프로세스 마이닝 소프트웨어 시장크기 및 전망, 2025-2033

프로세스 마이닝 소프트웨어 시장 규모

전 세계 프로세스 마이닝 소프트웨어 시장 규모는 2024년 12억 5천만 달러였으며, 2025년 19억 6천만 달러에서 2033년 714억 1천만 달러로 성장할 것으로 예상됩니다. 예측 기간(2025~2033년) 동안 연평균 성장률(CAGR)은 56.75%입니다.

전 세계 시장 성장을 견인하는 주요 요인 중 하나는 산업 전반에 걸쳐 강화된 규정 준수 및 위험 관리의 필요성이 증가하고 있다는 점입니다.

특히 은행, 의료, 제조와 같이 규제가 엄격한 분야의 조직들은 GDPR, HIPAA, SOX와 같은 외부 규정 및 내부 정책 준수를 보장하기 위해 프로세스 마이닝 도구를 점점 더 많이 도입하고 있습니다. 이러한 도구를 통해 기업은 프로세스 준수 여부를 모니터링하고, 실시간으로 편차를 감지하고, 투명한 감사 추적 기록을 생성하여 규정 미준수 위험을 크게 줄일 수 있습니다. 또한 프로세스 마이닝 소프트웨어는 높은 수준의 프로세스 가시성을 제공하여 잠재적인 병목 현상, 사기 행위 및 비효율성을 식별하는 데 도움이 됩니다. 전 세계 기업들이 투명성과 책임성을 향상해야 한다는 압력을 점점 더 많이 받고 있는 가운데, 포괄적인 프로세스 인텔리전스와 거버넌스 통찰력을 제공할 수 있는 소프트웨어에 대한 수요가 가속화되고 있습니다. 또한, 지속 가능한 성장을 달성하기 위한 비즈니스 프로세스 최적화에 대한 중요성이 점점 더 강조되고 기업 운영의 복잡성이 증가함에 따라 조직은 실행 가능한 데이터 기반 통찰력을 제공하는 프로세스 마이닝과 같은 고급 도구를 도입하고 있습니다.

최신 시장 동향

클라우드 기반 배포

확장 가능하고 유연하며 비용 효율적인 솔루션에 대한 필요성에 힘입어 클라우드 기반 배포는 글로벌 프로세스 마이닝 소프트웨어 시장 성장의 핵심 요소가 되고 있습니다. 이러한 플랫폼을 통해 조직은 실시간 통찰력에 액세스하고, 엔터프라이즈 시스템과의 통합을 간소화하며, IT 오버헤드를 줄일 수 있습니다.

• 이러한 추세의 주목할 만한 예로 Infor가 2025년 4월에 CloudSuite ERP에 통합하여 출시한 Velocity Suite를 들 수 있습니다. 이 클라우드 네이티브 솔루션은 프로세스 마이닝, 자동화 및 생성형 AI를 결합하고 Value+ 라이브러리를 통해 사전 구축된 산업별 워크플로를 제공합니다. 이러한 기능을 통해 송장 발행 및 구매-지불과 같은 중요한 운영을 자동화할 수 있습니다.
Xpress Boats는 초기 도입 기업으로서 RPA를 활용하여 재고 정확도를 높이고 미지급금 관리를 최적화했습니다. 이러한 구축 사례는 클라우드 기반 도구가 프로세스 분석을 간소화할 뿐만 아니라 기업이 운영상의 어려움에 신속하게 대응할 수 있도록 지원하여 모든 산업 분야의 디지털 전환에 필수적인 요소가 되었음을 보여줍니다.

시장 요약

시장 지표	상세 정보 및 데이터 (2024-2033)
2024 시장 가치	USD 1.25 Billion
추정 2025 가치	USD 1.96 Billion
2033 예상 가치	USD 71.41 Billion
연평균 성장률(CAGR) (2025-2033)	56.75%
주요 지역	유럽
가장 빠르게 성장하는 지역	아시아 태평양
주요 시장 참여자	Celonis, Software AG, UiPath, ABBYY, SAP SE

프로세스 마이닝 소프트웨어 시장 성장 요인

산업 전반의 디지털 전환

산업 전반에 걸친 빠른 속도의 디지털 전환은 글로벌 프로세스 마이닝 소프트웨어 시장의 성장을 크게 촉진하고 있습니다. 기업들이 운영 현대화를 위해 노력함에 따라, 비즈니스 프로세스에 대한 심층적인 가시성을 제공하고 데이터 기반 의사 결정을 가능하게 하는 도구를 점점 더 많이 활용하고 있습니다.

프로세스 마이닝 소프트웨어는 ERP, CRM, 공급망 플랫폼과 같은 핵심 시스템에서 데이터를 추출하여 기업이 워크플로를 분석하고 비효율성을 파악하며 운영 성과를 향상시키는 데 도움을 줍니다.

• Gitnux에 따르면 2025년까지 전 세계 기업의 60%가 디지털 전환을 경험했으며, 이는 2020년의 34%에서 크게 증가한 수치입니다. 또한, 이러한 기업의 60%는 경쟁력 향상을 보고했으며, 85%는 이러한 노력을 통해 상당한 매출 성장을 경험했습니다.

제조, 의료, 금융과 같은 여러 분야에 걸쳐 디지털 인프라에 대한 투자가 증가함에 따라 자동화, 규정 준수 및 장기적인 전략 목표를 지원하기 위한 프로세스 마이닝 도구의 도입이 확대되고 있습니다.

시장 제약

데이터 개인정보 보호 및 통합 문제

글로벌 프로세스 마이닝 소프트웨어 시장의 주요 제약 요인 중 하나는 데이터 개인정보 보호 및 시스템 통합 문제입니다. 프로세스 마이닝 도구는 방대한 양의 민감한 조직 데이터에 대한 접근이 필요하므로 GDPR 및 HIPAA와 같은 엄격한 데이터 보호 규정 준수에 대한 우려가 제기됩니다.

또한, 특히 대기업의 경우 이러한 도구를 기존 IT 인프라와 통합하는 것은 기술적으로 복잡하고 리소스 집약적일 수 있습니다. 서로 다른 데이터 소스, 일관되지 않은 데이터 형식, 상호 운용성 부족으로 인해 원활한 구현이 어렵습니다. 이러한 기술적 및 규제적 장벽은 도입을 늦추고 데이터 거버넌스 및 시스템 업그레이드에 상당한 투자를 필요로 하므로, 특히 규제가 엄격한 산업에서 시장 성장 잠재력을 제한합니다.

시장 기회

AI 및 머신 러닝과의 통합

인공지능(AI) 및 머신 러닝(ML)을 프로세스 마이닝 소프트웨어에 통합하면 기업이 운영을 분석하고 최적화하는 방식을 혁신하여 새로운 성장 기회를 열어줍니다.

AI와 ML은 실시간 인사이트, 예측 분석, 자동화된 의사결정을 가능하게 함으로써 기존 프로세스 마이닝의 기능을 향상시킵니다. 이는 조직이 비효율성을 파악하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 잠재적인 문제 발생을 예측하고 예방할 수 있도록 해줍니다.

• 이러한 혁신의 강력한 사례는 bauma 2025에서 Process.Science가 건설 기계에 특화된 AI 기반 IoT 지원 프로세스 마이닝 솔루션을 공개하면서 입증되었습니다. 이 도구는 IoT 센서의 원시 데이터를 실행 가능한 이벤트 로그로 변환하여 예측 유지보수 및 심층적인 프로세스 분석을 지원합니다.

이러한 발전은 AI가 접목된 프로세스 마이닝이 단순한 진단 도구를 넘어 건설, 제조, 물류 등 다양한 산업 분야에서 더 큰 가치를 제공하는 전략적 자산으로 진화하고 있음을 보여줍니다.

지역 분석

유럽은 엄격한 규제 요건과 비즈니스 프로세스 투명성에 대한 높은 관심에 힘입어 프로세스 마이닝 소프트웨어 시장에서 상당한 성장을 경험하고 있습니다. 기업들은 감사 가능성을 확보하고 프로세스 거버넌스를 개선하기 위해 프로세스 인텔리전스 도구를 점점 더 많이 도입하고 있습니다. 특히 금융, 제조 및 의료 부문에서 운영 탄력성과 효율성에 대한 유럽의 강조가 수요를 견인하고 있습니다. 프로세스 마이닝과 로봇 프로세스 자동화(RPA) 및 기업 분석 플랫폼의 통합이 주목받고 있습니다. 디지털 전환 이니셔티브와 산학 협력의 성장하는 생태계는 시장 확장에 더욱 기여하고 있습니다.

독일 시장 동향

독일의 프로세스 마이닝 소프트웨어 시장은 강력한 산업 기반과 인더스트리 4.0에 대한 집중이 주도하고 있습니다. 지멘스, 보쉬와 같은 독일의 주요 제조 기업들은 복잡한 생산 워크플로를 최적화하기 위해 프로세스 마이닝을 활용하고 있습니다.

뮌헨에 본사를 둔 선도적인 공급업체인 셀로니스(Celonis)의 존재는 도입을 더욱 가속화합니다. 또한, 독일이 "디지털 전략 2025" 이니셔티브 하에 디지털 전환을 강조함에 따라 기업 차원에서 고급 프로세스 최적화 도구의 도입이 촉진되고 있습니다.

영국 시장 동향

영국의 프로세스 마이닝 소프트웨어 시장은 금융 서비스 및 공공 부문의 수요 증가로 인해 성장하고 있습니다. 로이드 뱅킹 그룹(Lloyds Banking Group)과 NHS(국민보건서비스)와 같은 기관들은 규정 준수 및 서비스 제공을 개선하기 위해 프로세스 마이닝을 도입했습니다. 영국 정부의 "디지털 경제 전략"을 통한 디지털 전환에 대한 집중과 소프트웨어 AG(Software AG) 및 UiPath와 같은 공급업체와 현지 기업 간의 파트너십 증가는 시장 성장과 혁신을 더욱 촉진하고 있습니다.

아시아 태평양: 크게 성장하는 지역

아시아 태평양 지역은 서비스 및 산업 부문 전반에 걸친 빠른 디지털 전환에 힘입어 프로세스 마이닝 소프트웨어의 잠재력이 높은 시장으로 부상하고 있습니다. 기업들은 복잡한 비즈니스 운영에 대한 통찰력을 얻고 자동화 기반 성장 전략을 지원하기 위해 이러한 솔루션을 도입하고 있습니다. IT 지출 증가, 공유 서비스 센터 확장, 데이터 기반 의사 결정에 대한 필요성 증대가 도입을 촉진하고 있습니다. 클라우드 네이티브 플랫폼과 로우코드 통합 기능 덕분에 더 많은 기업들이 프로세스 마이닝을 활용할 수 있게 되었습니다. 또한, 벤더의 시장 침투 및 인식 개선 캠페인이 지역 시장 가시성을 높이고 있습니다.

중국 시장 동향

중국의 프로세스 마이닝 소프트웨어 시장은 제조 및 물류 분야의 공격적인 디지털화로 인해 빠르게 성장하고 있습니다. "중국 제조 2025"와 같은 정부 정책은 기업들이 운영 투명성을 강화하도록 유도하고 있습니다. 화웨이, 알리바바와 같은 중국 기술 대기업들은 지능형 자동화에 투자하고 있습니다. 예를 들어, 화웨이는 프로세스 마이닝을 통합하여 공급망 워크플로우를 최적화하고 있으며, 이는 중국 산업 생태계 전반에 걸쳐 이러한 도구에 대한 수요를 증가시키고 있습니다.

인도 시장 동향

인도의 프로세스 마이닝 소프트웨어 시장은 IT 자동화 증가와 정부의 디지털 인디아 이니셔티브에 힘입어 확대되고 있습니다. Tata Consultancy Services(TCS)와 Infosys 같은 기업들이 비즈니스 효율성 향상을 위해 프로세스 마이닝을 도입함에 따라 BFSI(은행, 금융 서비스 및 보험) 및 통신 부문에서 수요가 증가하고 있습니다. 예를 들어, ICICI 은행은 프로세스 마이닝을 사용하여 대출 처리 기간을 분석하는데, 이는 인도 기업들이 복잡하고 대량의 운영을 간소화하기 위해 이 기술을 어떻게 활용하는지 보여줍니다.

북미: 상당한 성장 잠재력

북미는 초기 디지털화와 성숙한 기업 기술 환경에 힘입어 프로세스 마이닝 소프트웨어 도입이 활발하게 이루어지고 있습니다. 비즈니스 프로세스 인텔리전스 강화에 대한 이 지역의 관심과 전사적 자원 관리(ERP) 및 고객 관계 관리(CRM) 시스템의 광범위한 사용은 견고한 시장 성장을 뒷받침합니다. 다양한 부문의 조직들이 이러한 도구를 활용하여 운영 워크플로우 및 규정 준수 보고를 최적화하고 있습니다.

하이퍼오토메이션에 대한 높은 투자와 소프트웨어 공급업체와 컨설팅 회사 간의 파트너십 증가는 클라우드 기반 및 AI 통합 프로세스 마이닝 플랫폼에 대한 수요를 더욱 자극하고 있습니다.

미국 시장 동향

미국 프로세스 마이닝 소프트웨어 시장은 의료, 금융, 소매업 등 다양한 분야에서 진행되는 강력한 디지털 전환에 힘입어 성장하고 있습니다. CVS Health, JPMorgan Chase와 같은 대기업들은 프로세스 마이닝 도구를 사용하여 워크플로우를 간소화하고 효율성을 높이고 있습니다. Celonis, IBM과 같은 주요 공급업체들은 미국 기업들과 적극적으로 협력하는 동시에 클라우드 도입을 확대하고 있으며, 이는 특히 데이터 기반 운영을 수용하는 Fortune 500 기업 내에서 확장 가능한 배포를 지원합니다.

캐나다 시장 동향

캐나다 프로세스 마이닝 소프트웨어 시장은 기업들이 자동화 및 분석에 투자함에 따라 꾸준히 성장하고 있습니다. 공공 서비스 및 은행(예: RBC, TD Bank)과 같은 분야에서는 프로세스 마이닝을 활용하여 규정 준수 및 운영 투명성을 강화하고 있습니다. 연방 정부의 디지털 전략은 AI 기반 프로세스 인사이트 도입을 장려합니다. 캐나다 기업들은 비즈니스 프로세스 매핑 및 비용 관리를 최적화하기 위해 UiPath 및 Software AG와 같은 업체들의 솔루션을 점점 더 많이 도입하고 있습니다.

구성 요소 분석

소프트웨어 부문은 실시간 프로세스 시각화, 적합성 검사 및 성능 모니터링을 가능하게 하는 데 중요한 역할을 하기 때문에 글로벌 프로세스 마이닝 소프트웨어 시장에서 가장 큰 비중을 차지합니다. 이러한 도구는 조직이 비효율성을 발견하고 최소한의 인적 개입으로 비즈니스 워크플로를 최적화하는 데 도움이 됩니다. 고급 분석 및 자동화 기능에 대한 산업 전반의 높은 수요는 소프트웨어 도입을 더욱 촉진합니다. 지속적인 업그레이드, AI 통합 및 사용자 친화적인 대시보드 또한 운영 효율성 및 디지털 전환 이니셔티브를 추진하는 데 기여하여 소프트웨어의 지배력을 강화합니다.

배포 분석

클라우드 배포는 확장성, 유연성 및 비용 효율성으로 인해 지배적인 부문입니다. 기업은 기존 시스템과의 손쉬운 통합 및 원격 접근성을 위해 클라우드 기반 프로세스 마이닝 솔루션을 점점 더 선호합니다. 클라우드 모델은 인프라 관리 부담을 줄이고 팀 간 실시간 협업을 가능하게 합니다. 공급업체는 구독 기반 가격 책정 및 지속적인 업데이트를 제공하여 특히 빠르게 변화하는 조직에 클라우드 솔루션을 더욱 매력적으로 만듭니다. 하이브리드 근무 환경에 대한 수요 증가와 디지털 전환 가속화는 모든 부문에서 클라우드 도입을 더욱 촉진하고 있습니다.

기업 규모별 인사이트

대기업은 복잡한 비즈니스 프로세스와 막대한 IT 예산으로 인해 프로세스 마이닝 소프트웨어 시장을 주도하고 있습니다. 이러한 기업들은 프로세스 마이닝 도구를 활용하여 방대한 데이터 볼륨을 관리하고, 운영을 간소화하며, 규정 준수를 보장합니다. 이들은 디지털 전환 기술을 조기에 도입하고 자동화, 분석 및 성능 최적화에 적극적으로 투자합니다. 글로벌 입지와 산업별 요구 사항으로 인해 강력하고 확장 가능한 솔루션이 필요하며, 이는 지속적인 개선과 경쟁 우위를 확보하기 위한 프로세스 마이닝 소프트웨어의 주요 사용자입니다.

애플리케이션별 인사이트

기업들이 일상적인 조달 활동에서 투명성과 효율성을 높이려 함에 따라 거래 조달이 주요 애플리케이션 부문으로 부상하고 있습니다. 프로세스 마이닝은 구매 주문, 송장 처리 및 공급업체 상호 작용을 실시간으로 모니터링하여 지연 및 규정 미준수 행위를 식별하는 데 도움을 줍니다. 기업은 이러한 거래를 최적화함으로써 조달 주기 시간을 단축하고 비용을 최소화하며 공급업체 성과를 향상시킬 수 있습니다. 일상적인 조달 프로세스에서 자동화 및 오류 감소에 대한 강조는 기업 생태계에서 이 애플리케이션의 중요성이 점점 커지고 있음을 보여줍니다.

최종 사용자 인사이트

BFSI(은행, 금융 서비스 및 보험) 부문은 데이터 기반 운영에 대한 높은 의존도와 엄격한 규제 요건으로 인해 프로세스 마이닝 소프트웨어 시장을 선도하고 있습니다. 금융 기관은 프로세스 마이닝 도구를 사용하여 대출 처리, 클레임 관리, 규정 준수 감사 및 고객 서비스의 워크플로를 최적화합니다. 엔드 투 엔드 프로세스를 시각화하고 내부 및 외부 규정 준수를 보장하는 기능은 BFSI 부문에서 프로세스 마이닝을 매우 중요하게 만듭니다. 또한, 이 부문의 지속적인 디지털 전환과 사기 탐지 및 위험 관리에 대한 집중은 소프트웨어 도입을 크게 촉진합니다.

기업 시장 점유율

프로세스 마이닝 소프트웨어 시장의 기업들은 AI 통합, 실시간 분석, 클라우드 기반 플랫폼을 통해 제품 기능을 강화하는 데 집중하고 있습니다. 연구 개발에 투자하고, 전략적 파트너십을 구축하며, 틈새시장 기업을 인수하여 글로벌 입지를 확장하고 있습니다. 또한, 산업별 솔루션 제공, 사용자 경험 개선, 강력한 데이터 보안 기능 제공을 통해 규정 준수 요건을 충족하고 다양한 산업 분야의 고객 기반을 넓히기 위해 노력하고 있습니다.

QPR 소프트웨어

핀란드에 본사를 둔 QPR 소프트웨어는 프로세스 마이닝, 성과 관리 및 엔터프라이즈 아키텍처 솔루션 분야의 선도적인 공급업체입니다. 1991년에 설립된 이 회사는 실시간 데이터를 사용하여 기업이 비즈니스 프로세스를 시각화, 분석 및 최적화할 수 있도록 지원하는 QPR 프로세스 분석기(QPR ProcessAnalyzer)로 잘 알려져 있습니다. QPR은 제조, 통신, 공공 서비스 등 다양한 산업 분야의 고객에게 서비스를 제공합니다. 유럽에서 강력한 입지를 구축하고 국제적으로 영향력을 확대하고 있는 QPR은 AI 통합 및 클라우드 기능을 통해 프로세스 마이닝 분야에서 지속적으로 혁신을 이루고 있습니다.

• 2024년 11월, QPR 소프트웨어는 Snowflake Marketplace에 QPR ProcessAnalyzer를 네이티브 앱으로 출시했습니다. 이제 사용자는 복잡한 구매 또는 통합 작업 없이 몇 분 만에 Snowflake 계정 내에 프로세스 마이닝을 직접 배포할 수 있습니다. 이 완전 클라우드 기반 솔루션은 실시간 분석, 간소화된 보안 및 종량제 가격 정책을 제공합니다.

최근 개발 사항

• 2025년 5월 - Celonis는 공급망, 재무, 프런트 오피스 및 지속가능성을 위한 4가지 사전 구성된 "솔루션 제품군"을 출시했습니다. 이 번들에는 프로세스 인텔리전스와 AI가 통합되고, 프로세스 인텔리전스 그래프가 개선되었으며, 프로세스 관리 API, Microsoft Fabric 지원, 새로운 이벤트 로그 빌더, 향상된 대시보드 스튜디오, 더욱 스마트해진 PQL 편집기가 포함되어 배포가 간소화됩니다.
• 2025년 4월 - SAP Signavio는 이벤트 로그를 공급업체, 자재, 재무와 같은 마스터 데이터에 연결하는 관계형 프로세스 데이터 모델을 도입한 Signavio 프로세스 변환 제품군을 출시했습니다. 또한 더 빠르고 점진적인 데이터 처리 파이프라인을 제공하여 전체 모델을 재구축할 필요성을 없애고 기업 디지털 전환을 위한 더욱 민첩하고 효율적인 프로세스 분석을 가능하게 합니다.