テレコムアナリティクス市場 サイズと展望 2025-2033

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市場動向

テレコムアナリティクス市場を牽引する主な要因は何ですか?

チャーン削減への需要の高まり

通信業界では、所定の期間内にサービス プロバイダーを切り替える加入者の割合をチャーンと呼びます。企業は、解約率が年々上昇すると企業の評判が傷つくため、解約率を減らすためにますます懸命に取り組んでいます。これは、会社の将来の売上とビジネスに重大な影響を与えます。通信分析を使用すると、チャーンを平均 15% 削減できます。通信サービス プロバイダーは、収益損失の阻止、顧客サービスの向上、マーケティングおよび販売コストの削減を目的として、顧客離れ分析ツールを求めています。通信分析ソリューションを実装することにより、通信事業者は加入者の使用状況データを使用して加入者の行動パターンを理解し、顧客エクスペリエンスを向上させることができます。これにより、通信会社はクロスセルやアップセルが可能になります。市場のベンダーは、センチメントを理解するために機械学習を組み込んだ通信分析ソリューションを提供しており、通信事業者がリスクにさらされている加入者や、現在および将来の解約の原因を特定できるようになります。

企業運営の改善への要求

通信分析セクターの成長は、収益に影響を与える事業運営を最適化する必要性によっても推進されています。通信会社の収益は、顧客数、付加価値サービスの販売、請求料金、その他の要因によって大きく決まります。客観的な重要業績評価指標 (KPI) 測定に加えて、通信分析システムは、ビジネス、ネットワーク、または消費者のユースケースのさまざまなアプリケーションに定性的および定量的なメトリクスを提供する場合があります。加入者エクスペリエンス (xDR)、地域、アソシエイト (TAP)、ネットワーク (プローブ)、アクティビティなどの関連データを使用して傾向スコアを計算すると、収益に影響を与える加入者の重要な決定を追跡するのに役立ちます。これらの特徴により、市場は予測期間中に成長する可能性が高くなります。

テレコム分析市場の課題は何ですか?

認識の欠如と詐欺の増加

欠損値、セクションの欠如、データの大部分、または不完全なデータによって、その使いやすさが制限される場合があります。さらに、プライバシー原則に違反する場合があり、データ操作に使用される可能性があります。通信分析ソリューションに関する知識の不足により、市場の拡大が制限されることが予想されます。逆に、人工知能 (AI) や機械学習などの通信分析における新技術の使用の増加により、市場成長の有利な機会がもたらされると予想されています。通信業界では、モバイル デバイスの普及と IP アドレスの使用の増加により、いくつかの詐欺に対処しています。攻撃はいつでもどこからでも発生する可能性があり、詐欺行為が増加しているため、通信市場は問題に直面しており、通信分析の需要が減少しています。

テレコムアナリティクスの将来の展望は何ですか?

収益管理を合理化する必要性が高まっている

通信分析市場の成長は主に、収益に影響を与える事業運営を合理化する必要性によって推進されています。加入者数、付加価値サービスの売上、請求料金、その他の要因は、通信会社の収益に大きく影響します。通信会社の収益を増やすために改善する必要がある制限は、通信分析を使用して特定できます。適切なビジネス上の意思決定を行い、リスクを軽減することは、通信分析ソフトウェアによって可能になります。さらに、企業が競合他社との差別化を図り、加入者に焦点を当てたスコアを提供して収益の増加をサポートするのに役立ちます。ビジネス、ネットワーク、または顧客のユースケースの幅広いアプリケーションに対して、通信分析ソリューションは、客観的な主要業績評価指標または主要品質指標の測定を提供する定性的および定量的メトリクスを提供できます。これらの機能の結果、市場は予測期間中に拡大すると予想されます。

分析

世界の通信分析市場は、展開、アプリケーション、エンドユーザーごとに分割されています。

展開分析による

導入に基づいて、世界市場はオンプレミスとクラウドに二分されます。

クラウドセグメントは市場に最も貢献しており、予測期間中に14.3%のCAGRで成長すると予想されています。この市場の成長は、クラウド導入モデルの低い投資コスト、拡張性、俊敏性によって促進されています。通信クラウドソリューションにより、通信事業者はシンプルなソリューションを提供しながら、運用コストと管理コストを削減できます。さらに、中小企業はますますクラウド テクノロジーを導入し、モビリティ ニーズの増大を経験し、近いうちに大きな成長の機会を生み出すことが予想されます。これは、IT の直接制御、内部データの配信と処理、より迅速なデータ処理、効率的なリソース利用、費用対効果など、クラウドベースの通信分析ソリューションのいくつかの利点によるものです。

アプリケーション分析による

アプリケーションに基づいて、世界市場はネットワーク分析、顧客分析、市場分析、価格分析、サービス分析に分かれています。

顧客分析セグメントは市場に最も貢献しており、予測期間中に 13.9% の CAGR で成長すると予想されます。この高いシェアの主な原因は、顧客離れの継続的な増加です。通信会社は顧客ケアと顧客維持にさらに多くの費用を費やしています。しかし、顧客にソリューションとサービスを提供することに対するコスト認識は変わっておらず、その結果、収益は横ばいとなっています。業界は顧客第一の経営戦略の導入に成功しているにもかかわらず、顧客のニーズは急速に変化しています。通信事業者は、顧客離れを減らすために、技術の大幅な進歩を続けています。

エンドユーザーによる分析

エンドユーザーに基づいて、世界市場は IT & テレコム、BFSI、製造、エネルギー & 電力、ヘルスケアなどに分かれています。

IT & 通信セグメントは市場への最大の貢献者であり、予測期間中に 14.5% の CAGR で成長すると予想されます。これらのソリューションにより、通信事業者は加入者の行動パターンを理解し、加入者の使用状況データから洞察を得て、クロスセルやアップセルの機会を促進することもできます。その結果、世界中の通信会社は通信分析ソリューションへの依存度を高めています。大手企業はビッグデータ、データサイエンス、モノのインターネット（IoT）などのテクノロジーも活用しており、コスト効率、顧客理解、収益の最大化を実現し、市場の前向きな見通しを生み出しています。市場は、ネットワーク攻撃の増加、オンライン データ セキュリティへの脅威、IT インフラストラクチャの大幅な改善など、いくつかの重要な要因によって動かされています。

地域分析

世界の通信分析市場は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、LAMEA の 4 つの地域に分かれています。

北米は世界市場を支配しています。

北米は世界の通信分析市場の最大の株主であり、予測期間中に13.6%のCAGRで成長すると予想されています。北米の通信分析市場の分析には、米国とカナダが含まれています。技術開発と確立された産業インフラの成果。今後数年間で市場の成長を促進すると予想されるもう1つの要因は、電子商取引やソーシャルメディアマーケティングなどのデジタルマーケティングの発展の加速です。地域の成長に影響を与えるもう 1 つの要素は、IBM Corporation や Oracle Corporation など、この分野で最も有名な企業の存在です。通信業界の広範な配信により大量のデータが生成され、それが地元市場の成長に貢献しています。電気通信業界におけるデータ分析に対する需要の高まりが、主に市場拡大の原因となっています。北米の通信サービスは、米国全土でインターネット データ トラフィックが着実に増加しているため、需要が高まっています。

ヨーロッパは、予測期間中に 14.7% の CAGR で成長すると予想されます。イギリス、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、その他のヨーロッパ諸国はすべて、ヨーロッパの通信分析市場分析に含まれています。消費の増加に合わせてより良いサービス品質を提供するための投資が増加しているため、欧州は通信分析にとって重要な世界市場となっています。クラウド サービスやモノのインターネット (IoT) などのいくつかのテクノロジーの採用により、この分野の市場成長はさらに加速します。クラウドとデータ分析の普及により、予測期間中に市場の拡大が促進されると予想されます。さらに、ヨーロッパ全体の市場の成長は、ヨーロッパの大手通信会社が大規模な購買プロセスにおける調達活動を管理するために分析技術を採用していることによって促進されると予想されます。たとえば、ヨーロッパでは、IBM とドイツテレコムが協力して、よりスマートな都市を構築しています。

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テレコムアナリティクス市場のトップ競合他社

1. SAP SE
2. Microsoft Corporation
3. EMC Corporation
4. Cisco Systems Inc.
5. IBM Corporation
6. Nokia Corporation
7. Wipro Limited
8. Hewlett-Packard Company
9. Teradata Corporation
10. Accenture Plc.

最近の動向

• 2022年11月、20億ドル規模の通信契約により、このITサービスプロバイダーは、世界中の潜在顧客に通信サービスを提供することで、Nokia、Ericsson、Samsungなどのネットワーク機器メーカーと競争できるようになります。
• 2022年4月、カリフォルニアに本社を置くビジネスインテリジェンス企業Express Analyticsは、人工知能（AI）と予測モデリングを活用したプロセスを活用することで、顧客離脱率を低減し、ユーザーあたりの平均収益を向上させるカスタマイズされたソリューションを通信会社に提供すると発表しました。