El mercado global de Wi-Fi como servicio estaba valorado en 1.600 millones de dólares en 2025 y se prevé que crezca de 1.880 millones de dólares en 2026 a 6.880 millones de dólares en 2034, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 17,6% durante el período de previsión 2026-2034.
Wi-Fi (WaaS) es un sistema de gestión basado en la nube que permite a las empresas con recursos informáticos limitados ofrecer conectividad WLAN segura, fiable y rápida en múltiples ubicaciones. Se puede controlar a través de un centro de operaciones de red (NOC), lo que permite a las pequeñas empresas acceder a una red de datos rápida y fiable.
El Wi-Fi como servicio (WaaS) es un modelo de suscripción que incluye infraestructura, software y servicios gestionados. Se trata de una solución Wi-Fi de alta velocidad administrada mediante sistemas de gestión en la nube para la conectividad y la configuración de la red Wi-Fi. La principal ventaja de los servicios Wi-Fi gestionados es la posibilidad de delegar la responsabilidad del funcionamiento de la red Wi-Fi a un equipo de expertos altamente cualificados.
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El Wi-Fi como servicio facilita a los clientes la identificación del origen de los problemas de red, evitando las interrupciones causadas por fallos de conexión. Esto contribuye a la continuidad del negocio y reduce los costes laborales derivados de análisis ineficaces de la causa raíz. Por ejemplo, el consumidor promedio dedica 9,2 horas semanales a solucionar problemas relacionados con su conexión Wi-Fi. Si el tiempo dedicado a la resolución de problemas de Wi-Fi se redujera en un 71%, la empresa promedio ahorraría 113 USD anuales por usuario final.
Los gobiernos de varios países han lanzado diversos programas para proporcionar Wi-Fi gratuito en lugares públicos y en el transporte público, con el fin de mejorar la experiencia de los turistas durante sus viajes. Por ejemplo, el gobierno de la India estableció en su Política Nacional de Comunicaciones Digitales de 2018 el objetivo de facilitar el despliegue de 10 millones de puntos de acceso Wi-Fi públicos para 2022. Además, varios países están trabajando para habilitar el Wi-Fi público con el fin de promover la gobernanza digital y fomentar la innovación de datos entre la población. Gracias a la instalación de Wi-Fi público, los usuarios de dispositivos móviles pueden viajar por todo el país con acceso a datos. Esto mejorará la calidad de las llamadas y proporcionará a los turistas información en tiempo real sobre el estado del tráfico. En consecuencia, para que las empresas puedan mantener adecuadamente sus redes Wi-Fi, necesitarán servicios WaaS (Wi-Fi como servicio) para diseñar, implementar, monitorizar y dar soporte a la red. Este requisito está impulsando la demanda de Wi-Fi como servicio en el mercado. Asimismo, la instalación de Wi-Fi público en centros comerciales, estaciones de transporte y otros lugares públicos es un factor clave en la expansión del mercado. La expansión de la aplicación es otro factor que impulsa el crecimiento del mercado de Wi-Fi como servicio, el cual se prevé que se vea reforzado por las numerosas iniciativas que los gobiernos de todo el mundo han emprendido para construir ciudades inteligentes.
Muchos usuarios finales, como gobiernos, empresas, proveedores de servicios de comunicación y operadores de red, se muestran reacios a utilizar redes Wi-Fi públicas debido a que los riesgos de seguridad dificultan su adopción generalizada. Además, la disponibilidad de software de código abierto y pasarelas con un menor nivel de seguridad suele aumentar la probabilidad de pérdida y robo de datos a través de dominios públicos de internet. La expansión del mercado se ve aún más obstaculizada por el hecho de que numerosos países de todo el mundo han manifestado su preocupación por la seguridad y la privacidad en el uso de redes Wi-Fi públicas y gratuitas.
Se prevé que el aumento de la demanda del Internet de las Cosas (IoT), impulsado por la adopción de dispositivos inteligentes, impulse el crecimiento del mercado de Wi-Fi como servicio. La proliferación de entornos IoT genera una mayor demanda de Wi-Fi como servicio, ya que permite una conectividad a internet ininterrumpida, lo que se traduce en una mayor eficiencia energética. El Internet de las Cosas (IoT) se ha consolidado como una de las innovaciones más beneficiosas de las últimas décadas. Además, el lanzamiento de nuevas aplicaciones por parte de los principales proveedores de aplicaciones móviles, como las relacionadas con el Internet de las Cosas y los dispositivos inteligentes conectados a dispositivos móviles, contribuye a la expansión del mercado internacional.
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El mercado global de Wi-Fi como servicio se segmenta por tipo de servicio, tamaño de la empresa, ubicación y sector industrial.
Según el tipo de servicio, el mercado se divide en profesional yservicios gestionados.
El segmento de servicios profesionales es el que más contribuye al mercado y se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 16,4 % durante el período de pronóstico. El Wi-Fi como servicio profesional incluye implementación, asesoramiento, soporte, mantenimiento y capacitación. La planificación e instalación de redes son dos servicios esenciales del Wi-Fi como servicio profesional. Los servicios de implementación garantizan la instalación y configuración completas del software e incluyen todos los componentes Wi-Fi y un programa adaptado a las necesidades del cliente. Los servicios de soporte y mantenimiento incluyen el seguimiento y la gestión eficaces de incidencias, así como el soporte individual y la mejora del rendimiento. La introducción de servicios garantiza el funcionamiento eficiente de la solución y la transparencia y el control de todo el proceso. Los proveedores externos ofrecen servicios de Wi-Fi gestionados y permiten a las empresas externalizar muchas partes del establecimiento y mantenimiento de una red Wi-Fi.
En función del tipo de ubicación, el mercado se segmenta en segmentos de exterior e interior.
El segmento de exteriores es el que más contribuye al mercado y se espera que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 16,1 % durante el período de pronóstico. El tipo de ubicación exterior de Wi-Fi como servicio se refiere al despliegue de puntos de acceso (AP) en áreas exteriores. Los AP se colocan principalmente en lugares públicos, estadios y centros comerciales para despliegues en exteriores. Esta opción de despliegue es útil en áreas densamente pobladas con muchos usuarios de Wi-Fi. El tipo de ubicación interior de Wi-Fi como servicio se refiere a la implementación de puntos de acceso (AP) en entornos interiores. Los servicios de ubicación interior que permiten el seguimiento de activos y las funcionalidades de navegación para visitantes se agregan al conjunto de características estándar del punto de acceso.
En función del tamaño de la empresa, el mercado se divide en grandes empresas y pequeñas y medianas empresas.
El segmento de grandes empresas es el más dominante y se espera que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 15,9 % durante el período de pronóstico. Las grandes empresas del sector de Wi-Fi como servicio tienen más de 500 empleados y más de 1.000 millones de dólares en ingresos anuales. Las grandes corporaciones tienen una alta tasa de aceptación de Wi-Fi como servicio, ya que consideran el Wi-Fi gestionado en la nube a medida que aumenta su rendimiento y capacidad de licencias. Las pequeñas y medianas empresas seleccionadas para la industria de Wi-Fi como servicio tienen menos de 500 empleados y menos de 1.000 millones de dólares en ingresos anuales. Debido al aumento de los servicios en la nube por parte de las pequeñas y medianas empresas en diversos sectores verticales, se espera que la categoría de pequeñas y medianas empresas se desarrolle rápidamente.
En función del sector industrial, el mercado se divide en telecomunicaciones e informática, servicios financieros y seguros (BFSI), educación, sanidad, hostelería, transporte y comercio minorista.
La categoría de telecomunicaciones e informática fue la que más contribuyó al mercado y se espera que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 16,5% durante el período previsto..En este sector, la demanda de soluciones de puntos de acceso Wi-Fi está en aumento, gracias al excelente rendimiento de estos dispositivos. La creciente dependencia de la conectividad a internet en todos los procesos empresariales contribuye significativamente a la expansión del mercado global. Los puntos de acceso Wi-Fi se utilizan ampliamente en el sector minorista para mejorar la experiencia del cliente y las operaciones omnicanal. Además, optimizan la interacción con el consumidor y la gestión de las aplicaciones comerciales. Los cambios en el comportamiento del consumidor y la demografía impulsan la expansión del mercado.
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El mercado global de Wi-Fi como servicio está segmentado en cuatro regiones, a saber: América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, LAMEA
América del nortees el más dominante y se espera que alcance los 6.200 millones de dólares para 2030, expandiéndose a un ritmo acelerado.Tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 15,7%Durante el período de pronóstico, se analizan Estados Unidos y Canadá en este estudio sobre el Wi-Fi como servicio en Norteamérica. La presencia de importantes empresas del sector, como Extreme Networks, Cisco y ARRIS, ha contribuido a la expansión de la región. Además, se prevé que el aumento del uso de la tecnología Wi-Fi por parte de las empresas para mejorar el marketing dirigido a los consumidores impulse el crecimiento del mercado de Wi-Fi como servicio. Se anticipa que factores como el crecimiento del comercio electrónico y el incremento de los fondos gubernamentales destinados a fomentar la conectividad Wi-Fi en Estados Unidos contribuirán a la expansión del mercado.
El Wi-Fi como servicio es un mercado en expansión en Europa, y las organizaciones europeas siguen dedicando una gran atención a este sector. La constante demanda de tabletas, smartphones de última generación y otros dispositivos conectados es el principal motor de esta expansión. Se prevé que esta tendencia genere un aumento considerable en la instalación de redes Wi-Fi. La región de Asia-Pacífico representa un mercado rentable para las empresas que ofrecen soluciones y servicios relacionados con el Wi-Fi. Esto se explica por sus importantes economías en desarrollo y una amplia base de clientes para diversos sectores. Como resultado de la penetración de los smartphones y el aumento de usuarios de internet, se proyecta que esta región experimentará el mayor crecimiento durante el período de pronóstico.
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Detalles del autor
Research Analyst
Pavan Warade is a Research Analyst with over 4 years of expertise in Technology and Aerospace & Defense markets. He delivers detailed market assessments, technology adoption studies, and strategic forecasts. Pavan’s work enables stakeholders to capitalize on innovation and stay competitive in high-tech and defense-related industries.
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