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コンタクト センター ソフトウェア市場の規模、シェア、トレンド分析レポート。ソリューション別 (自動通話分配、通話録音、コンピューター テレフォニー統合、顧客コラボレーション ダイヤラー、対話型音声応答、レポート作成と分析、ワークフォース最適化、その他)、サービス別 (統合と展開、サポートと保守、トレーニングとコンサルティング、マネージド サービス)、展開別 (ホスト型、オンプレミス)、企業規模別 (大企業、中小企業)、エンド ユーザー別 (BFSI、消費財と小売、政府、ヘルスケア、IT と通信

レポートコード: SRTE183DR
最終更新日 : Jun 21, 2024
著者 : Straits Research
より開始
USD 1850
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市場セグメンテーション

  1. コンタクトセンターソフトウェア市場, ソリューション別 (2020-2030)
    1. 自動コール分配
    2. 通話録音
    3. コンピュータテレフォニー統合
    4. 顧客コラボレーションダイヤラー
    5. インタラクティブ音声応答
    6. レポートと分析
    7. 労働力の最適化
    8. その他
  2. コンタクトセンターソフトウェア市場, サービス別 (2020-2030)
    1. 統合と展開
    2. サポートとメンテナンス
    3. トレーニングとコンサルティング
    4. マネージドサービス
  3. コンタクトセンターソフトウェア市場, 展開別 (2020-2030)
    1. ホスト
    2. 敷地内に
  4. コンタクトセンターソフトウェア市場, 企業規模別 (2020-2030)
    1. 大企業
    2. 中小企業
  5. コンタクトセンターソフトウェア市場, エンドユーザー別 (2020-2030)
    1. 英国
    2. 消費財・小売
    3. 政府
    4. 健康管理
    5. ITおよび通信
    6. 旅行とホスピタリティ
    7. その他
    1. 北アメリカ
      1. 北アメリカ コンタクトセンターソフトウェア市場, ソリューション別
        1. 自動コール分配
          1. 通話録音
            1. コンピュータテレフォニー統合
              1. 顧客コラボレーションダイヤラー
                1. インタラクティブ音声応答
                  1. レポートと分析
                    1. 労働力の最適化
                      1. その他
                      2. 北アメリカ コンタクトセンターソフトウェア市場, サービス別
                        1. 統合と展開
                          1. サポートとメンテナンス
                            1. トレーニングとコンサルティング
                              1. マネージドサービス
                              2. 北アメリカ コンタクトセンターソフトウェア市場, 展開別
                                1. ホスト
                                  1. 敷地内に
                                  2. 北アメリカ コンタクトセンターソフトウェア市場, 企業規模別
                                    1. 大企業
                                      1. 中小企業
                                      2. 北アメリカ コンタクトセンターソフトウェア市場, エンドユーザー別
                                        1. 英国
                                          1. 消費財・小売
                                            1. 政府
                                              1. 健康管理
                                                1. ITおよび通信
                                                  1. 旅行とホスピタリティ
                                                    1. その他
                                                    2. アメリカ
                                                      1. アメリカ コンタクトセンターソフトウェア市場, ソリューション別
                                                        1. 自動コール分配
                                                          1. 通話録音
                                                            1. コンピュータテレフォニー統合
                                                              1. 顧客コラボレーションダイヤラー
                                                                1. インタラクティブ音声応答
                                                                  1. レポートと分析
                                                                    1. 労働力の最適化
                                                                      1. その他
                                                                      2. アメリカ コンタクトセンターソフトウェア市場, サービス別
                                                                        1. 統合と展開
                                                                          1. サポートとメンテナンス
                                                                            1. トレーニングとコンサルティング
                                                                              1. マネージドサービス
                                                                              2. アメリカ コンタクトセンターソフトウェア市場, 展開別
                                                                                1. ホスト
                                                                                  1. 敷地内に
                                                                                  2. アメリカ コンタクトセンターソフトウェア市場, 企業規模別
                                                                                    1. 大企業
                                                                                      1. 中小企業
                                                                                      2. アメリカ コンタクトセンターソフトウェア市場, エンドユーザー別
                                                                                        1. 英国
                                                                                          1. 消費財・小売
                                                                                            1. 政府
                                                                                              1. 健康管理
                                                                                                1. ITおよび通信
                                                                                                  1. 旅行とホスピタリティ
                                                                                                    1. その他
                                                                                                  2. カナダ
                                                                                                2. ヨーロッパ
                                                                                                  1. ヨーロッパ コンタクトセンターソフトウェア市場, ソリューション別
                                                                                                    1. 自動コール分配
                                                                                                      1. 通話録音
                                                                                                        1. コンピュータテレフォニー統合
                                                                                                          1. 顧客コラボレーションダイヤラー
                                                                                                            1. インタラクティブ音声応答
                                                                                                              1. レポートと分析
                                                                                                                1. 労働力の最適化
                                                                                                                  1. その他
                                                                                                                  2. ヨーロッパ コンタクトセンターソフトウェア市場, サービス別
                                                                                                                    1. 統合と展開
                                                                                                                      1. サポートとメンテナンス
                                                                                                                        1. トレーニングとコンサルティング
                                                                                                                          1. マネージドサービス
                                                                                                                          2. ヨーロッパ コンタクトセンターソフトウェア市場, 展開別
                                                                                                                            1. ホスト
                                                                                                                              1. 敷地内に
                                                                                                                              2. ヨーロッパ コンタクトセンターソフトウェア市場, 企業規模別
                                                                                                                                1. 大企業
                                                                                                                                  1. 中小企業
                                                                                                                                  2. ヨーロッパ コンタクトセンターソフトウェア市場, エンドユーザー別
                                                                                                                                    1. 英国
                                                                                                                                      1. 消費財・小売
                                                                                                                                        1. 政府
                                                                                                                                          1. 健康管理
                                                                                                                                            1. ITおよび通信
                                                                                                                                              1. 旅行とホスピタリティ
                                                                                                                                                1. その他
                                                                                                                                                2. イギリス
                                                                                                                                                  1. イギリス コンタクトセンターソフトウェア市場, ソリューション別
                                                                                                                                                    1. 自動コール分配
                                                                                                                                                      1. 通話録音
                                                                                                                                                        1. コンピュータテレフォニー統合
                                                                                                                                                          1. 顧客コラボレーションダイヤラー
                                                                                                                                                            1. インタラクティブ音声応答
                                                                                                                                                              1. レポートと分析
                                                                                                                                                                1. 労働力の最適化
                                                                                                                                                                  1. その他
                                                                                                                                                                  2. イギリス コンタクトセンターソフトウェア市場, サービス別
                                                                                                                                                                    1. 統合と展開
                                                                                                                                                                      1. サポートとメンテナンス
                                                                                                                                                                        1. トレーニングとコンサルティング
                                                                                                                                                                          1. マネージドサービス
                                                                                                                                                                          2. イギリス コンタクトセンターソフトウェア市場, 展開別
                                                                                                                                                                            1. ホスト
                                                                                                                                                                              1. 敷地内に
                                                                                                                                                                              2. イギリス コンタクトセンターソフトウェア市場, 企業規模別
                                                                                                                                                                                1. 大企業
                                                                                                                                                                                  1. 中小企業
                                                                                                                                                                                  2. イギリス コンタクトセンターソフトウェア市場, エンドユーザー別
                                                                                                                                                                                    1. 英国
                                                                                                                                                                                      1. 消費財・小売
                                                                                                                                                                                        1. 政府
                                                                                                                                                                                          1. 健康管理
                                                                                                                                                                                            1. ITおよび通信
                                                                                                                                                                                              1. 旅行とホスピタリティ
                                                                                                                                                                                                1. その他
                                                                                                                                                                                              2. ドイツ
                                                                                                                                                                                              3. フランス
                                                                                                                                                                                              4. スペイン
                                                                                                                                                                                              5. イタリア
                                                                                                                                                                                              6. ロシア
                                                                                                                                                                                              7. ノルディック
                                                                                                                                                                                              8. ベネルクス
                                                                                                                                                                                              9. ヨーロッパのその他の地域
                                                                                                                                                                                            2. APAC
                                                                                                                                                                                              1. APAC コンタクトセンターソフトウェア市場, ソリューション別
                                                                                                                                                                                                1. 自動コール分配
                                                                                                                                                                                                  1. 通話録音
                                                                                                                                                                                                    1. コンピュータテレフォニー統合
                                                                                                                                                                                                      1. 顧客コラボレーションダイヤラー
                                                                                                                                                                                                        1. インタラクティブ音声応答
                                                                                                                                                                                                          1. レポートと分析
                                                                                                                                                                                                            1. 労働力の最適化
                                                                                                                                                                                                              1. その他
                                                                                                                                                                                                              2. APAC コンタクトセンターソフトウェア市場, サービス別
                                                                                                                                                                                                                1. 統合と展開
                                                                                                                                                                                                                  1. サポートとメンテナンス
                                                                                                                                                                                                                    1. トレーニングとコンサルティング
                                                                                                                                                                                                                      1. マネージドサービス
                                                                                                                                                                                                                      2. APAC コンタクトセンターソフトウェア市場, 展開別
                                                                                                                                                                                                                        1. ホスト
                                                                                                                                                                                                                          1. 敷地内に
                                                                                                                                                                                                                          2. APAC コンタクトセンターソフトウェア市場, 企業規模別
                                                                                                                                                                                                                            1. 大企業
                                                                                                                                                                                                                              1. 中小企業
                                                                                                                                                                                                                              2. APAC コンタクトセンターソフトウェア市場, エンドユーザー別
                                                                                                                                                                                                                                1. 英国
                                                                                                                                                                                                                                  1. 消費財・小売
                                                                                                                                                                                                                                    1. 政府
                                                                                                                                                                                                                                      1. 健康管理
                                                                                                                                                                                                                                        1. ITおよび通信
                                                                                                                                                                                                                                          1. 旅行とホスピタリティ
                                                                                                                                                                                                                                            1. その他
                                                                                                                                                                                                                                            2. 中国
                                                                                                                                                                                                                                              1. 中国 コンタクトセンターソフトウェア市場, ソリューション別
                                                                                                                                                                                                                                                1. 自動コール分配
                                                                                                                                                                                                                                                  1. 通話録音
                                                                                                                                                                                                                                                    1. コンピュータテレフォニー統合
                                                                                                                                                                                                                                                      1. 顧客コラボレーションダイヤラー
                                                                                                                                                                                                                                                        1. インタラクティブ音声応答
                                                                                                                                                                                                                                                          1. レポートと分析
                                                                                                                                                                                                                                                            1. 労働力の最適化
                                                                                                                                                                                                                                                              1. その他
                                                                                                                                                                                                                                                              2. 中国 コンタクトセンターソフトウェア市場, サービス別
                                                                                                                                                                                                                                                                1. 統合と展開
                                                                                                                                                                                                                                                                  1. サポートとメンテナンス
                                                                                                                                                                                                                                                                    1. トレーニングとコンサルティング
                                                                                                                                                                                                                                                                      1. マネージドサービス
                                                                                                                                                                                                                                                                      2. 中国 コンタクトセンターソフトウェア市場, 展開別
                                                                                                                                                                                                                                                                        1. ホスト
                                                                                                                                                                                                                                                                          1. 敷地内に
                                                                                                                                                                                                                                                                          2. 中国 コンタクトセンターソフトウェア市場, 企業規模別
                                                                                                                                                                                                                                                                            1. 大企業
                                                                                                                                                                                                                                                                              1. 中小企業
                                                                                                                                                                                                                                                                              2. 中国 コンタクトセンターソフトウェア市場, エンドユーザー別
                                                                                                                                                                                                                                                                                1. 英国
                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. 消費財・小売
                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. 政府
                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. 健康管理
                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. ITおよび通信
                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. 旅行とホスピタリティ
                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. その他
                                                                                                                                                                                                                                                                                          2. 韓国
                                                                                                                                                                                                                                                                                          3. 日本
                                                                                                                                                                                                                                                                                          4. インド
                                                                                                                                                                                                                                                                                          5. オーストラリア
                                                                                                                                                                                                                                                                                          6. 台湾
                                                                                                                                                                                                                                                                                          7. 東南アジア
                                                                                                                                                                                                                                                                                          8. その他のアジア太平洋地域
                                                                                                                                                                                                                                                                                        2. 中東諸国とアフリカ
                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. 中東諸国とアフリカ コンタクトセンターソフトウェア市場, ソリューション別
                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. 自動コール分配
                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. 通話録音
                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. コンピュータテレフォニー統合
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. 顧客コラボレーションダイヤラー
                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. インタラクティブ音声応答
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. レポートと分析
                                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. 労働力の最適化
                                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. その他
                                                                                                                                                                                                                                                                                                          2. 中東諸国とアフリカ コンタクトセンターソフトウェア市場, サービス別
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. 統合と展開
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. サポートとメンテナンス
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. トレーニングとコンサルティング
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. マネージドサービス
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  2. 中東諸国とアフリカ コンタクトセンターソフトウェア市場, 展開別
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. ホスト
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. 敷地内に
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      2. 中東諸国とアフリカ コンタクトセンターソフトウェア市場, 企業規模別
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. 大企業
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. 中小企業
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          2. 中東諸国とアフリカ コンタクトセンターソフトウェア市場, エンドユーザー別
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. 英国
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. 消費財・小売
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. 政府
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. 健康管理
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. ITおよび通信
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. 旅行とホスピタリティ
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. その他
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        2. UAE
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. UAE コンタクトセンターソフトウェア市場, ソリューション別
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. 自動コール分配
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. 通話録音
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. コンピュータテレフォニー統合
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. 顧客コラボレーションダイヤラー
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. インタラクティブ音声応答
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. レポートと分析
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. 労働力の最適化
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. その他
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          2. UAE コンタクトセンターソフトウェア市場, サービス別
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. 統合と展開
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. サポートとメンテナンス
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. トレーニングとコンサルティング
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. マネージドサービス
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  2. UAE コンタクトセンターソフトウェア市場, 展開別
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. ホスト
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. 敷地内に
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      2. UAE コンタクトセンターソフトウェア市場, 企業規模別
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. 大企業
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. 中小企業
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          2. UAE コンタクトセンターソフトウェア市場, エンドユーザー別
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. 英国
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. 消費財・小売
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. 政府
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. 健康管理
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. ITおよび通信
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. 旅行とホスピタリティ
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. その他
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      2. トルコ
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      3. サウジアラビア
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      4. 南アフリカ
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      5. エジプト
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      6. ナイジェリア
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      7. 中東諸国とアフリカの残りの部分
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    2. LATAM
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. LATAM コンタクトセンターソフトウェア市場, ソリューション別
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. 自動コール分配
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. 通話録音
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. コンピュータテレフォニー統合
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. 顧客コラボレーションダイヤラー
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. インタラクティブ音声応答
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. レポートと分析
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. 労働力の最適化
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. その他
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      2. LATAM コンタクトセンターソフトウェア市場, サービス別
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. 統合と展開
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. サポートとメンテナンス
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. トレーニングとコンサルティング
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. マネージドサービス
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              2. LATAM コンタクトセンターソフトウェア市場, 展開別
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. ホスト
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. 敷地内に
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  2. LATAM コンタクトセンターソフトウェア市場, 企業規模別
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. 大企業
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. 中小企業
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      2. LATAM コンタクトセンターソフトウェア市場, エンドユーザー別
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. 英国
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. 消費財・小売
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. 政府
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. 健康管理
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. ITおよび通信
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. 旅行とホスピタリティ
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. その他
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    2. ブラジル
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. ブラジル コンタクトセンターソフトウェア市場, ソリューション別
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. 自動コール分配
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. 通話録音
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. コンピュータテレフォニー統合
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. 顧客コラボレーションダイヤラー
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. インタラクティブ音声応答
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. レポートと分析
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. 労働力の最適化
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. その他
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      2. ブラジル コンタクトセンターソフトウェア市場, サービス別
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. 統合と展開
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. サポートとメンテナンス
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. トレーニングとコンサルティング
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. マネージドサービス
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              2. ブラジル コンタクトセンターソフトウェア市場, 展開別
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. ホスト
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. 敷地内に
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  2. ブラジル コンタクトセンターソフトウェア市場, 企業規模別
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. 大企業
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      1. 中小企業
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      2. ブラジル コンタクトセンターソフトウェア市場, エンドユーザー別
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. 英国
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          1. 消費財・小売
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            1. 政府
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              1. 健康管理
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                1. ITおよび通信
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  1. 旅行とホスピタリティ
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    1. その他
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  2. メキシコ
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  3. アルゼンチン
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  4. チリ
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  5. コロンビア
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  6. LATAMのその他の地域

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              購入特典

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 来年の無料更新レポートの対象
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 完全にカスタマイズ可能な範囲
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 次回の購入時に 30% 割引
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 専属アカウント マネージャー
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 24 時間以内にクエリを解決
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • レポートを印刷する権限


                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              We are featured on :