通信クラウド市場の規模、シェア、トレンド分析レポート：タイプ別（ソリューション、サービス）、アプリケーション別（課金およびプロビジョニング、トラフィック管理）、クラウドプラットフォーム別（SaaS、IaaS、PaaS）、エンドユーザー別（BFSI、小売、製造、運輸および流通、ヘルスケア、政府、メディアおよびエンターテイメント）、地域別（北米、欧州、APAC、中東およびアフリカ、LATAM）の予測、2025年～2033年

通信クラウド市場の成長要因

5Gネットワ​​ークの展開

5Gネットワ​​ークのグローバル展開は、通信クラウドビジネスにとって大きな変革をもたらします。5G技術は、より高速なデータ通信速度、低遅延、そしてより強固な接続性を実現するため、より俊敏で適応性の高いネットワークインフラストラクチャが求められます。通信クラウドソリューションは、高度な5Gネットワ​​ークの効果的な展開と管理に必要な拡張性、仮想化、応答性を提供することで、5Gの要件を満たす上で不可欠です。通信サービスGSMアソシエーション（GSMA）の報告によると、2023年1月時点で、90社以上の固定ブロードバンドサービスプロバイダーが商用5Gベースのサービスを開始していました。2023年6月30日時点で、33の市場で少なくとも57の事業者が5G SAネットワークを展開していました。2023年1月時点で、世界中で229の商用5Gネットワ​​ークがあり、700以上の5Gスマートフォンモデルがユーザーに提供されています。5G技術の普及が進むにつれて、ネットワークインフラストラクチャとサポート技術への多額の投資が行われています。

同様に、テレコムクラウドを利用することで、通信事業者は動的なリソース割り当て、プロセス自動化、革新的なサービス提供といったクラウドネイティブなネットワーク機能を容易に展開できます。例えば、テレコムクラウド上でクラウドネイティブな進化型パケットコア（vEPC）や仮想化RAN（vRAN）機能を展開することで、通信事業者は増大するデータトラフィックを容易に処理し、5Gネットワ​​ーク全体のパフォーマンスを向上させることができます。

さらに、通信クラウドソリューションにより、通信事業者はクラウドインフラストラクチャを活用して効率的なネットワークスライシングを実現できます。エッジコンピューティングそして、多様な5Gユースケースに合わせた新しいサービスを迅速に展開しています。その結果、5Gネットワ​​ークとテレコムクラウドソリューションのシームレスな統合は、通信業界に画期的な変革をもたらし、通信事業者は5G技術の可能性を最大限に引き出し、消費者や企業に次世代サービスを提供できるようになります。これは、テレコムクラウド市場のトレンド拡大への道を開くものです。

市場抑制

セキュリティ上の懸念

通信クラウド業界では、通信データの機密性の高さとセキュリティ侵害の潜在的な影響から、セキュリティが最優先事項となっています。クラウド環境におけるマルチテナント方式による共有リソースや、分散システムの複雑さは、データのセキュリティ、完全性、可用性に関する懸念を引き起こします。Thales CPLの2023年の調査によると、通信業界の回答者の81%が5Gのセキュリティ上の懸念を抱いています。また、同調査では、デジタル化への急速な移行により、保護すべき分散型インフラストラクチャとデータが増加したと指摘しています。5Gエコシステムの大きな変化は、通信業界の脅威環境に新たな側面をもたらし、悪意のある攻撃者がネットワークセキュリティの脆弱性を攻撃することを可能にします。

IBMの2023年の分析によると、データ侵害による世界平均コストは445万米ドルで、2022年から2%増加しています。米国におけるデータ侵害の平均コストは948万米ドルで、中東が807万米ドルでそれに続いています。2023年の5,000万～6,000万件の大規模な侵害の平均コストは3億3,200万米ドルで、2021年の4億100万米ドルから減少しています。さらに、McAfeeの分析によると、通信会社は平均して週に1,700件以上のサイバーセキュリティインシデントに見舞われており、この業界が執拗かつ標的を絞ったサイバー攻撃を受けていることを示しています。

その結果、セキュリティ上の懸念から、通信事業者は重要なインフラや機密データをクラウドに移行することに躊躇する可能性があり、特に不正アクセスやデータ漏洩のリスクがより大きいと認識している場合はなおさらです。データ漏洩やセキュリティインシデントは、通信事業者やクラウドサービスプロバイダーの評判を損ない、消費者や利害関係者の信頼を失墜させる可能性があります。さらに、規制当局や業界団体は、通信事業者に対して厳格なサイバーセキュリティ基準やコンプライアンス要件を課す可能性があり、通信クラウドの導入における強固なセキュリティ対策の重要性が強調されます。

市場機会

モノのインターネット（IoT）と接続機器の需要

モノのインターネット (IoT) デバイスの普及拡大は、通信クラウド プロバイダーにとって大きなチャンスを生み出しています。接続デバイス数の増加に伴い、通信クラウド ソリューションは、これらのデバイスが生成する大量のデータを管理し、リアルタイム処理、分析、および洞察を可能にする上で重要な役割を果たすことができます。通信クラウドのスケーラビリティ、適応性、およびデータ管理機能は、IoT エコシステムのさまざまなニーズを満たす上で不可欠です。モ​​ノのインターネット (IoT) は、通信業界における大きなトレンドであり、今後何年も繁栄すると予測されています。2023 年には、接続された IoT デバイスの世界的な数は、2022 年比で 16% 増加し、167 億のアクティブなエンドポイントに達すると推定されています。

エリクソンのモビリティレポートによると、セルラーIoT接続数は、ナローバンドIoT（NB-IoT）やCat-M技術を含め、2026年までに50億件に達する見込みです。これらの接続は、多くのIoTアプリケーションや分野にとって不可欠です。同レポートによると、4G/5G IoT接続数は今後3～4年で4倍に増加すると予測されています。

さらに、国際データコーポレーション（IDC）が最近発表した「世界のIoT支出ガイド」によると、IoT（モノのインターネット）への世界的な支出は2023年には8,057億米ドルに達し、2022年から10.6%増加すると予測されています。IoTエコシステムへの投資は、2026年までに1兆米ドルを超える見込みです。テレコムクラウドシステムは、センサーの読み取り値、画像、ビデオストリームなど、IoTデバイスが生成するさまざまなデータタイプとフォーマットを管理できます。これにより、IoTデータの効率的な保存、処理、分析が可能になります。結果として、テレコムクラウドは大量のIoTデータを処理し、そこから洞察を生み出す能力を備えているため、接続されたデバイスによって推進される進行中のデジタルトランスフォーメーションにおいて重要な役割を果たすことになります。

地域分析

北米は世界の通信クラウド市場において最も重要なシェアを占めており、予測期間中に年平均成長率（CAGR）26.5%で成長すると推定されている。 経験豊富なスタッフを擁する大企業は、北米で目覚ましい進歩を遂げ、継続的な技術革新をもたらしてきた。北米では、ITのコンシューマライゼーションにより、モバイル機器の利用が著しく増加し、スマートデバイスの消費量も急増しており、これらが地域における優位性を確立する主要因となっている。

さらに、一部の大手メーカーは、低コストで使いやすいオンライン通信ソリューションに対する需要の高まりを認識し、地域内で業種別のWebRTCカスタマイズソリューションを提供することを目指しており、これは間接的に市場拡大を促進するだろう。米国とカナダでは、ハイブリッド通信クラウドの導入が普及しつつあり、パブリッククラウドセクターに組み込まれた最高クラスのデータ分析と人工知能によって、ユーザーの要件と好みを予測し、満たすことができる。Made in CAによると、カナダ企業の92%が何らかのクラウドコンピューティングを利用しており、41%がハイブリッドまたはマルチクラウド技術への投資を希望している。企業はまた、クラウドを利用してデータベースのサイロを解消し、顧客データを統合し、魅力的なオムニチャネル顧客体験を提供し、消費者の360度ビューを構築している。

アジア太平洋地域の市場動向

アジア太平洋地域は予測期間中に26.8%のCAGRを示すと予想されています。この地域では多くの企業で新しいテクノロジーを導入するなど、大きな変革が進んでいます。アジア太平洋地域、特にシンガポール、日本、オーストラリア、韓国、中国、インドにおける5Gネットワ​​ークとインフラストラクチャの急速な導入は、通信クラウドの導入に大きな機会をもたらしています。COVID-19の流行中、アジア太平洋地域の通信クラウドビジネスは拡大しています。AI、クラウドコンピューティング病院、医療機関、その他の医療機関では、接続された機器の制御にIoT（モノのインターネット）が急速に活用されています。この地域の企業は、事業継続性を確保するために従業員のリモートワーク体制を導入しています。その結果、企業向け通信クラウドサービスの需要が地域全体で非常に高まっています。

中東・アフリカ市場の動向

中東・アフリカ地域は、アジア太平洋地域に続いて著しい成長を遂げるでしょう。中東・アフリカ地域の政府や企業は、サービスの向上、効率性の向上、イノベーションの促進を目指し、デジタル変革プロジェクトに着手しています。通信クラウドソリューションは、拡張性と適応性に優れたインフラストラクチャを提供することで、これらの活動を可能にします。デジタル政府庁（DGA）は、政府機関内のデジタルパフォーマンスの向上、サービス品質の向上、受益者エクスペリエンスの改善、サウジアラビアのデジタル変革の推進、そしてビジョン2030の目標達成に向けて取り組んでいます。

欧州市場の動向

企業の将来性やデジタル顧客の増加に伴い、ヨーロッパは着実に成長すると予想されている。ロンドンを拠点とするアプリ専用銀行であるRevolutは、2022年11月時点で2500万人の顧客を抱えており、2023年11月までに3500万人に達すると見込まれている。さらに、EUは2030年までに成人の少なくとも80%が基本的なデジタルスキルを習得することを目標としている。

ラテンアメリカの市場動向

ラテンアメリカの成長は、通信業界への多数の海外投資によって着実に続くと予想されます。例えば、2023年5月には、中国電信が子会社である中国電信ブラジル（CTB）と提携し、ブラジルでクラウドサービス「eSurfing」を開始しました。クラウドソリューションと業界の成長は、市場シェアの拡大につながるでしょう。

タイプインサイト

2023年はソリューション分野が圧倒的なシェアを占め、売上高の65%を占めました。ソリューション分野では、統合コミュニケーションおよびコラボレーション、コンテンツ配信ネットワーク、ネットワーク機能仮想化、その他のサービスを提供しています。さらに、インターネットとモバイルデバイスの利用増加がソリューション導入を後押ししています。その結果、企業は組織の俊敏性と業務効率を向上させるために新しいテクノロジーを活用する必要性をますます認識するようになっています。企業は、電話、電子メール、ボイスメール、インスタントメッセージング（IM）とプレゼンス、統合メッセージング、オーディオ、ウェブ、ビデオ会議、ファイル共有とホワイトボード、ソーシャルネットワーキング、モビリティ、その他のアプリケーションを展開しています。さらに、メディアコンテンツの爆発的な増加、インターネットユーザーの増加に伴うリッチビデオコンテンツへの需要、エンドユーザーセクター全体にわたる組織のデジタル化の傾向が、コンテンツ配信ネットワークソリューションへの需要を牽引しています。

サービス分野は、予測期間中に最も急速に成長すると予想されています。テレコムクラウドは、クラウドベースシステムの導入、最適化、維持を検討している通信事業者に対し、マネージドサービス、アドバイス、サポートを提供します。これらのサービスは、クラウド技術の経験を持つ専門のクラウドサービスプロバイダーや通信ベンダーによって提供されることがよくあります。この分野の成長は、テレコムクラウドサービスの統合と実装によるものです。これらのサービスにより、プロセス全体を通してスムーズな運用と運用効率の向上が可能になります。サービス分野は、さらにプロフェッショナルサービスとマネージドサービスに細分化されます。

アプリケーションインサイト

課金およびプロビジョニングのアプリケーション領域は、通信事業者の課金とプロビジョニングを効率化するソリューションとサービスに焦点を当てています。クラウドベースの課金ソリューションにより、通信事業者は料金設定、課金、請求書発行、収益保証など、課金ライフサイクル全体を管理および自動化できます。プロビジョニングとは、顧客向けサービスの有効化と構成を指し、このカテゴリの通信クラウドソリューションは、プロビジョニングプロセスの俊敏性と精度を向上させます。

さらに、通信クラウド分野におけるトラフィック管理とは、通信ネットワーク内のデータと通信の流れを最適化するソリューションとサービスを指します。クラウドベースのトラフィック管理ツールは、ネットワークトラフィックを効率的に処理し、最高のパフォーマンスを確保し、サービス品質全体を向上させるように設計されています。これらのアプリケーションは、クラウドインフラストラクチャを使用して、トラフィックシェーピング、負荷分散、およびネットワーク最適化の手法を実行します。これらは、ネットワークの混雑を管理し、データトラフィックの優先順位付けを行い、ユーザーにスムーズで信頼性の高いエクスペリエンスを提供するために不可欠です。

クラウドプラットフォームに関する洞察

2023年には、SaaS（Software as a Service）市場が市場を席巻するでしょう。SaaSは、クラウド経由でソフトウェアアプリケーションをサブスクリプション方式で提供することに重点を置いています。通信事業者は、インフラストラクチャやソフトウェアライセンスに初期投資することなく、ソフトウェアアプリケーションにアクセスして利用できます。通信クラウドのSaaS製品には、顧客関係管理（CRM）ソフトウェア、課金システム、分析、通信サービスなどが含まれます。SaaSは、通信事業者が基盤となるインフラストラクチャを管理することなく、さまざまなソフトウェアソリューションを利用できる、費用対効果が高く拡張性の高いモデルです。

IaaS（Infrastructure as a Service）セグメントは、予測期間を通じて最も速いCAGRで成長すると予想されています。通信クラウド市場のIaaS（Infrastructure-as-a-Service）セグメントとは、クラウドを介して仮想化されたコンピューターリソースを提供するものです。これには、仮想マシン、ストレージ、ネットワークインフラストラクチャが含まれます。IaaSにより、通信事業者は需要に基づいてインフラストラクチャを拡張でき、多額の設備投資の必要性を最小限に抑えることができます。IaaS製品により、通信事業者は物理ハードウェアをアウトソーシングしながら、仮想化されたインフラストラクチャを構築、管理、制御できます。データセンタークラウドサービスプロバイダーへの運用委託。

エンドユーザーのインサイト

銀行・金融サービス・保険業界は、銀行取引、金融サービス、保険業務を可能にするために、安全で信頼性の高い通信インフラに大きく依存している。 通信クラウドソリューションは、金融サービス企業（BFSI）が顧客とのやり取りを改善し、業務を効率化し、規制要件を満たすことを可能にします。製造業では、通信クラウドソリューションを利用してサプライチェーン管理を改善し、関係者間の協力を強化し、製造業務のリアルタイム監視を実現しています。クラウドベースの通信により、製造業者はIoT（モノのインターネット）デバイスを導入し、在庫を追跡し、生産データを分析して業務効率を向上させることができます。