薬品分野は、予測期間中に年平均成長率（CAGR）42.4%で、ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）市場において最も急速な成長を遂げると予測されています。医療機関や製薬会社は、患者登録、請求処理、予約スケジューリング、規制関連文書作成、在庫管理、臨床データ処理、その他の管理業務を自動化するために、RPAの導入をますます進めています。自動化によって、組織は反復的な作業負荷を軽減し、処理精度を向上させ、業務効率を高めると同時に、従業員がより付加価値の高い業務に集中できるようになります。ヘルスケア業務のデジタル化の進展と、複雑なデータやワークフローの効率的な管理に対する需要の高まりが、この分野の拡大を支え続けています。
金融機関が取引処理、コンプライアンス、報告、顧客サービス活動を自動化するにつれ、BFSI（銀行・金融サービス・保険）分野は引き続き最大の市場シェアを占めています。製造業やIT・通信業界も、業務フローやバックオフィス業務の効率化にRPAを活用しています。小売・消費財、政府・防衛、エネルギー・公益事業、運輸・物流などの業界でも、手作業の削減、生産性の向上、サービス提供の強化を目的として、自動化の導入が進んでいます。
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北米は、2025年に38.5%という最大の市場シェアを獲得し、23億2,000万米ドルの市場規模を誇るロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）市場を牽引しました。同地域は、予測期間中に年平均成長率（CAGR）38.7%で成長すると予測されています。そのリーダーシップは、企業の急速なデジタル化、自動化ソフトウェアの普及、そしてビジネスプロセスへの人工知能（AI）の統合の進展によって支えられています。企業は、反復的なワークフローの効率化、生産性の向上、および業務の複雑性の軽減のために、RPAを導入しています。銀行、医療、小売、通信などの業界全体での導入拡大と、インテリジェントオートメーションへの継続的な投資が相まって、世界のRPA市場における同地域の地位を強化しています。
米国は、高度な企業テクノロジーエコシステムとデジタルオートメーションの積極的な導入により、北米におけるロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）市場の主要な貢献国であり続けています。企業は、財務、顧客サービス、人事、サプライチェーン、医療管理、その他反復的な業務プロセスにおいて、ソフトウェアロボットを導入しています。組織は、より複雑なワークフローを処理し、意思決定を改善するために、自動化と人工知能、機械学習、分析を組み合わせるケースが増えています。クラウドの積極的な導入、広範な企業デジタル変革、そして業務効率化への高まる需要は、インテリジェントオートメーションプラットフォームの導入を促進し、米国のRPA市場の長期的な発展を支え続けています。
カナダでは、企業が反復的な管理業務や運用業務の自動化を進めるにつれ、ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）市場における地位を強化しています。金融機関、医療機関、通信会社、政府機関、その他の企業は、プロセスの一貫性と従業員の生産性向上を目指し、自動化プラットフォームを導入しています。クラウド技術と人工知能の利用拡大により、ソフトウェアロボットの機能は従来のルールベースのタスクを超えて拡大しています。組織は、自動化をより広範なデジタル変革戦略の一環として捉える傾向を強めています。企業システムの継続的な近代化、効率的な業務運営への需要、そしてインテリジェント技術への投資が、カナダ全土におけるRPAの導入を後押ししています。
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欧州はロボティック・プロセス・オートメーション市場において最も急速に成長している地域であり、予測期間中に年平均成長率（CAGR）42.6%で拡大すると見込まれています。2025年には同地域が世界市場の27.4%を占め、市場規模は16億5,000万米ドルに達すると予測されています。この成長は、デジタル変革の加速、インテリジェントオートメーションの導入拡大、効率的なビジネスプロセスへの需要の高まりによって支えられています。企業は、財務、管理、顧客対応、コンプライアンス関連のワークフロー全体にソフトウェアロボットを導入しています。人工知能とクラウド技術の自動化プラットフォームへの統合の進展、そして継続的な企業近代化が、欧州におけるロボティック・プロセス・オートメーション市場の急速な拡大を後押ししています。
ドイツは、先進的な産業経済とビジネスプロセスのデジタル化への強い注力により、欧州におけるロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）市場を牽引する存在となっています。企業は、財務、調達、人事、顧客サービス、製造管理といったあらゆる分野でソフトウェアロボットを導入し、反復的な手作業を削減し、プロセスの一貫性を向上させています。自動化と人工知能（AI）およびエンタープライズソフトウェアの統合により、企業はますます複雑化するワークフローを管理できるようになっています。インダストリー4.0の原則の積極的な採用、企業システムの継続的な近代化、そして生産性向上への注力は、インテリジェントオートメーションの普及を促進し、欧州市場におけるドイツの地位を強化しています。
英国は、金融サービス、保険、小売、通信、医療、専門サービスなど幅広い分野でデジタル化が進んでいるため、ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）にとって重要な市場となっています。企業は自動化プラットフォームを活用して、管理業務の効率化、顧客サービスプロセスの改善、バックオフィス業務の効率化を図っています。また、ソフトウェアロボットと人工知能（AI）およびクラウドプラットフォームを組み合わせることで、文書、コミュニケーション、データ処理を含むワークフローの自動化も進めています。インテリジェントオートメーション、デジタルワークフォース技術、拡張性の高いクラウドベースソリューションに対する企業の関心の高まりは、RPAの導入を促進し、欧州市場における英国の貢献度をさらに高めています。
アジア太平洋地域は、2025年には世界のロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）市場の24.1%を占め、市場規模は14億5,000万米ドルに達すると予測されています。同地域は予測期間中に年平均成長率（CAGR）41.8%で成長すると見込まれています。急速な企業デジタル化、クラウド導入の拡大、自動化されたビジネスプロセスへの需要増加が、この成長を支えています。企業は、生産性の向上、大量の取引量の管理、反復的なワークフローの効率化のために、RPAを導入しています。銀行、通信、製造、小売、ビジネスサービスといった幅広い分野での導入拡大に加え、人工知能（AI）やデジタル技術への投資も、同地域のRPA市場をさらに強化しています。
日本は、企業が従業員の生産性向上と反復的な業務プロセスの簡素化を実現するデジタル技術をますます求めるようになるにつれ、ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）市場において重要な貢献国となっています。企業は、管理、財務、顧客サービス、運用ワークフロー全体でソフトウェアロボットを導入し、手作業による処理の必要性を減らし、一貫性を向上させています。日本の強力なテクノロジーエコシステムと確立された自動化文化は、RPAと人工知能（AI）およびエンタープライズプラットフォームとの統合を支えています。効率的な人材管理、デジタルトランスフォーメーション、インテリジェントなビジネスプロセスに対する需要の高まりは、高度な自動化ソリューションの導入を促進し、地域市場における日本の地位を強化し続けています。
中国は、銀行、通信、製造、小売、テクノロジーなど、あらゆる産業における急速なデジタル変革を通じて、ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）市場において重要な役割を果たしています。企業は、反復的なワークフローの処理、大量の情報の処理、業務効率の向上を目的として、ソフトウェアによる自動化を導入しています。人工知能、クラウドコンピューティング、エンタープライズソフトウェアの統合が進むにつれ、自動化可能な業務範囲が拡大しています。企業はまた、業務の近代化に伴い、デジタルワークフォース戦略にも注力しています。エンタープライズテクノロジーとインテリジェントオートメーションへの継続的な投資は、RPAの普及を促進し、アジア太平洋地域のRPA市場における中国の重要性をさらに高めています。
ラテンアメリカは、2025年には世界のロボティック・プロセス・オートメーション市場の5.6%を占め、市場規模は3億4,000万米ドルに達すると予測されています。同地域は、予測期間中に年平均成長率（CAGR）35.4%を記録すると見込まれています。市場の成長は、デジタル変革の進展、クラウド導入の拡大、効率的な企業運営への需要の高まりによって支えられています。企業は、管理業務、顧客サービスワークフロー、財務活動、データ管理タスクを自動化するためにソフトウェアロボットを導入しています。インテリジェントオートメーションへの認識の高まりと企業向けテクノロジーへの投資の増加が、より広範な導入を促進しています。ビジネスプロセスの継続的な近代化が、同地域のロボティック・プロセス・オートメーション市場を強化しています。
ブラジルは、企業が自動化とクラウド技術を活用して業務の近代化を進める中、ラテンアメリカのロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）市場において重要な役割を担っています。銀行、通信会社、小売業者、医療機関など、多くの企業が反復作業を自動化し、業務効率を向上させるためにソフトウェアロボットを導入しています。顧客サービスやバックオフィス業務のデジタル化の進展は、インテリジェントオートメーションプラットフォームにとって新たな機会を生み出しています。企業はまた、ワークフロー機能を向上させるために、RPAと人工知能（AI）およびアナリティクスの統合も検討しています。企業による継続的な技術投資と生産性向上への需要の高まりは、ブラジルが地域におけるRPA市場において重要な地位を占めていることを裏付けています。
中東・アフリカ地域は、2025年には世界のロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）市場の4.4%を占め、市場規模は2億6,000万米ドルに達すると予測されています。同地域は、予測期間中に年平均成長率（CAGR）34.8%で拡大すると見込まれています。デジタル変革の進展、クラウド技術の普及拡大、そして業務プロセスの効率化に対する需要の高まりが、市場の発展を後押ししています。企業は、財務、顧客サービス、管理業務、その他反復的なワークフローにおいて、RPAを導入しています。デジタルインフラとインテリジェントエンタープライズ技術への継続的な投資に加え、自動化のメリットに対する認識の高まりが、同地域におけるRPA市場の長期的な拡大を支えています。
アラブ首長国連邦（UAE）は、デジタル変革とインテリジェントな事業運営に注力していることから、中東・アフリカ地域におけるロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）市場において重要な役割を担っています。政府機関、金融機関、通信会社、医療機関、民間企業など、あらゆる組織が反復的なワークフローの効率化とサービス効率の向上を目指し、自動化技術の導入を積極的に進めています。RPAと人工知能（AI）、クラウドプラットフォーム、デジタルサービスの統合により、ビジネス機能全体にわたる潜在的な応用範囲が拡大しています。スマートテクノロジー、デジタルインフラ、そして企業の近代化への継続的な投資は、RPAの導入を促進し、地域市場におけるUAEの地位を強化しています。
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著者の詳細
Research Analyst
Tejas Zamdeは、テクノロジー、半導体、エレクトロニクス、自動車の各分野において2年以上の経験を持つ市場調査の専門家です。市場評価、競合インテリジェンス、業界分析、市場規模の推計、需要分析、戦略的リサーチを専門としています。
グローバルおよび地域市場における技術トレンド、市場動向、規制の動き、需給パターン、バリューチェーン、競争環境の分析に携わってきました。また、機会評価、顧客セグメンテーション、競合ベンチマーキング、成長戦略の策定といった業務を通じてクライアントを支援しています。
ビッグデータ分析市場の規模、シェア、成長率、分析（2034年まで）
インテリジェント灌漑システム市場規模、シェア、成長率（2034年まで）
店舗内分析市場の規模、シェア、成長率、分析（2034年まで）
コネクテッドエンタープライズ市場の規模、シェア、成長率、分析（2034年）
量子コンピューティング市場の規模、シェア、成長率、予測（2034年まで）
人型ロボット市場規模、主要シェア、成長率、2034年
掲載実績：
sales@straitsresearch.com