Informe de análisis del tamaño, la cuota de mercado y las tendencias del mercado de IA generativa empresarial por componentes (software, servicios), por tipo de modelo (texto, imagen/vídeo, audio, código), por aplicación (marketing y ventas, servicio al cliente, desarrollo de productos, gestión de la cadena de suministro, otros (investigación y desarrollo, gestión de riesgos, etc.)), por uso final (TI y telecomunicaciones, BFSI, comercio minorista y comercio electrónico, atención médica, fabricación, medios de comunicación y entretenimiento, otros) y por región (América del Norte, Europa, APAC, Oriente Medio y África, LATAM). Previsiones para el período 2026-2034.

Tamaño del mercado de IA generativa empresarial

El mercado global de IA generativa empresarial alcanzó un valor de 3873,79 millones de dólares en 2025 y se prevé que crezca desde los 5245,11 millones de dólares en 2026 hasta los 59252,14 millones de dólares en 2034, registrando una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 35,4 % durante el período de previsión de 2026 a 2034. América del Norte dominó el mercado de IA generativa empresarial con una cuota de mercado del 41,8 % en 2025.

La IA generativa empresarial consiste en la aplicación de modelos de inteligencia artificial capaces de generar texto, imágenes, código y otros contenidos en entornos empresariales. Estos sistemas de IA se entrenan con vastos conjuntos de datos y utilizan técnicas de aprendizaje automático para crear resultados de alta calidad, facilitando la creación de contenido, el análisis de datos, la interacción con los clientes y la automatización de tareas repetitivas. Las empresas integran la IA generativa en sus flujos de trabajo para aumentar la productividad, mejorar la toma de decisiones y ofrecer experiencias personalizadas a clientes y empleados. En los sectores de marketing, desarrollo de software y finanzas, la IA generativa empresarial acelera la innovación mediante la generación de informes, la automatización de la comunicación y el análisis de datos complejos.

El mercado global crece rápidamente gracias a los avances en inteligencia artificial, que benefician a las empresas al optimizar las operaciones, mejorar la experiencia del cliente e impulsar la innovación. La IA generativa se refiere a tecnologías que producen contenido nuevo o resuelven problemas complejos mediante la toma de decisiones de forma autónoma o automática. Por lo tanto, se aplica en diversos sectores como finanzas, sanidad, marketing, atención al cliente y TI, donde se utiliza para generar contenido único y personalizado, facilitar la toma de decisiones y automatizar tareas rutinarias. La demanda es mayor para soluciones basadas en IA que permiten a las empresas escalar y mejorar su eficiencia. La IA generativa procesa enormes volúmenes de datos mediante PLN, ML o DL. Las soluciones basadas en IA facilitan a las organizaciones la automatización de procesos, la producción de contenido de alta calidad y el aumento de la interacción con el cliente.

A continuación se muestra el crecimiento del gasto en IA generativa por categoría entre 2023 y 2024, principalmente debido al aumento de la inversión en modelos básicos, la implementación de la capacitación y la IA vertical. Estas tendencias reflejan la adopción de la IA generativa en las empresas, ya que estas priorizan los modelos de IA escalables, la infraestructura y las aplicaciones específicas del sector para mejorar la automatización, la eficiencia y la ventaja competitiva.

Análisis de segmentación

Por componentes

El segmento de software domina el mercado, impulsado por una creciente gama de herramientas y plataformas especializadas adaptadas a las necesidades específicas de cada negocio. Estas soluciones abarcan la generación de texto, la creación de imágenes y aplicaciones para el diseño creativo. Tanto las startups emergentes como las grandes empresas están desarrollando activamente software flexible para satisfacer las demandas particulares de diferentes sectores.

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Por tipo de modelo

El segmento de texto domina el mercado global de IA generativa empresarial porque abarca aplicaciones extensas dentro de la industria. Modelos comoprocesamiento del lenguaje naturalLos mensajes de texto son indispensables para la atención al cliente, la creación de contenido y las aplicaciones de análisis de datos. La eficiencia y la automatización de la comunicación los han convertido en imprescindibles para las empresas que buscan lograr lo mismo.

Mediante solicitud

El segmento de marketing y ventas domina la industria global de IA generativa empresarial debido a su papel en el enriquecimiento de la interacción con el cliente. Los modelos de IA se aplican cada vez más en marketing personalizado, generación de leads y automatización de ventas para llegar a los clientes de forma más precisa. Mediante el análisis de grandes volúmenes de datos, la IA ayuda a desarrollar campañas a medida, mejorar la tasa de conversión y optimizar los procesos de venta para las empresas.

Por uso final

El segmento de TI y telecomunicaciones domina el mercado global debido a la gran dependencia de la IA para optimizar las operaciones. Las capacidades de IA se aplican en la gestión de redes, el mantenimiento predictivo, la detección de fraudes y la atención al cliente, lo que ayuda a reducir costos y mejorar la eficiencia enservicios de telecomunicacionesExiste una creciente demanda de adoptar más componentes de soluciones basadas en inteligencia artificial para mejorar la seguridad de los datos y la calidad del servicio.

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Perspectivas regionales

América del Norte: Región dominante con una importante cuota de mercado.

América del Norte es la región dominante en el mercado global de IA generativa empresarial gracias a la presencia de gigantes como OpenAI, Microsoft y Google, que han impulsado la innovación en IA en la región. El enfoque en la investigación y el desarrollo de la IA, junto con el enfoque de mercado de EE. UU., ha dado como resultado una adopción vertiginosa de la IA en los sectores de salud, finanzas y medios de comunicación, donde la IA generativa se utiliza para el descubrimiento de fármacos, la detección de fraudes y la creación de contenido. Con una infraestructura avanzada y un número creciente de startups, América del Norte continúa siendo pionera en la tecnología de IA.

• Por ejemplo, en abril de 2024,Cognizant y Microsoft anunciaron la extensión de su alianza para impulsar la adopción de la IA generativa en las empresas. Esta colaboración, que combina el poder de Microsoft Copilot con los servicios de transformación de Cognizant, busca mejorar las operaciones, la experiencia de los empleados y la innovación en diversos sectores.

Descubra información regionalpara acceder a datos por país y tendencias regionales.

Asia Pacífico: una región de rápido crecimiento.

La región de Asia-Pacífico está experimentando un rápido crecimiento en el mercado global de IA generativa empresarial gracias a su veloz transformación digital y a las importantes inversiones en tecnologías de IA. Las soluciones que permiten escalar la IA, desde proyectos piloto hasta la producción a gran escala, abordan los desafíos relacionados con la adopción y la gobernanza de la IA. Las empresas pueden integrar la IA en sus negocios con mayor rapidez cuando estos procesos se simplifican. De esta forma, la integración será más manejable y la transición hacia un uso más significativo de la tecnología de IA en otros sectores regionales se desarrollará con mayor fluidez.

• Por ejemplo, en enero de 2025, Genpact presentó Genpact AI Gigafactory, un acelerador de IA para escalar masivamente soluciones de IA empresariales, desde proyectos piloto hasta la producción a gran escala. Ha resuelto un problema de larga data en este sentido y ha proporcionado soluciones para la adopción y la gobernanza de la IA.

Información sobre países

• Estados Unidos-Estados Unidos sigue siendo el líder mundial en inversiones en IA, con la asombrosa cifra de 328.500 millones de dólares invertidos en los últimos cinco años, incluyendo 67.900 millones solo en 2023. Los gigantes tecnológicos del país, como Microsoft, Google y OpenAI, están impulsando innovaciones en IA generativa en diversos sectores, como la creación de contenido, la automatización y la interacción con el cliente. Microsoft Copilot AI se integra en las aplicaciones empresariales y es un ejemplo clave de cómo la IA optimiza las operaciones de las empresas y mejora la productividad en el lugar de trabajo.
• Porcelana-El mercado chino de IA generativa se está expandiendo rápidamente, con 26 startups centradas en IA que captaron un capital sustancial en 2023 para mejorar las aplicaciones en comercio electrónico, atención al cliente y generación de contenido. Empresas chinas líderes, como Baidu y Alibaba, invierten fuertemente en soluciones basadas en IA para optimizar las interacciones digitales y mejorar la eficiencia operativa. El asistente de compras Taobao de Alibaba, impulsado por IA, es un ejemplo de esta innovación, que utiliza IA generativa para ofrecer recomendaciones de productos personalizadas y mejorar la experiencia de compra de los clientes.
• Reino Unido-El Reino Unido registró ingresos superiores a los 14.000 millones de libras esterlinas en el sector de la IA en 2023, consolidando su posición como actor clave en este mercado. Instituciones financieras como HSBC utilizan la IA generativa para fortalecer sus sistemas de detección de fraude y mejorar los servicios bancarios personalizados. El gobierno británico también apoya activamente la adopción de la IA, implementando nuevos marcos regulatorios para garantizar su uso ético y, al mismo tiempo, promover la innovación.
• Canadá-En 2024, Canadá creó el Fondo de Acceso a la Computación para IA, dotado con 300 millones de dólares estadounidenses, con el objetivo de facilitar el acceso de las pequeñas y medianas empresas (PYME) a ​​modelos de IA de vanguardia. Se espera que esta iniciativa acelere la interacción con el consumidor impulsada por la IA y la transformación empresarial. Empresas como Element AI y Cohere lideran la investigación en IA, centrándose en el desarrollo de aplicaciones de IA generativa de nivel empresarial.
• Alemania-Alemania invertirá 5.000 millones de euros para 2025 en la integración de tecnologías de IA en sectores clave, como la manufactura, la automoción y la sanidad. Empresas líderes del sector, como Siemens y Bosch, están aprovechando la IA para desarrollar soluciones de automatización inteligente. Por ejemplo, las herramientas de mantenimiento predictivo de Siemens, basadas en IA, utilizan inteligencia artificial generativa para anticipar fallos en los equipos, reduciendo así el tiempo de inactividad y aumentando la eficiencia operativa.
• Japón-Japón está dando pasos de gigante en el desarrollo de la IA. Microsoft anunció una inversión de 2900 millones de dólares en 2024 para mejorar la infraestructura de IA y computación en la nube del país. Esta inversión beneficiará a empresas como Toyota, que está incorporando soluciones de diseño y mantenimiento predictivo basadas en IA para optimizar sus procesos de fabricación. Se espera que el énfasis de Japón en la automatización impulsada por IA en sectores como el automotriz y la robótica impulse el crecimiento del mercado en los próximos años.
• Corea del Sur-En septiembre de 2024, el gobierno surcoreano presentó un plan de inversión de 2 billones de wones (1.520 millones de dólares) para establecer un Centro Nacional de Computación para IA. Esta iniciativa busca crear una infraestructura central de investigación en IA, impulsando la innovación empresarial basada en esta tecnología. Samsung y LG implementan activamente la IA generativa en sus electrodomésticos inteligentes y aplicaciones de atención al cliente, mejorando la automatización y la experiencia del usuario.
• Francia-En 2025, el presidente francés Emmanuel Macron lanzó una estrategia de inversión en IA de 109.000 millones de euros (112.000 millones de dólares) para apoyar la investigación y el desarrollo en inteligencia artificial. Esta iniciativa busca fortalecer el ecosistema de IA en Francia, con empresas como Dassault Systèmes y Thales impulsando los avances en soluciones empresariales basadas en IA.

Cuota de mercado de la empresa

Los principales actores del mercado están invirtiendo en tecnologías avanzadas de IA generativa empresarial y siguiendo estrategias como colaboraciones, adquisiciones y alianzas para mejorar sus productos y expandir su presencia en el mercado.

NVIDIA Corporation: Un actor emergente en el mercado de la IA generativa empresarial.

NVIDIA Corporation es un actor emergente en el mercado de la IA generativa empresarial gracias a su enfoque en el avance de las tecnologías y soluciones de IA. Su prominencia en hardware, especialmente en GPU, permite procesar modelos complejos de manera eficiente. La compañía continúa invirtiendo en flujos de trabajo de IA y alianzas estratégicas con empresas tecnológicas pioneras, ofreciendo herramientas de IA escalables y personalizables para diversos sectores.

Novedades recientes:

• En agosto de 2024NVIDIA anunció NVIDIA NIM Agent Blueprints, el catálogo de flujos de trabajo de IA preentrenados y personalizables para desarrolladores empresariales. El conjunto de herramientas admite aplicaciones de IA generativa en diversos casos de uso, como avatares de atención al cliente, generación aumentada de recuperación y cribado virtual para el descubrimiento de fármacos.

Lista de actores clave y emergentes en Mercado de IA generativa empresarial