El mercado global de pagos sin contacto alcanzó un valor de 4759,33 mil millones de dólares en 2025 y se prevé que crezca desde los 5749,27 mil millones de dólares en 2026 hasta los 26070,41 mil millones de dólares en 2034, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 20,8% durante el período de previsión 2026-2034. Europa dominó el mercado global de pagos sin contacto, representando el 34,8% de la cuota de mercado total en 2025.
El pago sin contacto es un método de pago digital que permite a los consumidores pagar bienes o servicios sin necesidad de insertar o deslizar físicamente una tarjeta. Generalmente utiliza la tecnología de comunicación de campo cercano (NFC) para intercambiar de forma segura la información de pago cuando se acerca una tarjeta sin contacto, un teléfono inteligente, un reloj inteligente u otro dispositivo compatible a un terminal de pago. Esta tecnología se utiliza ampliamente en tiendas, restaurantes, supermercados, transporte público, locales de ocio y otros lugares donde la rapidez en las transacciones es fundamental. Los pagos sin contacto también se están integrando cada vez más con teléfonos inteligentes, dispositivos portátiles, monederos digitales y plataformas de comercio electrónico.
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Pagos sin contacto con tecnología biométrica
El análisis del mercado de pagos sin contacto muestra que la autenticación biométrica está extendiendo estos pagos más allá de las tarjetas y los teléfonos inteligentes, ya que el reconocimiento de la huella dactilar y las venas de la palma vincula directamente la identidad del consumidor con su credencial de pago, reduciendo la dependencia de dispositivos de pago físicos y PIN. En mayo de 2026, Visa y Tencent PalmAI lanzaron en Singapur un sistema de pago con la palma de la mano que permite a los usuarios vincular una tarjeta Visa a la palma y completar transacciones con un simple gesto, demostrando así la transición hacia el pago sin dispositivos. Esta transición está creando experiencias de pago más rápidas y fluidas, al tiempo que expande la aceptación de los pagos sin contacto al comercio minorista, el transporte público y otros entornos de transacciones de alta frecuencia.
SoftPOS transforma la aceptación de comercios
La tecnología SoftPOS está convirtiendo los smartphones y tablets con NFC en terminales de pago, lo que permite a los comercios aceptar transacciones sin contacto sin necesidad de adquirir hardware específico para puntos de venta. En septiembre de 2025, Worldline y Mypinpad anunciaron una iniciativa para el sur de Asia que permite a los dispositivos Android aceptar pagos sin contacto con Visa, Mastercard y RuPay sin hardware adicional. Este cambio reduce los requisitos de equipamiento para pequeños comercios y comercios móviles, a la vez que ofrece soluciones flexibles como el pago móvil, la gestión de colas y la aceptación de pagos sobre la marcha.
La preferencia de los consumidores por un pago más rápido y la expansión de la emisión de tarjetas sin contacto impulsan el mercado.
La preferencia de los consumidores por tiempos de pago más cortos aumenta la demanda de métodos de pago que permitan transacciones rápidas y sencillas en los puntos de venta. Los comercios responden adoptando terminales sin contacto que reducen los pasos del pago y facilitan la atención a más clientes durante las horas punta. Los supermercados, los restaurantes de comida rápida y el transporte público son ejemplos frecuentes de cómo las transacciones más rápidas mejoran la afluencia de clientes. La combinación de comodidad en el pago y menor tiempo de transacción favorece una mayor adopción de los métodos de pago sin contacto por parte de los consumidores.
La mayor difusión de tarjetas de débito y crédito con tecnología sin contacto amplía la oferta de instrumentos de pago compatibles con transacciones sin contacto. Los bancos y las redes de tarjetas integran la funcionalidad sin contacto en las tarjetas nuevas y de reemplazo, lo que facilita el acceso a los consumidores sin necesidad de realizar cambios importantes en sus cuentas de pago. Las tarjetas sin contacto se utilizan cada vez más en compras cotidianas, gasolineras y transporte público, ofreciendo a los consumidores más oportunidades para realizar transacciones sin contacto. Una mayor base instalada de tarjetas sin contacto permite gestionar mayores volúmenes de transacciones y fortalece la expansión del mercado de pagos sin contacto.
La infraestructura de aceptación limitada en los pequeños comercios y la dependencia de la infraestructura de pago habilitada para NFC restringen la expansión del mercado.
La limitada disponibilidad de terminales de pago sin contacto entre los pequeños comercios restringe los lugares donde los consumidores pueden usar este método de pago. Los altos costos de los equipos, las comisiones por transacción y los recursos técnicos limitados pueden retrasar la actualización de los terminales, especialmente para los pequeños comercios y las empresas informales. Esta red de aceptación desigual reduce las oportunidades de transacción y ralentiza la adopción generalizada de los pagos sin contacto en los mercados minoristas fragmentados.
La dependencia de tarjetas, dispositivos y terminales de pago compatibles con NFC genera requisitos de infraestructura que pueden limitar la implementación de pagos sin contacto. Los terminales y dispositivos de pago más antiguos pueden requerir reemplazo o actualizaciones para admitir transacciones NFC, lo que implica mayores inversiones e integración para comercios y proveedores de pago. Estas limitaciones de infraestructura pueden retrasar la adopción y limitar la expansión de los servicios de pago sin contacto en mercados con diferentes niveles de madurez tecnológica.
Los ecosistemas de pago basados en dispositivos portátiles y las soluciones de pago de transporte público de circuito abierto ofrecen oportunidades de crecimiento.
Los fabricantes de dispositivos portátiles, las redes de pago, los bancos y los proveedores de monederos digitales pueden utilizar relojes inteligentes y dispositivos de fitness con tecnología sin contacto para ampliar los puntos de contacto de pago más allá de las tarjetas y los teléfonos inteligentes. Las alianzas con los fabricantes de dispositivos generan nuevos volúmenes de transacciones a través de compras cotidianas, tarifas de transporte y servicios de dispositivos conectados. Empresas como Apple, Google y Samsung ya admiten pagos sin contacto a través de ecosistemas de dispositivos portátiles, lo que crea oportunidades adicionales para los actores del sector de pagos y dispositivos.
Las agencias de transporte público, las redes de pago, los bancos y los proveedores de tecnología de tarifas pueden implementar sistemas de circuito abierto que permiten a los pasajeros pagar directamente con tarjetas bancarias sin contacto obilleteras móvilesEstos sistemas generan ingresos mediante el procesamiento de transacciones, la infraestructura de pagos y los servicios de gestión de tarifas, a la vez que reducen la dependencia de las tarjetas de transporte específicas, lo que contribuye al crecimiento del mercado de pagos sin contacto. Empresas como Visa, Mastercard y Cubic Transportation Systems participan en ecosistemas de pago de transporte sin contacto.
La fragmentación de las regulaciones de pago entre países y la gestión del fraude en los pagos y la tokenización obstaculizan el crecimiento.
Las diferencias en las normas de transacción, los requisitos de protección al consumidor, las regulaciones de datos y los estándares de autenticación incrementan los costos de cumplimiento para los proveedores de pago que operan en múltiples mercados. Esta fragmentación puede ralentizar la expansión transfronteriza y dificultar la implementación de soluciones sin contacto estandarizadas.
El fraude con tarjeta no presente, el robo de credenciales de pago y las vulnerabilidades en los ecosistemas de pago digital obligan a los proveedores a reforzar sus sistemas de detección de fraude y tokenización. Un mayor gasto en prevención de fraude y gestión de responsabilidad puede incrementar los costes operativos y complicar la expansión de los servicios sin contacto.
Los teléfonos inteligentes y los dispositivos portátiles representaron una cuota de mercado del 46,5% en 2025 debido a la amplia penetración de los teléfonos inteligentes, la integración de capacidades NFC y el uso cada vez mayor de dispositivos portátiles para transacciones rápidas basadas en toques.tarjetas inteligentesEste segmento se beneficia del despliegue continuo de tarjetas sin contacto para aplicaciones de transporte, banca, control de acceso e identificación segura.
Se prevé que el mercado de smartphones y wearables crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 17,84 % durante el período de pronóstico, impulsado por una mayor penetración de smartphones, dispositivos con tecnología NFC y la integración de funciones de pago sin contacto en relojes inteligentes y otros wearables. El segmento de terminales de punto de venta (TPV) se ve favorecido por la adopción por parte de los comercios de terminales de pago sin contacto que permiten transacciones más rápidas con tarjeta y dispositivo en los puntos de venta físicos.
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El sector de alimentos y comestibles representó una cuota de mercado del 24,6 % en 2025, impulsado por las compras frecuentes de bajo valor, la mayor rapidez en el pago y la amplia implementación de terminales sin contacto en supermercados, tiendas de conveniencia y otros establecimientos de alimentación. El segmento de farmacias y droguerías se beneficia de la adopción de pagos sin contacto en farmacias y droguerías minoristas para compras cómodas y sencillas. El segmento de electrónica de consumo se ve favorecido por las transacciones sin contacto para compras de alto valor en tiendas de electrónica y tecnología. El segmento de medios y entretenimiento se beneficia de los pagos sin contacto en cines, parques de atracciones y otros centros de entretenimiento.
Se prevé que el sector del transporte crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 17,42 % durante el período de pronóstico, impulsado por la implementación de sistemas de pago sin contacto en las redes de transporte público, una gestión de pasajeros más rápida y la adopción de sistemas de pago de circuito abierto mediante tarjetas y billeteras móviles. El sector de la salud se beneficia del uso de pagos sin contacto en hospitales, clínicas y otros proveedores de servicios sanitarios. El sector de la hostelería se beneficia de las transacciones sin contacto en hoteles, complejos turísticos y alojamientos para servicios a los huéspedes y compras en el establecimiento. El segmento de otros sectores se beneficia de la adopción de pagos sin contacto en diversas aplicaciones de venta minorista y servicios que requieren transacciones digitales convenientes.
Los pagos con tarjeta representaron una cuota de mercado del 51,3 % en 2025 debido a la amplia emisión de tarjetas de débito y crédito sin contacto, la infraestructura de red de tarjetas consolidada y la amplia aceptación por parte de los comercios de las transacciones sin contacto. El segmento de tarjetas de crédito se ve impulsado por la emisión generalizada de tarjetas de crédito con tecnología sin contacto y la preferencia de los consumidores por las transacciones rápidas sin contacto en comercios físicos. El segmento de tarjetas de débito se beneficia de la funcionalidad sin contacto en los pagos minoristas cotidianos, lo que permite a los consumidores completar compras sin insertar tarjetas ni introducir PIN para las transacciones elegibles.
Se prevé que los pagos mediante smartphones crezcan a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 18,16 % durante el período de pronóstico, impulsados por la creciente adopción de billeteras móviles, la funcionalidad NFC integrada, la autenticación biométrica y la comodidad de realizar pagos directamente a través de smartphones. El segmento "Otros" se sustenta en métodos de pago sin contacto alternativos utilizados en entornos minoristas y de servicios donde los consumidores buscan opciones de transacción sin efectivo convenientes.
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El mercado europeo de pagos sin contacto representó la mayor cuota regional, con un 34,8 % en 2025, lo que refleja la fuerte adopción de métodos de pago digitales y el ecosistema de transacciones sin contacto ya establecido en la región. El mercado británico de pagos sin contacto cuenta con 19.200 millones de transacciones por valor de 311.000 millones de libras esterlinas en 2025, de las cuales el 67 % corresponden a las transacciones con tarjeta de crédito y el 76 % a las de débito, lo que demuestra su fuerte uso en los pagos con tarjeta.
El mercado alemán de pagos sin contacto está respaldado por métodos de pago sin efectivo que representarán el 55% de las compras en 2025, superando por primera vez a los pagos en efectivo, mientras quepagos móvilesSe sitúa como el tercer método de pago más utilizado, lo que refuerza la adopción de los pagos digitales.
El mercado francés de pagos sin contacto se vio respaldado por 32.900 millones de pagos con tarjeta sin contacto registrados en la zona euro durante la segunda mitad de 2025, lo que supone un aumento del 11,9% interanual, mientras que el valor de las transacciones aumentó un 12,8% hasta alcanzar los 900.000 millones de euros, lo que refleja un entorno regional sólido para la continua adopción de los pagos sin contacto.
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Se prevé que el mercado de pagos sin contacto de Asia Pacífico crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 18,72 % durante el período de pronóstico, convirtiéndose en el mercado regional de más rápido crecimiento. La alta penetración de teléfonos inteligentes y billeteras digitales amplía el acceso a los canales de pago habilitados para NFC, mientras que el despliegue más amplio de terminales sin contacto por parte de bancos, comercios, redes de pago y operadores de transporte crea más puntos de pago en toda la región. El mercado de pagos sin contacto de China cuenta con el respaldo de 1.204 millones de suscriptores móviles 5G y 1.125 millones de usuarios de internet en 2025, lo que proporciona una gran base de usuarios conectados para los servicios de pago móvil y sin contacto.
El mercado de pagos sin contacto de la India se ve respaldado por la contribución proyectada de la economía digital del 20 % del PIB para 2029-30, mientras que las plataformas digitales en el sector bancario, de servicios financieros y de seguros se están expandiendo a un ritmo de aproximadamente el 30 % anual, lo que respalda la continua adopción de los pagos digitales.
El mercado de pagos sin contacto de Japón cuenta con el respaldo del objetivo intermedio del Ministerio de Economía, Comercio e Industria para 2030, que establece una tasa de pagos sin efectivo del 65%, y el objetivo a largo plazo del 80%, creando un marco político para la continua expansión de los servicios de pago electrónicos y sin contacto.
El mercado de pagos sin contacto de Corea del Sur se ve respaldado por un promedio diario de transacciones de pago simple que alcanzará los 35,57 millones en 2025, un 14,9 % más que el año anterior, mientras que el valor de las transacciones aumentó un 14,6 % hasta los 11,05 billones de wones surcoreanos, lo que impulsa un mayor uso de los pagos digitales.
Se prevé que el mercado de pagos sin contacto en Norteamérica crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 13,94 % durante el período de pronóstico. El uso generalizado de tarjetas sin contacto y billeteras móviles amplía el acceso a las transacciones sin contacto, mientras que el despliegue extensivo de terminales con tecnología NFC en comercios minoristas, restaurantes, transporte y otros entornos de pago respalda el volumen de transacciones. El mercado de pagos sin contacto en EE. UU. se ve impulsado por el plan de Mastercard para lograr la tokenización del 100 % de sus transacciones para 2030, junto con su estrategia más amplia para extender las capacidades de autenticación y pago sin contacto al comercio físico y digital, fortaleciendo la infraestructura para transacciones seguras sin contacto.
El mercado canadiense de pagos sin contacto se ve respaldado por la continua digitalización del ecosistema de pagos. El Banco de Canadá informa que las tarjetas sin contacto ya representan más del 60 % de las transacciones presenciales, tanto en volumen como en valor, lo que proporciona una base sólida para el uso continuado de los pagos sin contacto.
Se prevé que el mercado de pagos sin contacto de Oriente Medio y África crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 16,04 % durante el período de pronóstico. La expansión del acceso a la banca digital y el uso de billeteras móviles generan mayores oportunidades para las transacciones sin contacto, mientras que las inversiones en terminales de pago con tecnología NFC impulsan su aceptación en los sectores minorista, hotelero, de transporte y otros sectores orientados al consumidor. El mercado de pagos sin contacto de los EAU cuenta con el respaldo del Programa de Transformación de la Infraestructura Financiera del Banco Central, que incluye un sistema nacional de tarjetas, una plataforma de pagos instantáneos, una moneda digital del banco central (CBDC), una nube financiera, la verificación electrónica de identidad (eKYC) y una infraestructura de finanzas abiertas, con una integración completa prevista para 2026, lo que fortalece el ecosistema digital para los pagos electrónicos y sin contacto.
El mercado africano de pagos sin contacto cuenta con el respaldo de tecnologías y servicios móviles que, según las previsiones, aportarán 290.000 millones de dólares a la economía del continente para 2030, mientras que la GSMA espera que los operadores móviles inviertan más de 76.000 millones de dólares en infraestructura de red entre 2024 y 2030, fortaleciendo así la conectividad digital que sustenta los pagos electrónicos y sin contacto.
El mercado de pagos sin contacto está altamente fragmentado, con redes de pago globales, bancos, proveedores de billeteras digitales,tecnología financieraEmpresas, proveedores de tecnología, fabricantes de dispositivos móviles y vendedores de terminales de pago compiten en los mercados regionales. Según los análisis competitivos publicados sobre pagos sin contacto y terminales de pago, los principales actores de su lista son Ingenico, Verifone, Gemalto, Giesecke+Devrient y PAX Technology, que en conjunto representan aproximadamente el 49 % del mercado de pagos sin contacto.
Los actores consolidados compiten principalmente en seguridad de transacciones, cobertura de red de pago, aceptación por parte de comercios, interoperabilidad de plataformas y fiabilidad, respaldados por una amplia base de clientes y una extensa infraestructura. Los actores emergentes en el ecosistema del mercado de pagos sin contacto compiten mediante soluciones de pago innovadoras, experiencias optimizadas para dispositivos móviles, flexibilidad de integración, menores costes operativos y servicios especializados que satisfacen necesidades específicas de comercios o consumidores. Las alianzas entre instituciones financieras, empresas tecnológicas, comercios y plataformas de pago también influyen en el posicionamiento competitivo al ampliar la aceptación y facilitar ecosistemas integrados de pagos sin contacto.
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Tejas Zamde es un profesional de la investigación de mercados con más de dos años de experiencia en los sectores de tecnología, semiconductores, electrónica y automoción. Se especializa en evaluación de mercados, inteligencia competitiva, análisis del sector, dimensionamiento de mercados, análisis de la demanda e investigación estratégica.
Su experiencia abarca el análisis de tendencias tecnológicas, dinámicas del mercado, novedades regulatorias, patrones de oferta y demanda, cadenas de valor y panoramas competitivos en mercados globales y regionales. Ha colaborado con clientes en la evaluación de oportunidades, segmentación de clientes, análisis comparativo de la competencia (benchmarking) y desarrollo de estrategias de crecimiento.
Tamaño, cuota de mercado y gráfico de crecimiento del mercado de pagos B2B en Estados Unidos hasta 2034.
Tamaño, cuota y crecimiento del mercado de pagos B2B hasta 2034
Tamaño, participación, crecimiento y pronóstico del mercado de criptomonedas hasta 2034
Tamaño, cuota de mercado y previsiones del mercado europeo de software para la gestión de cobros de deudas hasta 2034.
Tamaño, cuota de mercado, crecimiento y previsiones del mercado de firmas digitales hasta 2034.
Tamaño, participación, crecimiento y análisis del mercado de software de cobro de deudas (2034)
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