人事管理（HRM）市場 サイズと展望 2025-2033

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人事管理（HRM）市場の成長要因

HRプロセス自動化への重点化

あらゆる組織におけるHRプロセスの自動化への関心の高まりは、HRMシステムの需要を牽引する重要な要因の一つとして浮上しています。企業は、生産性の向上、柔軟性とモビリティの提供、そして最新のコミュニケーションツールを提供するデジタルワークプレイスの構築に注力しています。レガシーシステムからデジタルHRへのビジネスプロセス移行は、組織の全拠点におけるHRデータの一元管理と容易なアクセスを実現する上で重要な役割を果たします。

さらに、多くの企業がHR活動を効率化し、組織のパフォーマンスを向上させるために、最新のテクノロジーを導入しています。予測期間中に自動化される可能性が最も高いHR機能に​​は、タレントマネジメント、従業員エンゲージメントとコラボレーション、採用、研修・開発などがあります。組織は、人事部門のマネージャーと従業員が組織開発に役立つデータの分析に時間を費やせるHRMソリューションを求めています。

多様なエンドユーザー業界からの需要の高まり

HRMは、学術機関、BFSI、政府機関、医療、IT・通信、製造、小売など、様々なエンドユーザー業界で導入されています。世界中の病院数の増加に伴い、病院スタッフの採用需要が急増しています。人事管理システムは、医師、看護師、スタッフ、介助者のシフト管理、患者情報の維持、スタッフのトレーニング、医師の資格管理など、様々な機能を実行できるため、医療分野で広く採用されています。

さらに、BFSI業界では、規制やコンプライアンスの強化が求められています。この分野では、コンプライアンスや規制遵守を妨げることなく従業員情報を効果的に管理するために、人事管理システムが広く活用されています。人事管理システムは、保険、メディア・エンターテインメント、エネルギー・電力、ホスピタリティなどの非営利団体や業界で幅広く活用されています。これらの業界の企業は、人事管理プロセスやその他のタレントマネジメント、人員計画を自動化するためにHRMソリューションを活用しています。こうした要因が市場の成長を牽引しています。

市場の制約

新しいHRMソリューションの導入に対する抵抗

多くのHRMソリューションプロバイダーが十分なトレーニングとサポートを提供しているにもかかわらず、最新のHRMシステムを選択する組織にとって、効果的な変更管理は依然として最大の懸念事項です。テクノロジーの進歩に伴い、従業員は新しいシステムの最新機能に慣れ、使いこなすことが特に困難になっています。従業員の中には、新しく導入されたソフトウェアの習得を余計な作業と考える人もいます。一方、人事プロセスが従来のバックオフィス管理機能から重要な戦略的意思決定へと移行したことで、人事担当者に求められるスキルセットが変化し、市場の成長が抑制されています。

市場機会

人事システムにおけるビッグデータ分析とモバイル技術の継続的な統合

過去10年間におけるビッグデータ分析と人工知能の急速な進歩により、多くの組織がこれらの技術をビジネスプロセスに導入しています。特に、タレントマネジメントにおける予測分析の活用は、組織がより良い意思決定を行い、人材を維持することで資本を最大限に活用するのに役立っています。採用プロセスにおける小さなミスでさえ、企業に大きな損失をもたらす可能性があるため、HR分析は中小企業にとっても非常に重要です。

大企業も同様に、後継者計画、タレントマネジメント、従業員エンゲージメント活動にHR分析を導入しています。スマートデバイスの普及とBYOD（Bring Your Own Device）ポリシーの継続的な実施も、HRMシステムの導入を促進しています。これにより、雇用主と従業員はモバイルアプリケーションを利用して、いつでもどこからでもデータにアクセスできるようになるため、時間を節約し、柔軟なデータアクセスを確保できます。これらの要因は、予測期間中のHRM市場の成長機会を生み出します。

コンポーネントに関する洞察

コンポーネントに基づいて、世界市場はソフトウェアとサービスに分類されます。ソフトウェアセグメントは市場への最大の収益貢献者であり、予測期間中に11.4%のCAGR（年平均成長率）を示すと予測されています。ソフトウェアセグメントのこの拡大は、あらゆる業界の企業が従業員の維持のためにタレントマネジメントおよび必須HRソフトウェアへの高い需要を抱えていることに起因しています。タレントマネジメントおよび必須HRソフトウェアは、ワークフローの改善、ひいては組織全体の生産性向上にも役立ちます。コアHRソリューションは、従来のHR業務の負担を軽減することで、経営陣の戦略的意思決定を促進します。

さらに、ライフスタイルサービスとホスピタリティサービスを提供するAmenity Collectiveは、2023年2月にWorkday, Inc.が開発したWorkday Human Capital Management（HCM）、Workday Payroll、Workday Financial Management、Workday Learningの各ソリューションを導入し、データサイロの解消と効率性の向上を実現し、ビジネス変革を加速させました。

ソフトウェアインサイト

ソフトウェアに基づいて、世界市場はコアHR、従業員コラボレーションとエンゲージメント、採用、タレントマネジメント、ワークフォースプランニングとアナリティクス、その他に分類されます。

コアHRセグメントは市場への最大の貢献者であり、予測期間中に10.9%のCAGR（年平均成長率）を示すと予測されています。このセグメントの収益の大部分は、様々なHR業務の自動化に対する需要の増加によって左右されます。さらに、基本的なHRソフトウェアの主な機能は、給与管理、勤怠管理、時間管理、そしてHRコンプライアンスです。柔軟性とデータへの容易なアクセスは、コアHRソフトウェアの世界的な導入を加速させる要因となっています。

サービスインサイト

サービスに基づいて、世界市場は統合・導入、サポート・保守、トレーニング・コンサルティングに分類されます。統合・導入セグメントは世界市場の大部分を占めており、予測期間中に11.5%のCAGRで成長すると予想されています。収益シェアが最大となっているのは、HRMシステムの導入、トラブルシューティング、そして断続的なソフトウェアアップデートにおける技術的な問題の解決ニーズの高まりによるものです。多くの企業は、導入・統合サービスを利用することで、既存の部門システムにソフトウェアを導入・統合しています。これらのサービスにより、組織はデータにアクセスし、可視化し、意思決定に活用することが可能になります。市場の成長を牽引する主な要因としては、既存システムの有効性向上を求める組織のニーズの高まり、自動化へのトレンド、クラウドコンピューティングの台頭などが挙げられます。

導入に関する洞察

導入状況に基づいて、世界市場はオンプレミス型とホスト型の2つのセグメントに分かれています。オンプレミス型セグメントは市場への最大の貢献者であり、予測期間中に9.5%のCAGR（年平均成長率）を示すと予想されています。オンプレミス型ソリューションは、手作業の代替として人事ソフトウェアを導入する初期段階において、最も実用的な選択肢でした。オンプレミス型HRソリューションはインターネット接続を必要とせず、システムの大幅なカスタマイズが可能なため、一部の企業はオンプレミス型HRソリューションを好んでいます。オンプレミス型ソリューションは、データセキュリティの確保に加えて、組織が様々な規制を遵守する上でも役立ちます。

企業規模に関する洞察

企業規模に基づいて、世界市場は大企業と中小企業に分かれています。大企業セグメントは市場収益への最大の貢献者であり、予測期間中に10.6%のCAGR（年平均成長率）を示すと予測されています。この大きなシェアは、一部の大企業が膨大な従業員データベースを効率的に管理するためにHRMソリューションを積極的に導入していることに起因しています。これらのソリューションにより、人事担当者は従業員データに迅速にアクセスでき、業績目標の追跡、フィードバックの提供、レビューの実施といった手作業にかかる時間を削減できます。これらのテクノロジーは、企業が膨大な人事データベースを管理する上で役立ち、従業員データへの安全かつリアルタイムなグローバルアクセスを提供します。

エンドユーザーインサイト

エンドユーザーに基づいて、世界市場は学術機関、BFSI（銀行・金融サービス・サービス）、政府機関、医療、IT・通信、製造、小売の4つに分かれています。IT・通信セグメントは世界市場の大部分を占めており、予測期間中に13.9%のCAGRを示すと予測されています。これは、システム自動化の需要の高まりと、IT業界における職務プロファイルや組織構造に基づいた候補者の採用ニーズによるものです。人材の発掘、従業員の学習、そして従業員エンゲージメントは、組織の発展に不可欠です。組織の継続的な拡大は、人材管理を複雑化させることが知られています。これらの要因は、人事管理ソフトウェアソリューションとサービスの需要の増加を示唆しています。進行中のデジタル化のトレンドの結果として、この需要は幅広い業界と市場で拡大すると予想されます。

地域別分析

北米は、世界の人事管理（HRM）市場において最大のシェアを占めており、予測期間中に11.41%の年平均成長率（CAGR）を示すと予測されています。北米には複数のHRMソリューションベンダーが存在します。米国の企業は、タレントマネジメント、給与管理、勤怠管理、時間管理などの業務にHRMソリューションを活用することで、労働生産性と効率性の向上に特に注力しています。北米は、クラウドネイティブ技術を積極的に導入し、新技術の早期導入に積極的に取り組んできた歴史があります。効率的なタレントマネジメントソリューションへの需要の高まりにより、北米の人事管理（HRM）市場は、収益シェアにおいて業界をリードすると予想されています。

さらに、従業員のモバイル化が進むにつれ、企業は従業員間のコミュニケーションを強化し、人事プロセスを合理化する方法を求めています。その結果、クラウドベースのソリューションやHR管理ソフトウェアによって実現されるリアルタイムのデータ分析とレポート作成の人気が高まっています。この地域の高い経済発展と低い失業率により、労働市場の熾烈な競争が生まれ、効果的なHRMソリューションの需要が高まっています。また、リモートワークやギグエコノミーの普及に伴い、企業はリモートワークフォースを管理するための独創的な方法を模索しています。これらは、この地域の市場収益の成長に影響を与えるいくつかの変数です。

ヨーロッパ市場動向

ヨーロッパは予測期間中に10.5%のCAGR（年平均成長率）を示すと予測されています。この地域では、ワークフォースマネジメントの自動化と改善を目的としたワークフォースオートメーションソリューションの需要が高まると予想されています。例えば、ユーロスタットによると、欧州連合（EU）全体の雇用率は2020年の71.7%から2021年には73.1%へと1.4%増加しました。これは、この地域のセクターにとってHRテクノロジーソリューションを導入する大きな機会があることを示しています。この地域における人事ソフトウェアの潜在顧客は、医療および製造業になると予想されます。人事管理ソフトウェアの需要の高まりが市場拡大を牽引しています。

アジア太平洋地域の市場動向

アジア太平洋地域は、地域的なデジタル化の取り組みと政府支出により、最も高いCAGR（年平均成長率）を達成すると予想されています。自動化プロジェクトの増加は、組織の生産性向上という観点から、地域市場に大きな影響を与えるでしょう。また、この地域の優秀で豊富な労働力は、企業が理想的な候補者で空席を埋めようとする中で、採用およびタレントマネジメントソフトウェアの需要を高めると予測されています。地域市場は、新技術導入への慎重な投資から恩恵を受けると予想されます。

中東およびアフリカは、収益性の高い市場ポテンシャルを提供すると予測されています。この地域は、労働力の流動性、中小企業の雇用、そしてテクノロジーの活用の増加により、拡大しています。トルコ統計局によると、トルコの雇用率は2021年10月の46.3%から2021年11月には46.6%に上昇しました。これにより、全国的な雇用率の上昇に伴い、人材獲得、従業員の定着率向上、優秀な人材の採用のための人事テクノロジーの需要が高まることが予想されます。

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人事管理（HRM）市場のトップ競合他社

1. Accenture
2. ADP, Inc.
3. Ceridian HCM, Inc.
4. Cezanne HR Limited
5. International Business Machines Corporation (IBM)
6. Mercer LLC
7. Oracle
8. PwC
9. SAP SE
10. Kronos Incorporated
11. Cegid
12. UKG Inc.
13. Workday, Inc.

最近の開発状況

• 2023年6月 - Beameryは、企業が人材計画を実施し、採用と人材育成に関する意思決定をリアルタイムで行うための新しいパラダイムを導入しました。同社によると、AIを活用したHRM人材計画ソリューションは、チームのスキルポートフォリオをどのように構築するか、いつ採用すべきか（そして予想されるコスト）、社内人材の確保、従業員のスキルアップ、短期プロジェクトやギグの募集のどれがより迅速で効率的かといった点について、マネージャーに継続的なインサイトを提供します。

• 2023年4月 - インド最高のsmHRt HRMS（人事管理ソフトウェア）であるPocket HRMSは、インドの中小企業が、インド各地の言語に対応したWhatsAppメッセージングプラットフォームを介して直感的で使いやすいHRソフトウェアを活用し、HRMS、給与計算システム、および関連コンプライアンス全体をデジタル化できるようにするというミッション「Bharat 2.0」の導入を発表しました。