Marktbericht Social Commerce: Größe, Marktanteil und Trendanalyse nach Geschäftsmodell (Business-to-Consumer (B2C), Business-to-Business (B2B), Consumer-to-Consumer (C2C)), Produkttyp (Körperpflege und Schönheitspflege, Bekleidung, Accessoires, Haushaltsprodukte, Nahrungsergänzungsmittel, Lebensmittel und Getränke), Vertriebskanal (Video-Commerce (Live-Stream + Aufzeichnungen), Social-Media-basierter Handel, Social Reselling, Gruppenkauf, Produktbewertungsplattformen) und Region (Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Naher Osten und Afrika, Lateinamerika). Prognosen für 2026–2034.

Marktgröße für Social Commerce

Der globale Markt für Social Commerce hatte 2025 ein Volumen von 1658,36 Milliarden US-Dollar und soll von 2182,40 Milliarden US-Dollar im Jahr 2026 auf 19632,78 Milliarden US-Dollar im Jahr 2034 wachsen, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 31,6 % im Prognosezeitraum von 2026 bis 2034 entspricht. Der asiatisch-pazifische Raum dominierte den Social-Commerce-Markt mit einem Marktanteil von 62,4 % im Jahr 2025.

E-Commerce gewinnt im Einzelhandel zunehmend an Bedeutung und restrukturiert den Markt für Social Commerce. Seit der Jahrtausendwende hat Online-Shopping enorm zugenommen, da der Internetzugang weltweit verfügbar ist und Smartphones für Milliarden von Menschen zum festen Bestandteil des Alltags geworden sind. Social Commerce hat eine völlig neue Einkaufswelt eröffnet und bietet Konsumenten Zugang zu einem deutlich größeren Sortiment, wodurch die steigende Nachfrage nach Komfort befriedigt wird. Dank der wachsenden Beliebtheit des Online-Shoppings und des damit verbundenen Komforts gewinnt Social Commerce immer mehr an Dynamik. Kunden können Produkte nun bequem von zu Hause aus und mit minimalem Aufwand bestellen.

Verkäufer auf Social-Commerce-Plattformen bieten Rabatte, Cashback, Lieferungen am selben oder am nächsten Tag, Click & Collect, ESR-Optionen und weitere Services, die Online-Shopping bequemer und lukrativer als den stationären Handel machen. Um das Kundenerlebnis weiter zu verbessern, investieren Unternehmen in Technologien wie künstliche Intelligenz, Chatbots, maschinelles Lernen und Augmented Reality. Der zunehmende Komfort des Online-Shoppings dürfte im Prognosezeitraum ein wichtiger Wachstumstreiber sein. Zu den Social-Commerce-Plattformen gehören Marktführer wie Facebook, Twitter und Pinterest. Dies kann lokalen Einzelhändlern helfen, ihren Kundenstamm zu erweitern, indem die Lücke zwischen Kunden und lokalen Händlern geschlossen wird.

Einblicke in Geschäftsmodelle

Im Jahr 2022 hielt der B2C-Markt einen beträchtlichen Marktanteil. Für den Prognosezeitraum wird ein starkes Wachstum erwartet. Die steigende Nachfrage nach dem B2C-Geschäftsmodell resultiert aus veränderten Konsumgewohnheiten und der zunehmenden Nutzung digitaler Technologien. Social-Commerce-Plattformen ermöglichen es Kunden, Produkte schnell zu durchsuchen, auszuwählen und zu bestellen, indem sie diese anhand von Kundenbewertungen vergleichen.

Es wird erwartet, dass der C2C-Sektor im Prognosezeitraum ein profitables jährliches Wachstum verzeichnen wird. Websites, die als Vermittler zwischen Kunden und Unternehmen fungieren, werden als C2C-Unternehmen bezeichnet. In diesem Modell können Verkäufer als Käufer und Käufer als Verkäufer agieren. Je nach Bedarf können Kunden die Rollen tauschen. Der B2B-Sektor dürfte in den kommenden Jahren ein kontinuierliches Wachstum erfahren.

Verschiedene Unternehmen nutzen dieses Modell typischerweise, um ihre Waren und Dienstleistungen an andere Abnehmerunternehmen zu vermarkten. Die B2B-Strategie befriedigt die Kundenbedürfnisse und bedient gleichzeitig Spezialmärkte wie Tierhandlungen und Tierfutterhersteller. WeChat Business, eines der neuesten mobilen sozialen Netzwerke, nutzt persönliche und berufliche Kontakte, um die Kundeninteraktionen zu stärken.

Dynamische Pumpen sind im globalen Social-Commerce-Markt weit verbreitet und werden voraussichtlich im Prognosezeitraum mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 4,8 % wachsen.

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Einblicke in Produkttypen

Online-Shopper tun dies, weil sie genau wissen, was sie nach dem Kauf von der Nutzererfahrung erwarten können. Daten haben für Marken und Marketingverantwortliche im Bereich Körperpflege und Kosmetik höchste Priorität, insbesondere im Hinblick auf Zielgruppenansprache und Produktentwicklung. Durch die Nutzung von Social-Commerce-Plattformen für Kosmetikmarken eröffnet sich der Zugang zu einem großen globalen Publikum und ausländischen Märkten, ohne dass lokale Händler oder Vertriebspartner beauftragt werden müssen. Verkäufer auf Social-Commerce-Plattformen bieten verschiedene Services, die Online-Shopping bequem und profitabel gestalten, darunter Cashback, Rabatte, Lieferung am selben oder am nächsten Tag, Ratenzahlung, Click & Collect und vieles mehr.

Der Bekleidungssektor war 2022 Marktführer. Die Modebranche ist aufgrund ihrer großen Beliebtheit und der hohen Nachfrage in sozialen Medien bedeutender als jede andere Online-Branche. Modeunternehmen fanden während der COVID-19-Pandemie, als die meisten Menschen die meiste Zeit online verbrachten, innovative Wege, um Einkaufserlebnisse zu schaffen, Influencer und Content-Creator einzubinden und neue Kontakte zu knüpfen. So ermöglichte beispielsweise das US-amerikanische Modeunternehmen Express Konsumenten und Influencern, als Style-Redakteure zu fungieren, eröffnete Express-Filialen und erhielt Provisionen für Umsatzsteigerungen und die Gewinnung neuer Kunden.

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Regionale Einblicke

Der asiatisch-pazifische Raum hielt einen bedeutenden Marktanteil und wird im Prognosezeitraum voraussichtlich mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 30,7 % wachsen. Steigende Investitionen in die Telekommunikationsinfrastruktur, die zunehmende Verbreitung des Internets und von Smartphones sowie die weitverbreitete Nutzung von sozialen Medien wie Facebook, Instagram und Twitter sind die Hauptgründe für das Wachstum dieser Region. Darüber hinaus begünstigt die steigende Zahl von Smartphone- und Social-Media-Nutzern in Ländern wie China die regionale Marktexpansion erheblich.

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Markttrends in Nordamerika

Nordamerika hat sich zum zweitgrößten Markt entwickelt und wird im Prognosezeitraum voraussichtlich ein enormes Wachstum verzeichnen. Im Vergleich zu Entwicklungsländern ist der US-amerikanische E-Commerce- und Social-Commerce-Markt deutlich fragmentierter, und die Konsumenten haben unterschiedliche Einstellungen und Verhaltensweisen in Bezug auf Social-Media-Nutzung, Online-Shopping, Zahlungen und Online-Datenschutz. Laut GWI nutzen 51 Prozent der Verbraucher in Großbritannien und den USA YouTube, um Produkte zu finden und sich vor dem Kauf weiter zu informieren.

Liste der wichtigsten und aufstrebenden Akteure in Social-Commerce-Markt