Informe de análisis del tamaño, la cuota y las tendencias del mercado de software para plataformas de comercio electrónico por implementación (local, software como servicio (SaaS), por plataforma, plataformas de comercio electrónico alojadas, plataformas de comercio electrónico autoalojadas), por tamaño de empresa (pequeña, mediana, grande), por aplicaciones (gestión de catálogos, gestión de inventario, gestión de SEO, carrito de compra, gestión de devoluciones, gestión de pedidos, marketing por correo electrónico, gestión de múltiples tiendas, gestión de canales, otros), por sector (alimentación y bebidas, moda y estilo de vida, salud y belleza, medios de comunicación y entretenimiento, automoción, electrónica de consumo, otros) y por región (América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, Oriente Medio y África, Latinoamérica). Previsiones para el periodo 2025-2033.

Factor de crecimiento del mercado de software para plataformas de comercio electrónico

El sector del comercio electrónico ha experimentado un rápido crecimiento a nivel mundial en los últimos años. Según WordPress Tutorial, a finales de 2023, 2640 millones de personas compraban en línea. En enero de 2024, la población mundial rondaba los 8000 millones. Estas estadísticas de comercio electrónico indican que al menos el 33 % de la población mundial compra en línea para satisfacer sus necesidades, lo que supone un aumento del 5 % con respecto a 2022.

Además, la penetración de usuarios alcanzará el 53,9% en 2024 y se estima que llegará al 63,2% en 2028, convirtiendo a 4.500 millones de personas en consumidores del mercado de comercio electrónico en los próximos cuatro años. China y el Reino Unido tuvieron la mayor participación en las ventas de comercio electrónico sobre el total de las ventas minoristas. Varios factores, incluida la creciente penetración de internet y los teléfonos inteligentes, impulsaron significativamente el crecimiento de la industria del comercio electrónico. Por lo tanto, el rápido crecimiento de la industria del comercio electrónico impulsa el mercado global.plataforma de comercio electrónicomercado del software, ya que esta plataforma constituye una parte vital del funcionamiento de las plataformas de comercio electrónico.

Restricción del mercado

Preocupaciones de seguridad

Las preocupaciones de seguridad en el mercado del software para plataformas de comercio electrónico representan una limitación importante debido a la creciente amenaza de ciberataques y filtraciones de datos. Los consumidores están cada vez más preocupados por la seguridad de su información personal y financiera al realizar transacciones en línea.

Los sonados casos de filtraciones de datos han mermado la confianza en las plataformas de comercio electrónico, generando reticencia entre los usuarios potenciales. Además, la evolución de las tácticas de los ciberdelincuentes supone un desafío constante, lo que exige medidas de seguridad sólidas para proteger los datos confidenciales. La expansión del mercado podría verse obstaculizada si no se abordan estos problemas, lo que podría dañar la reputación de las empresas de comercio electrónico y provocar una pérdida de confianza por parte de los consumidores.

Oportunidad de mercado

Surgimiento de la IA y el aprendizaje automático

Las tecnologías de IA y aprendizaje automático se incorporan a las plataformas de comercio electrónico para mejorar las recomendaciones de productos, optimizar las estrategias de precios, automatizar la atención al cliente y agilizar las operaciones. Las empresas buscan software para plataformas de comercio electrónico con capacidades de IA para obtener una ventaja competitiva. Por lo tanto, los actores del mercado están intentando incorporar estas tecnologías en sus plataformas. Por ejemplo, en septiembre de 2023, Shop Circle, proveedor de software para empresas de comercio electrónico, completó su ronda de inversión Serie A al recibir 120 millones de dólares. Esta financiación permitirá a la empresa desarrollar y ampliar su gama de herramientas de comercio electrónico.

Shop Circle está desarrollando herramientas y procedimientos avanzados de IA para optimizar la escalabilidad de sus actividades principales en todas las etapas. Junto con su plataforma integral, Shop Circle ha lanzado un programa de consultoría tecnológica basado en datos. La empresa busca mejorar la infraestructura tecnológica de las marcas mediante la IA y análisis de datos altamente personalizados, reduciendo costos e impulsando las conversiones para brindar experiencias excepcionales a los clientes. Estos factores ofrecen oportunidades para la expansión del mercado.

Información sobre la implementación

Varias empresas utilizanSoftware como servicio (SaaS)Sistemas y aplicaciones como Salesforce, Google Apps y Office 365 para las actividades operativas. Las empresas pueden decidir con precisión cuándo utilizar el comercio electrónico SaaS en lugar de software de código abierto o instalado localmente. Las plataformas SaaS se licencian mediante suscripción, donde los usuarios pagan mensualmente según los niveles de servicio solicitados, lo que las hace rentables para las pequeñas y medianas empresas.

Además, se ha observado un aumento en la inversión en este tipo de plataformas. Por ejemplo, en noviembre de 2023, los fondos gestionados por Bregal Unternehmerkapital ("BU") anunciaron una inversión mayoritaria en Billbee GmbH, con sede en Twistetal, al norte de Hesse. Billbee es el proveedor líder de soluciones SaaS de software multicanal para comercio electrónico, dirigidas a pequeños minoristas en la región DACH. Estos factores impulsan el crecimiento del sector.

Información sobre la plataforma

Las plataformas de comercio electrónico autogestionadas son soluciones de software que permiten a particulares o empresas crear y gestionar sus tiendas online en sus propios servidores o entornos de alojamiento. Estas plataformas ofrecen a los usuarios un mayor control sobre sus tiendas online, incluyendo personalización, seguridad y escalabilidad, a diferencia de las plataformas de comercio electrónico alojadas (como Shopify o BigCommerce), donde el proveedor de servicios aloja y gestiona toda la plataforma. Las plataformas autogestionadas son más personalizables y ofrecen mayor control que las soluciones alojadas, pero suelen requerir más experiencia técnica para su configuración y soporte. Además, estas plataformas se pueden migrar fácilmente si superan las necesidades de sus proveedores y encuentran mejores ofertas en otro lugar, ya que no están vinculadas a un servicio centralizado.

Información sobre el tamaño de las empresas

Las pequeñas empresas suelen tener menos empleados y generan menos ingresos anuales que las grandes corporaciones o empresas. Pueden ser empresas privadas, sociedades o empresas unipersonales. Se han considerado varias iniciativas gubernamentales a nivel mundial para impulsar las pequeñas empresas, junto con iniciativas que promueven la digitalización. Por ejemplo, las iniciativas del gobierno indio "Make in India", "Vocal for Local" y "Digital India" orientan a los emprendedores hacia el sector manufacturero, ofreciendo oportunidades de crecimiento para el mercado.

Información sobre aplicaciones

El software de la plataforma de comercio electrónico optimiza la gestión de inventario al centralizar el control, ofrecer seguimiento en tiempo real y automatizar procesos. Las empresas pueden monitorear con precisión los niveles de stock, prevenir la falta de existencias y actualizar el inventario al instante en todos los canales. El procesamiento de pedidos y las actualizaciones de inventario se realizan sin problemas gracias a la integración con los sistemas de gestión de pedidos.

Además, las herramientas de previsión facilitan la predicción de la demanda y la optimización de la estrategia de reabastecimiento. La compatibilidad con múltiples almacenes permite una distribución eficiente, minimizando los costos de envío. Asimismo, la gestión de códigos de barras y SKU mejora la precisión del seguimiento, mientras que las herramientas de generación de informes ofrecen información valiosa para la toma de decisiones informadas. La integración con sistemas de terceros amplía la funcionalidad, y la escalabilidad se adapta al crecimiento del negocio.

Perspectivas del sector

El software de plataformas de comercio electrónico revoluciona la industria de la moda y el estilo de vida al proporcionar un mercado en línea donde los minoristas pueden exhibir sus productos, llegar a un público más amplio y facilitar transacciones fluidas. Estas plataformas ofrecen tiendas en línea personalizables, gestión de inventario, procesamiento de pagos seguro y herramientas de análisis adaptadas a las necesidades específicas de las empresas de moda. Mejoran la experiencia del cliente mediante recomendaciones personalizadas, pruebas virtuales y funciones interactivas, impulsando las ventas y la fidelización de la marca. Además, permiten a las empresas adaptarse rápidamente a las tendencias cambiantes, optimizar las estrategias de marketing y expandirse globalmente. El software de plataformas de comercio electrónico impulsa a las marcas de moda y estilo de vida a prosperar en el mercado digital, fomentando el crecimiento y la innovación.

Análisis regional

América del Norte: Región dominante

América del Norte es el principal actor en el mercado mundial de software para plataformas de comercio electrónico y se espera que experimente una expansión sustancial durante el período previsto. América del Norte domina el mercado de software para plataformas de comercio electrónico, gracias a la presencia de importantes actores del mercado, los avances tecnológicos, la alta penetración de internet y una sólida infraestructura de comercio electrónico. El número de usuarios de comercio electrónico en esta región ha aumentado considerablemente. Por ejemplo, según Statista, entre 2024 y 2028, se proyectaba que el número de usuarios en el mercado de comercio electrónico en Estados Unidos crecería en 50,7 millones, lo que representa un incremento del 17,92 %. En 2028, se prevé que este indicador alcance los 333,65 millones de usuarios, marcando un nuevo máximo tras nueve años consecutivos de crecimiento. Se anticipa que esto impulsará los ingresos en la industria del comercio electrónico.

Además, según la misma fuente, entre 2024 y 2028, se proyecta que los ingresos del mercado de comercio electrónico en Estados Unidos aumenten en un total de 475.200 millones de dólares estadounidenses, lo que representa un crecimiento del 56,32 %. Se prevé que este indicador alcance los 1,3 billones de dólares estadounidenses en 2028, tras diez años consecutivos de crecimiento, marcando un nuevo hito. Asimismo, los principales actores del mercado participan en diversas iniciativas estratégicas, como fusiones y adquisiciones, colaboraciones y expansiones, para aumentar su cuota de mercado. Por ejemplo, en abril de 2022, Assembly, una plataforma de software de comercio electrónico con sede en Los Ángeles, adquirió PipeCandy, una destacada startup vertical de DaaS y plataforma de inteligencia de mercado que monitoriza datos de 5,4 millones de sitios web. En consecuencia, estos factores impulsan el crecimiento del mercado regional.

Asia Pacífico: una región en crecimiento.

Se prevé que la región de Asia-Pacífico experimente un crecimiento significativo en el mercado de software para plataformas de comercio electrónico, impulsado por la rápida urbanización, la creciente conectividad a internet, el aumento de los ingresos disponibles y la proliferación de teléfonos inteligentes, especialmente en países como China, India y las naciones del sudeste asiático. Además, la industria del comercio electrónico en Asia-Pacífico ha mantenido una trayectoria ascendente y se estima que superará a las regiones tecnológicamente más desarrolladas. Según Statista, con una población de más de 1400 millones de personas y una economía en rápida expansión, se prevé que el número de compradores en línea alcance los 427 millones para 2027. Se proyecta que el próspero sector del comercio electrónico supere los 350 mil millones de dólares estadounidenses para 2030. Se espera que esto impulse la expansión del mercado en Asia-Pacífico.

Además, se prevé que el sólido software de seguridad implementado por el gobierno en esta región impulse el crecimiento del mercado. Por ejemplo, en octubre de 2023, el Departamento de Asuntos del Consumidor (DoCA) lanzó el Hackathon Dark Patterns Buster 2023 en colaboración con el IIT-BHU para ayudar a desarrollar el diseño y la creación de prototipos de aplicaciones o soluciones de software innovadoras que puedan identificar si un sitio web de comercio electrónico está utilizando uno o más patrones oscuros.