라틴 아메리카 B2B 전자상거래 시장 규모는 2025년 1조 9200억 달러였으며, 2026년 2조 900억 달러에서 2034년 4조 600억 달러로 성장할 것으로 예상되며, 예측 기간인 2026년부터 2034년까지 연평균 성장률(CAGR)은 8.7%입니다.
기업 간 전자상거래(B2B 전자상거래)는 기업 간 인터넷을 통해 제품과 서비스를 사고파는 것을 말합니다. 즉, 기업 간에 전자적인 수단을 통해 제품과 서비스를 교환하는 것을 의미합니다. 도매업체, 제조업체, 유통업체 및 기타 B2B 판매자는 온라인 주문 처리를 통해 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 전통적인 오프라인 매장과 온라인 마켓플레이스를 모두 운영하는 기업이 여기에 포함됩니다.
라틴 아메리카는 인터넷 사용자 및 소셜 미디어 사용자 수의 증가로 인해 향후 예측 기간 동안 글로벌 B2B 전자상거래 플랫폼 시장에서 상당한 성장을 경험할 것으로 예상됩니다. 인터넷 월드 스탯(Internet World Stats)에 따르면 2018년 라틴 아메리카의 인터넷 가입자 수는 약 4억 1,700만 명에 달했습니다. 도매업체와 제조업체가 온라인 플랫폼을 점점 더 많이 도입함에 따라 라틴 아메리카의 온라인 기업 간(B2B) 거래는 크게 증가했습니다. 기업들은 온라인 플랫폼을 통해 전 세계 어디에서든 신속하고 간편하게 제품을 교환할 수 있기 때문에 이를 활용하고 있습니다.
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온라인 쇼핑의 편리함에 익숙해지는 소비자가 늘어남에 따라 기업 간(B2B) 전자상거래가 성장하고 있습니다.전자상거래 플랫폼기업 간 거래(B2B)는 맞춤형 서비스와 유동적인 제품 재고 관리를 가능하게 합니다. B2B 기업은 고객이 정보에 기반한 구매 결정을 내릴 수 있도록 다양한 자료를 제공합니다. 고객의 취향과 과거 구매 내역을 바탕으로 맞춤형 옵션을 제공하면 B2B 쇼핑 경험이 크게 향상되고 더 많은 고객을 유치할 수 있습니다.
미국 중앙정보국(CIA) 자료에 따르면 2016년 7월 기준 미국의 인터넷 가입자 수는 2억 4,680만 9,221명이었다. 기업 간 전자상거래(B2B)는 인터넷과 기기의 상호 보완적인 기능 덕분에 성장을 거듭해 왔다. 스마트폰을 이용한 B2B 구매는 기존 방식보다 훨씬 실용적이다.
개발도상국에서 중소기업(SME)은 번창하며 경제에 중요한 역할을 하고 있습니다. B2B 전자상거래는 중소기업이 글로벌 시장에서 경쟁할 수 있도록 할 뿐만 아니라, 외딴 지역의 고객과도 연결될 수 있도록 해줍니다. 전자상거래 네트워크는 전 세계 구매자와 판매자를 비즈니스 세계에서 연결합니다. 온라인 마켓플레이스는 새로운 비즈니스 관계를 시작하고 기존 관계를 강화하는 데 도움을 줍니다. 결과적으로 전 세계 많은 중소기업들이 B2B 플랫폼을 도입하고 활용하고 있습니다.
아마존, 알리바바, 이베이 등 소비자 중심의 온라인 마켓플레이스들이 B2B 전자상거래의 이점과 가능성을 보고 사업 영역을 확장해왔습니다. 기업 고객은 일반적으로 대량 구매를 하기 때문에 B2B 거래는 수익성이 더 높습니다. 또한, 기업 간 거래는 빈번한 거래로 인해 고객과 판매자가 긴밀한 관계를 형성하는 경향이 있습니다. B2C 업계의 거대 기업들이 이러한 가능성을 보고 B2B 기업과의 거래에 나서는 것도 이러한 이유 때문입니다. 이들 거대 기업들은 막대한 자금력과 명성을 바탕으로 더욱 큰 고객 기반과 운영 체계를 구축할 수 있습니다. 소비자들이 기존 B2C 거래 경험을 통해 얻은 신뢰 또한 B2B 마켓플레이스의 확장을 가속화하는 요인입니다.
B2C 전자상거래에 비해 B2B 부문은 훨씬 더 제한적입니다. 소비자의 충동구매 성향과 특이한 소비 패턴 덕분에 B2C 전자상거래는 큰 고객 기반을 확보하고 있습니다. 반면 B2B 전자상거래는 상대적으로 틈새시장입니다. 젊은 세대는 B2B 온라인 거래를 선호하는 경향이 있지만, 많은 기업 구매 담당자들은 B2B 플랫폼을 활용하지 않음으로써 무엇을 놓치고 있는지 알아야 합니다. 신흥 시장의 베이비붐 세대와 X세대는 기존의 검증된 구매 방식을 고수하는 경향이 있는데, 이는 그들이 이러한 방식을 더 신뢰할 만하다고 생각하기 때문입니다. 여러 지역에서 B2C 전자상거래 사이트는 널리 보급되어 있어 익숙하지만, B2B 시장은 여전히 미개척 분야입니다.
디지털 기술의 활용이 확대됨에 따라 B2B 전자상거래 기업들은 주문 처리 소프트웨어 통합을 통해 주문 확인 상태, 정시 배송률, 기타 주문 관리 측면 등 주문 처리 운영 전반에 대한 인식을 향상시킬 수 있었습니다.
물류 업체, 운송업체, 특송 회사 등 수많은 파트너와 협력하는 경우에도 최신 기술을 통해 기업과 고객은 주문 배송 과정을 처음부터 끝까지 모니터링할 수 있습니다. 고객 만족도와 충성도를 높이기 위해 B2B 전자상거래 기업들은 전체 공급망을 자동화하는 이러한 기술을 점점 더 많이 도입하고 있습니다.
공급 범주를 기준으로 시장은 사무용품, 소비재(FMCG), IT 제품, 산업 및 유지보수/수리(MRO), 청소 및 위생용품으로 세분화됩니다. 소비재(FMCG) 부문이 시장을 주도하며 예측 기간 동안 연평균 23.5%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다.
최종 사용자를 기준으로 시장은 농업, 자동차, 건설, 정보 기술, 통신 및 미디어, 운송 및 물류, 소매 및 유통, 기타 부문으로 세분화됩니다. 소매 및 유통 부문이 시장을 주도하며 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 24.5%를 기록할 것으로 예상됩니다.
라틴 아메리카는 중요한 매출 기여 시장이며 예측 기간 동안 연평균 23.9%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 브라질, 아르헨티나, 칠레와 같은 국가들은 이 지역에서 가장 빠르게 성장하는 경제를 자랑하며, 이는 기업가와 온라인 소비자의 상당한 증가로 이어졌습니다. 이들 국가에는 중소기업이 많기 때문에 온라인 마켓플레이스에 대한 엄청난 성장 잠재력이 있습니다. 특히 중소기업들이 사업 모델 전반에서 비용 절감 정책을 매우 중요하게 여기고 있다는 점을 고려할 때, B2B 온라인 마켓플레이스는 폭발적인 성장을 경험할 것으로 전망됩니다.
가격에 민감하고 수입 관세가 높은 시장으로 여겨지는 브라질은 수입 관세율이 높은 국가로 분류됩니다. 미국을 포함한 다른 국가에서 직접 판매하는 제품에도 관세 및 수입세 규정이 적용됩니다. 브라질은 다양한 수익원을 바탕으로 견고한 경제 발전을 이루고 있습니다. 아메리카나(Americana), 메르카도 리브레(Mercado Livre), 수브마리노(Submarino)는 브라질에서 B2B 전자상거래를 효과적으로 구현하고 플랫폼의 기회를 활용한 대표적인 온라인 마켓플레이스입니다.
칠레는 급속한 기술 인프라 개발 덕분에 B2B 전자상거래가 빠르게 성장하고 있습니다. 전국적으로 모든 규모의 기업들이 B2B 전자상거래를 도입하고 있습니다. 수출정보국(export.gov)에 따르면, 칠레의 디지털 경제는 현재 GDP의 3%를 차지하고 있으며 2020년까지 4.5%에 이를 것으로 예상됩니다. 따라서 칠레는 향후 경제 성장에 상당한 기여를 할 것으로 전망됩니다.B2B 전자상거래의 확장예측 기간 동안.
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저자 세부 정보
Research Analyst
Pavan Warade is a Research Analyst with over 4 years of expertise in Technology and Aerospace & Defense markets. He delivers detailed market assessments, technology adoption studies, and strategic forecasts. Pavan’s work enables stakeholders to capitalize on innovation and stay competitive in high-tech and defense-related industries.
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