Markt für Marketing-Automatisierungssoftware Größe und Ausblick, 2023-2031

Marktübersicht

Der weltweite Markt für Marketing-Automatisierungssoftware hatte im Jahr 2022 einen Wert von 4,93 Milliarden US-Dollar . Prognosen zufolge wird er bis 2031 11,25 Milliarden US-Dollar erreichen und im Prognosezeitraum (2023–2031) mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 9,6 % wachsen.

Marketing-Automatisierungssoftware ist ein Tool, das Unternehmen dabei hilft, marketingbezogene Aufgaben wie soziale Medien, E-Mails und andere Online-Funktionen zu automatisieren, um Zeit, Kosten und Aufwand zu sparen. Diese Softwareprogramme unterstützen Unternehmen beim Marketing auf mehreren Online-Kanälen und automatisieren sich wiederholende Aufgaben. Sie verbessern Marketing- und Verkaufsaktivitäten und bieten optimale automatisierte Lösungen. Angesichts des zunehmenden Bedarfs an der Verbesserung des Kundenerlebnisses setzen Unternehmen aller Größen zunehmend Marketing-Automatisierungssoftware ein. Der globale Markt wird im Prognosezeitraum voraussichtlich ein gesundes Wachstum verzeichnen.

Marktdynamik

Welche sind die Schlüsselfaktoren für das Branchenwachstum?

Technologischer Fortschritt

Der technologische Fortschritt und die zunehmende Durchdringung des Internets bei operativen Aufgaben lassen gemeinsam die Nachfrage nach Marketingautomatisierungssoftware ansteigen. Das Aufkommen von Social-Media-Marketing und die schnelle Einführung der Digitalisierung dürften das Marktwachstum ebenfalls ankurbeln. Revolutionäre Technologien wie Big Data, künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen werden in Zukunft voraussichtlich eine wesentliche Rolle bei der Marketingautomatisierung spielen. KI und maschinelles Lernen bieten Erkenntnisse für die Marketingautomatisierung mithilfe von Tools wie dynamischen Inhalten, prädiktiven Analysen und Chatbots. Im Jahr 2018 investierten verschiedene Unternehmen auf der ganzen Welt über 58 Millionen USD in Chatbot- Technologie, und diese Zahl wird in den kommenden Jahren voraussichtlich steigen.

Akzeptanz im Einzelhandel

Darüber hinaus ist die zunehmende Nutzung von Marketing-Automatisierungssoftware im Einzelhandel ein wichtiger Nachfragetreiber. Diese Softwareprogramme ermöglichen es Einzelhandelsunternehmen, sowohl Online- als auch Offline-Leads zu erfassen und diese durch kanalübergreifendes Engagement nahtlos zu konvertieren. Mithilfe der Marketing-Automatisierung können Einzelhändler ein Omnichannel-Erlebnis bieten, um eine emotionale Verbindung zu ihren Kunden aufzubauen. Ein Mangel an Integrationsstrategien und Interoperabilitätsprobleme bremsen jedoch die Nachfrage nach Marketing-Automatisierungssoftware. Datenschutzrichtlinienbedenken und Probleme bei der Bereitstellung von B2B-Marketing-Automatisierung sind weitere Aspekte, die das Marktwachstum behindern können.

Regionale Analyse

Auf regionaler Grundlage wurde der globale Markt für Marketing-Automatisierungssoftware in Nordamerika, Europa, den asiatisch-pazifischen Raum, Lateinamerika sowie den Nahen Osten und Afrika segmentiert.

Nordamerika ist mit dem größten Marktanteil ein reifer Markt. Die wichtigsten Entwicklungstreiber in Nordamerika in den Prognosejahren sind der Anstieg der Internet- und Smartphone-Nutzung, die Beschleunigung der Einführung von Cloud Computing, der erhöhte Bedarf an Datenintegration und SaaS- Cloud-Diensten sowie die Ausweitung des digitalen Marketings. Mithilfe der Marketingautomatisierung können Unternehmen verschiedene Vertriebsteams koordinieren, um Leads zu gewinnen und den Überblick zu behalten. E-Commerce-Websites wie Amazon und eBay, die in der Region tätig sind, verwenden Marketingautomatisierungssoftware, um ihre Seiten anhand früherer Besuche der Kunden anzupassen.

Europa erlebt ein signifikantes Wachstum auf dem Weltmarkt, wobei kleine und mittlere Unternehmen in der Region die Nachfrage nach Marketing-Automatisierungssoftware antreiben. Die steigende Nachfrage nach Datenintegration treibt das Marktwachstum ebenfalls an. Für Marktteilnehmer bieten die Länder in Europa hervorragende Investitionsmöglichkeiten. Zu den vielversprechendsten Branchen der Region zählen Fertigung und Vertrieb, BFSI sowie Werbung und Design. Marketing-Automatisierungssoftware wird von Unternehmen in diesen Branchen häufig über eine Vielzahl von Kanälen hinweg eingesetzt, um die Anforderungen ihrer Kunden genau zu verstehen und zum richtigen Zeitpunkt die besten Lösungen bereitzustellen. In den folgenden Jahren wird daher ein Wachstum des europäischen Marktes erwartet.

Der asiatisch-pazifische Raum gilt als die am schnellsten wachsende Region auf dem Weltmarkt. Unternehmen in der Region kämpfen mit der Kundenbindung und -treue. Marketing-Automatisierungssoftware kann eher als strategische Investition denn als Ausgabe betrachtet werden. Entwicklungsländer in der Region wie Indien und China verzeichnen eine starke Nachfrage nach Marketing-Automatisierungssoftware. Der E-Commerce ist aufgrund der zunehmenden Internetnutzung in der APAC-Region sprunghaft angestiegen. Lokale Wettbewerber wie Rakuten, Alibaba und eine Reihe anderer haben sich einen Namen gemacht und expandieren. Diese Organisationen rationalisieren ihre Abläufe durch den Einsatz von Marketing-Automatisierungstools erheblich. Der asiatisch-pazifische Markt wächst aufgrund der zunehmenden Nutzung von Marketing-Automatisierungssoftware durch diese Unternehmen.

Lateinamerika sowie die Region Naher Osten und Afrika haben den geringsten Anteil am Weltmarkt. In Südamerika ist der Markt in den letzten Jahren aufgrund erhöhter Investitionen in Technologien wie die Cloud gewachsen. Die Nutzung von Marketing-Automatisierungssoftware hat aufgrund einer zunehmenden Betonung der Bildung zugenommen. Darüber hinaus wird erwartet, dass der Markt für Marketing-Automatisierungssoftware durch die bedeutende Entwicklung von Cloud-Lösungen vorangetrieben wird. Die Informations- und Kommunikationstechnologiebranche in Brasilien ist in den letzten Jahren enorm gewachsen. Das Engagement der Regierung für Innovation hat zu Steuervorteilen für Unternehmen geführt, die fortschrittliche Technologie verwenden. Im Prognosezeitraum werden diese Faktoren wahrscheinlich den Markt für Marketing-Automatisierungssoftware antreiben. In der Region Naher Osten und Afrika ist die Expansion des Marktes in erster Linie auf die zunehmende Nutzung sozialer Medien und digitales Marketing zurückzuführen. Darüber hinaus demonstrieren KMU in der Region die digitale Transformation, indem sie aktuelle Entwicklungen in Technologien wie künstlicher Intelligenz, Robotik, Kryptografie und Big Data in einer Vielzahl von Sektoren nutzen, darunter Einzelhandel, Fertigung, Finanzen und Transport.

Segmentanalyse

Der globale Markt für Marketing-Automatisierungssoftware kann nach Lösung, Unternehmensgröße, Bereitstellung und Anwendung segmentiert werden.

Auf der Grundlage der Lösung kann der Markt in Kampagnenmanagement, E-Mail-Marketing, Inbound-Marketing, mobile Anwendungen, Lead-Management, Reporting und Analyse, Social-Media-Marketing und Andere segmentiert werden.

Kampagnenmanagement hilft bei der Entwicklung, Überwachung und Auswertung der Ergebnisse von Marketingstrategien über verschiedene Kanäle hinweg. Die Umsetzung von Marketingideen und die Erstellung eines Verkaufsplans für maximale Einnahmen erfolgt über Kampagnenmanagement. Kampagnenmanagement-Software ist ein wichtiges Tool, um den Überblick über wachsende Marketingkanäle zu behalten und alle Prozesse und Aktivitäten zu automatisieren oder zu optimieren.

E-Mail-Automatisierung ist eine leistungsstarke Marketing-Automatisierungssoftware, die dabei hilft, über automatisierte Workflows die richtige Nachricht an die richtige Person zu senden. Dies ist sehr effektiv für die Lead-Pflege und steigert letztendlich den Umsatz sowohl bei potenziellen als auch bei aktuellen Kunden.

Auf Grundlage der Unternehmensgröße kann der Markt in Großunternehmen und KMU segmentiert werden.

Das Segment der KMU (kleine und mittlere Unternehmen) dürfte deutlich wachsen, da immer mehr kleine und mittlere Unternehmen auf automatisiertes Marketing umsteigen. Die Preise für Marketingautomatisierung für kleine Unternehmen sind in der Regel niedriger als für große Unternehmen, basierend auf der Anzahl der Benutzer, Kontakte oder externen App-Verbindungen. Viele dieser Lösungen verfügen über einfachere Benutzeroberflächen, die für die meisten Aufgaben keine Codierung erfordern. Dies bedeutet jedoch auch, dass bei Dingen wie E-Mails, Popups und Zielseiten weniger Spielraum für Anpassungen besteht.

Auf Grundlage der Bereitstellung kann der Markt in „On-Premise“ und „Cloud-basiert“ segmentiert werden.

Das On-Premise-Segment dominiert den Markt. Damit ein Unternehmen On-Premise-Software verwenden kann, muss eine Lizenz oder eine Kopie der Software erworben werden. Normalerweise besteht mehr Schutz als bei einer Cloud-Computing-Infrastruktur, da die Software lizenziert ist und sich die vollständige Instanz vor Ort in der Organisation befindet.

Cloudbasierte Software ist in der Cloud gehostete Anwendungssoftware, auf die über einen Webbrowser, einen bestimmten Desktop-Client oder eine API, die eine Verbindung mit dem Desktop- oder mobilen Betriebssystem des Benutzers herstellt, zugegriffen und die verwendet werden kann.

Auf der Grundlage der Anwendung kann der Markt in BFSI, Einzelhandel, Gesundheitswesen, Telekommunikation und IT, diskrete Fertigung, Regierung und Bildung und Andere segmentiert werden.

Die Automatisierung des Einzelhandelsmarketings hilft dabei, potenzielle Kunden zu finden und sie letztendlich in treue Kunden zu verwandeln. Zwischen einem Lead und einem Verkauf wird die gesamte Customer Journey automatisch gefördert. Beispielsweise besteht die Hauptaufgabe in der Lead-Nurturing-Phase darin, einen potenziellen Kunden zu informieren. Der Einsatz von Marketingautomatisierung würde es einfacher machen, relevante Informationsinhalte bereitzustellen. Darüber hinaus können potenzielle Kunden mit maßgeschneiderten Mitteilungen angesprochen werden, wenn sie speziell auf ein Produkt aufmerksam gemacht werden, das sie interessiert. Diese Mitteilungen können auf das entsprechende Publikum zugeschnitten werden, um die Expansion des Einzelhandelsgeschäfts zu unterstützen.

Auswirkungen von Covid-19

Die Pandemie hatte in fast allen Ländern der Welt zu einem Lockdown geführt, der durch strenge staatliche Vorschriften wie soziale Distanzierung und Quarantäne unterstützt wurde. Die Auswirkungen des Lockdowns auf die Wirtschaft vieler Länder waren schwerwiegend, was dazu führte, dass bestimmte Bauprojekte vorübergehend oder dauerhaft abgesagt wurden.

Darüber hinaus waren unmittelbare langfristige Auswirkungen in der Lieferkette und beim Einsatz von intelligenten Lösungen zu beobachten, die in intelligenten Gebäuden erforderlich sind. Es wird jedoch erwartet, dass die Benutzerfreundlichkeit und die zahlreichen Vorteile der intelligenten Gebäudelösungen die Einsätze im Laufe der Zeit erhöhen werden.

Jüngste Entwicklungen

• Oktober 2022 – Act-On Software Inc. hat eine neue Lösung für automatisiertes SMS-Marketing eingeführt. Die SMS-Funktionalität von Act-On soll Vermarktern dabei helfen, automatisierte, datengesteuerte SMS-Kampagnen zu entwickeln, um die Vorteile direkter und individueller mobiler Interaktion zu nutzen.
• Oktober 2022 – Adobe gab bekannt, dass es mit der US Bank zusammenarbeiten werde, um verbesserte Online- und In-Filiale-Kundenerlebnisse zu bieten, die auf die Bedürfnisse und Interessen jedes Kunden zugeschnitten sind.
• Juli 2021 – Die Vertriebsunterstützungsplattform Orum gab bekannt, dass sie eine Serie-A-Investitionsrunde in Höhe von 25 Millionen US-Dollar abgeschlossen hat, die von Craft Ventures geleitet wurde und eine Reihe früherer Geldgeber umfasste. Die Mittelbeschaffungsrunde wird für die allgemeine Expansion verwendet, wobei der Schwerpunkt auf Produkt, Kundenservice und internationaler Marktexpansion liegt.