주유소 및 편의점 POS 시장 규모, 점유율 및 트렌드 분석 보고서: 구성 요소별(솔루션, 서비스), 애플리케이션별(운영 관리, 현금 관리, 재고 관리, 보고 및 분석, 기타), 최종 사용자별(주유소, 편의점) 및 지역별(북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카, 라틴 아메리카) 예측, 2023-2031년

주유소 및 편의점 POS 시장 동인

주유소 및 편의점과 함께 효율적인 관리를 위한 POS 시스템에 대한 요구 사항 증가

주유소 편의점은 매일 수많은 거래를 처리해야 하므로 어려움이 많습니다. 그 결과, 수요가 크게 증가하고 있습니다.POS 단말기POS 시스템을 사용하는 편의점은 원활한 결제를 경험할 수 있습니다. 모든 매장이 동기화되어 있으며, 시간을 절약하고 매출을 증대시키는 다양한 기능을 제공합니다. 주유소 운영업체들은 고객 구매 경험을 향상시키기 위해 휴대용 모바일 POS 단말기를 점점 더 많이 활용하고 있습니다. 고객은 이러한 시스템/단말기를 사용하여 EMV/칩 카드, 신용/직불 카드, 모바일 지갑으로 결제할 수 있어 결제 처리 속도가 향상됩니다. 또한, 생체 지문 인식과 같은 최첨단 기술의 발전으로 사용자는 안전하고 허가된 방식으로 거래를 수행할 수 있게 되었습니다.

클라우드 기반 POS 단말기 통합은 저렴한 비용과 유연한 기능 덕분에 특히 소매업체들 사이에서 점점 더 인기를 얻고 있습니다. 또한, 이 프로그램을 통해 사용자는 인터넷을 통해 플랫폼에 연결할 수 있습니다. 이러한 기능 외에도 재고 관리, 주문 추적, 그리고 방대한 양의 고객 데이터 저장이 가능합니다. 기존 단말기보다 기능이 풍부하고 사용자 친화적인 클라우드 기반 단말기는 모든 유형의 기업에 탁월한 선택입니다.

주유소 및 편의점 POS 시장 제약 요인

데이터 보안 관련 질문

소비자들이 전자상거래 구매를 꺼리는 주요 이유 중 하나는 보안 문제, 특히 전자 거래, 온라인 뱅킹, 신용카드 또는 직불카드 결제 등 다양한 결제 방식을 지원하는 웹 기반 전자상거래 앱의 보안 문제입니다. 트로이 목마와 같은 악성 프로그램은 사용자의 비밀번호나 신용카드 정보 등 개인 데이터를 위협할 수 있으며, 이는 전자상거래의 주요 위협 요소입니다. 이러한 악성 프로그램은 사용자가 모르는 사이에 인증 방식을 속여 전자상거래 거래에 침투하는 경우가 흔합니다.

서비스 거부 공격(DoS 공격)은 시스템이나 네트워크에 과도한 트래픽을 발생시켜 시스템을 마비시키는 공격으로, 의도된 사용자가 컴퓨터 리소스에 접근할 수 없게 만듭니다. 이는 전자 결제 시스템 보안에 있어 또 다른 중요한 위협 요소입니다. 웹 서버에 온라인 결제 게이트웨이가 구축된 웹사이트나 서비스는 DoS 공격의 주요 표적이 됩니다. 카드 정보 유출 사고의 대부분은 온라인 구매 과정에서 발생합니다. 해커는 여러 취약점을 이용하여 사용자 데이터에 접근할 수 있습니다. 공격자는 악성 소프트웨어를 통해 사용자의 신용카드 정보를 탈취하고 이를 이용해 불법 결제를 진행할 수 있습니다.

주유소 및 편의점 POS 시장 기회

인공지능과 머신러닝은 POS 솔루션 개발에 활용됩니다.

디지털화와 인터넷 사용 증가로 인해 기업들은 간편한 결제 옵션을 제공할 수 있는 잠재력이 매우 큽니다. 오늘날 소비자들은 디지털 지갑, API, 신용카드 등 다양한 결제 수단을 이용할 수 있습니다. 기업들 역시 이러한 이유로 원활한 결제 시스템 구축에 더욱 집중하고 있습니다. 공급업체들은 차별화된 서비스를 제공하고, 기술 및 데이터 기반의 결제 및 수금 옵션을 제공하며, 인프라 현대화에 투자하고, 협력 및 전략적 인수합병(M&A)에 적극적으로 나서고, 역량 강화와 시장 점유율 확대를 위해 인력 개발에 힘쓰고 있습니다.

POS 시스템에 인공지능(AI)과 머신러닝을 도입함으로써 기업 운영 방식이 완전히 바뀌었습니다. 고객 경험이 향상되고, 매출이 증가하며, 서비스 품질이 개선되었습니다. 소매업체는 머신러닝과 인공지능을 활용하여 고객 구매 트렌드를 분석하고 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다.

주유소 및 편의점 POS 시장 세분화

구성 요소별

서비스 부문은 시장에서 가장 큰 비중을 차지하며 예측 기간 동안 연평균 26.20%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 주유소 및 편의점 공급업체는 원활한 운영을 위해 관리 서비스 제공업체(MSP)의 도움을 받습니다. MSP는 공급업체의 수익성 향상, 운영 비용 절감, 고객 충성도 유지 및 신규 고객 유치를 지원합니다. MSP는 공급업체가 회사 전반에 걸쳐 서비스와 절차를 개선하고 최고의 투자 수익률(ROI)을 달성할 수 있도록 지원하며, 일반적으로 방대한 데이터와 계약 서비스 하에 POS 엣지 디바이스를 유지 관리하는 경험을 보유하고 있습니다. 디지털 서비스 데스크, 네트워크 및 보안 서비스, 디지털 연결 서비스는 일반적으로 MSP 서비스에 포함됩니다.관리형 서비스(DCS). POS 소프트웨어는 전문 서비스를 통해 업그레이드 및 유지 보수가 가능합니다.

유럽과 북미의 선진 경제권에서는 주유소와 편의점과 같은 오프라인 매장들이 판매 관리를 위해 POS 소프트웨어 솔루션을 점점 더 많이 사용하고 있습니다. 이 소프트웨어는 계산대, 컴퓨터, 심지어 계산원이 구매한 상품을 입력하고, 가격을 합산하고, 거래를 완료하는 데 사용하는 iPad까지 제어할 수 있습니다. 또한 POS 소프트웨어는 재고 정보를 관리하고 제공합니다. 많은 주유소와 편의점 소매업체들이 기존의 POS 시스템에서 클라우드 기반 POS 솔루션으로 전환하고 있습니다.

신청을 통해

운영 관리 부문은 시장에서 가장 큰 비중을 차지하며 예측 기간 동안 연평균 25.40%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 공급업체들은 주유소 운영에 필요한 다양한 도구를 제공합니다. 주유소 컨트롤러, 백오피스 솔루션, 현장 운영 관리 소프트웨어, 중앙 관리 솔루션 등이 운영 관리 POS 시스템의 주요 구성 요소입니다. 이 시스템을 통해 주유기 및 자동 주유기(ATG)를 포함한 모든 주유소 장비를 완벽하게 제어할 수 있습니다. 주유소 운영 전반(예: 매장 내 연료 및 기타 제품 판매, 주유원 관리, 재고 관리)을 효율적으로 관리하기 위해 백오피스 솔루션과 현장 운영 관리 소프트웨어가 활용됩니다. 중앙 관리 솔루션을 이용하면 여러 주유소를 하나의 중앙 위치에서 관리할 수 있습니다.

계산원은 POS 시스템의 핵심 구성 요소입니다. 주유소와 편의점은 기존 POS, 컴퓨터화된 POS, 모바일 POS 등 판매를 처리할 수 있는 장치가 필요합니다. 판매자는 터치스크린, 프로그래밍 가능한 키보드, 스캐너 또는 기타 휴대용 장치를 사용하여 POS 시스템에 데이터를 입력합니다. 소매업체의 경우 POS 소프트웨어는 전체 고객 거래를 처리합니다. 여기에는 상품 설명 및 가격 제공, 기타 계산대 작업 수행, 세금 계산 등이 포함됩니다. 또한 소프트웨어는 반품, 쿠폰, 가격 변경 및 소매 회계 보고 기능도 제공합니다. 대규모 판매 관리를 위해 주유소와 편의점 판매자는 Intuit, PayPal, Square와 같은 기업의 웹 소프트웨어를 사용합니다.

주유소와 편의점 업계는 제품 판매에 의존합니다. 이러한 기업들은 간편한 POS 재고 관리 시스템을 활용합니다. POS 시스템을 통해 재고를 모니터링하고 재고 수준에 대한 정보를 제공할 수 있습니다. POS 재고 관리 시스템 덕분에 주유소와 편의점 판매원들은 현장에 직접 가지 않고도 여러 지점의 재고를 관리할 수 있습니다. 지점 간 가격 차이나 직원 절도에 대한 걱정을 덜 수 있을 뿐 아니라, POS 시스템은 모든 지점에서 일관된 재고 가격을 유지하는 데 도움을 줍니다.

주유소와 편의점 운영자는 POS 소프트웨어 덕분에 사업 운영의 모든 부분을 한눈에 파악할 수 있습니다. 시간대별 매출, 직원 업무, 재고 변동, 프로모션 수익성, 직원 성과 등을 확인할 수 있으며, 이러한 정보는 매출 증대와 고객 경험 개선에 도움이 되는 유용한 보고서 형태로 제공됩니다. POS 소프트웨어는 다차원 분석을 위한 교차 분석 보고서를 제공하고, 사용자 지정 템플릿과 그래프를 생성할 수 있도록 지원합니다. 대시보드에 표시되는 방대한 데이터는 POS 분석 소프트웨어에서 제공하는 시각화 기능을 통해 손쉽게 분석할 수 있습니다. 특히 사업 현황을 즉시 파악할 수 있도록 그래프 형태로 시각화하여 보여줍니다.

최종 사용자별

주유소 부문은 시장에서 가장 큰 비중을 차지하며 예측 기간 동안 연평균 25.50%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 주유소 POS 시스템은 주유기 컨트롤러 연결부터 현금 관리, 안전한 거래 처리 등 기본적인 기능을 제공하여 주유소 운영자가 피크 시간대에도 효율적으로 사업을 운영할 수 있도록 지원합니다. 또한, POS 시스템은 안전 제어, 역할 기반 접근 제어, 다른 백오피스 솔루션과의 연동, 콘텐츠 홍보 관리, 분석 및 보고, 연료 가격 책정 등의 기능을 제공합니다.

지역 분석

북미가 세계 시장을 장악하고 있다

북미는 주요 시장이며 예측 기간 동안 연평균 23.40%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 향후 북미는 선도적인 시장 중 하나로 자리매김할 것으로 전망됩니다. 디지털화, 기술 발전, 그리고 주유소 및 편의점 사업의 성장은 주유소 및 편의점 POS 솔루션 도입 증가를 견인하고 있습니다. 주유소 및 편의점 POS 소프트웨어는 매장 관리자가 재고 관리, 현금 처리, 주유소 및 매장 운영을 효율적으로 관리하는 데 도움을 줍니다. 북미 지역의 주유소 및 편의점 POS 솔루션 도입은 기술 수용도 증가와 거대 글로벌 기업 및 지역 사업체의 존재로 더욱 가속화되고 있습니다. 북미는 미국, 캐나다, 멕시코로 구성된 국가입니다.

유럽 ​​시장은 예측 기간 동안 연평균 26.05%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 시장에서 유럽은 23.9%의 상당한 시장 점유율을 차지할 것으로 전망됩니다. 디지털화 확산, 도로 교통량 증가, 주유소 및 편의점 확대로 인해 주유소 및 편의점 POS 소프트웨어 수요가 증가하고 있습니다. 유럽 지역에서는 민간 및 공공 기관 모두 주유소 및 편의점 POS 시스템을 더욱 활발하게 사용하고 있습니다. Total, BP, Esso, ENI와 같은 대형 소매 체인점들도 효율적인 운영을 위해 클라우드 기반 주유소 및 편의점 POS 소프트웨어를 적극적으로 활용하고 있습니다.

2018년 아시아 태평양 지역은 전 세계 시장의 18.2%를 차지했습니다. 이 시장 성장의 주요 동력은 스마트폰 사용 증가와 디지털 기술의 발전입니다. 중산층 인구의 증가로 인한 구매력 증대 또한 시장 성장에 크게 기여할 것으로 예상됩니다. 많은 국가 정부가 현금 없는 거래를 장려하는 추세이기도 합니다. 클라우드 기반 주유소 및 편의점 POS 소프트웨어 시장은 아시아 태평양 지역의 높은 클라우드 기술 도입률로 인해 크게 성장할 것으로 전망됩니다.

중동 및 아프리카 시장은 향후 몇 년 동안 빠르게 성장할 것으로 예상됩니다. 중동 및 아프리카 국가들은 인터넷 보급률이 낮은 편입니다. 2019년 1월 기준 중동 지역의 인터넷 사용자는 1억 8,200만 명으로, 이는 해당 지역 인구의 약 71%에 해당합니다. 그러나 최근 몇 년 동안 인터넷 및 스마트폰 사용자가 급증하면서 향후 주유소 및 편의점 POS 소프트웨어 공급업체에게 매력적인 시장이 될 전망입니다. 또한 아프리카의 중소 통신 및 IT 기업들이 클라우드 컴퓨팅 기술을 적극적으로 도입하고 있습니다.