患者ポータル市場規模は2021 年に 24 億 1,000 万米ドルと評価され、 CAGR 19.23%で2030 年までに 117 億 4,000 万米ドルに達すると予想されています。などの要因 スマートフォンやウェアラブルを通じて患者情報に簡単にアクセスできるようになり、2030 年までに患者ポータル市場の需要が大幅に高まります。
患者ポータルは、患者の EHR への直接かつ安全なアクセスを 24 時間、年中無休で提供するアプリです。ポータルを使用して、薬歴、検査結果、退院概要を表示できます。患者は、医師に安全なメッセージを送信したり、処方箋の補充を依頼したり、予約を設定したりするなど、さまざまな操作を実行できます。患者ポータルは、患者のケアへの関与を高め、各人が受けられるケアの水準を高めることができます。
患者ポータルの重要な利点には、患者中心の焦点、時間節約ソフトウェア、最適化されたワークフロー、起こり得るエラーの減少、臨床転帰の改善、およびアプリ内広告が含まれます。患者ポータルは、よくある質問への回答を提供することで医師と患者の時間を節約します。また、主要なタスクがより自動化されるにつれて、医療スタッフが二次的なタスクに対処できるようになり、医療スタッフにも利益をもたらします。これらによりエラーが減り、医師はこれを信頼してより正確な診断を下し、誤解を避けることができます。患者はより責任を持って医師の指示に従うようになり、その結果、より良い臨床転帰がもたらされます。
| レポート指標 | 詳細 |
|---|---|
| 基準年 | 2021 |
| 研究期間 | 2020-2030 |
| 予想期間 | 2024-2032 |
| 年平均成長率 | 19.23% |
| 市場規模 | 2021 |
| 急成長市場 | ヨーロッパ |
| 最大市場 | 北米 |
| レポート範囲 | 収益予測、競合環境、成長要因、環境＆ランプ、規制情勢と動向 |
| 対象地域 |
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近年、患者ポータルにアクセスするための方法がいくつか登場しました。患者ポータルにアクセスする最も一般的な方法はコンピュータを使用することですが、一部のユーザーはスマートフォンを使用してポータルにアクセスします。患者とその介護者が電子医療情報をより簡単に共有、アクセス、使用できるようにすることを目的とした米国連邦規制は、2020 年 5 月に ONC によって完成されました。業界で認められた安全なアプリケーション プログラミング インターフェイス (API) を採用することで、認可を受けた医療 IT 開発者は、21 世紀の治療法に準拠する必要があります。この法律は、ユーザーが任意のスマートフォンの健康アプリを通じて自分の医療記録にアクセスし、管理できることを義務付けています。
また、アメリカ人は、健康管理や医療上の意思決定のためにモバイルヘルスケアアプリをより多く利用していると報告しました。前年にアプリを使用したと回答した米国人の 80% 以上が、スマートフォンまたはタブレットにモバイルヘルスケア アプリを使用していたと回答しました。 2021 年には、健康アプリを所有している人の約 10 人に 7 人が、健康関連の目標の進捗状況を追跡するためにアプリを使用していると回答し、約半数が医療提供者との話し合いを促進し、治療法を決定するためにアプリを使用していると回答しました。最終的に ONC は、これらの要因により、患者がさまざまな医療提供者の患者ポータル全体で自分の健康情報にアクセスして使用することが容易になり、市場の成長につながることを期待しています。
医療業界におけるデータ量の増加により、医療提供の質を向上させるためにビッグデータ技術の導入が避けられなくなりました。最近、モバイルおよびウェアラブルセンサーテクノロジーの広範な使用により、ヘルスケア業界のデータソースの数が増加し、業界に膨大な量のデータが溢れかえりました。したがって、大量の多様な医療データの処理に適した従来の方法に基づいて医療データ分析を実行することは困難になります。
医療機関は、増大するデータ需要に対応するために、より柔軟でスケーラブルな IT インフラストラクチャを構築しています。 EHR、EMR、PHR、医療行為管理ソフトウェア (MPM)、およびその他の多くの医療データ コンポーネントは、集合的にデータを保存し、品質とサービスの効率を向上させ、医療コストを削減し、医療過誤を減らす可能性を秘めています。その結果、患者ポータルは医療データの保存、使用、アクセスに有益となります。
ユーザーの認証が課題であるため、セキュリティとプライバシーの問題は患者ポータルの使用に大きな課題をもたらします。患者の機密保持、認可の問題、ID 認証、スケーラビリティ、可用性、信頼性に関するセキュリティ上の問題が最も重大な懸念事項です。さらに、患者ポータル Web サイトはインターネット上でホストされており、さまざまな脆弱性や脅威にさらされています。機密情報をハッキング活動から保護するための保険が必要です。これらのポータルには患者固有の情報が大量に含まれているため、攻撃を受けやすいです。プライバシーに関しては、未成年者の親は情報に関してジレンマに陥る可能性があります。未成年者からの署名付き許可なしでアクセスできるようにする必要があり、これにより患者ポータル市場の成長が妨げられます。
AI の導入は、臨床ケアに関連するさまざまな重要な分野ですでに普及しています。これらの領域の 1 つに、チャットボットや患者ポータルでのボットの使用が含まれます。これらの患者ポータルに関して、ボットは患者エクスペリエンスを提供し、医療提供者の日常的なプロセスを簡素化するいくつかの機能に大きな影響を与える可能性があります。ボットは対話から学習し、自然言語パターンを理解できるため、ボットの需要は今後も増加すると考えられます。
さらに、医療が患者と医療提供者の遠隔コミュニケーションに移行する中、患者ポータルの受信箱を追跡することは医療提供者にとって非常に重要です。受信箱を管理し、患者からの緊急の問い合わせを認識し、患者からのメッセージに応答するスケジュールを維持する能力はすべて医療提供者に必要です。 AI および機械学習ツールは、リスクの高い問い合わせを引き起こす患者ポータルのメッセージを分類し、受信トレイの上部にプッシュするのに役立ちます。 AI を活用してパーソナライズされた便利な医療体験を推進する患者ポータルなどの患者エンゲージメント ツールを使用する医療提供者が増えています。医療のデジタル化が進むにつれ、AI やその他の関連テクノロジーの重要性が高まります。
世界の患者ポータル市場は、製品、配信モード、エンドユーザーごとに分割されています。
世界市場は製品ごとに、統合型患者ポータルとスタンドアロン型患者ポータルに分かれています。
統合患者ポータルセグメントは市場への最大の貢献者であり、予測期間中に14.44% の CAGRで成長すると予想されます。 EHR と患者ポータルの統合には、いくつかの利点があります。大きな利点の 1 つは費用対効果です。患者ポータルのコストは通常、より多くの機能やより多くの費用など、ソフトウェアに必要な機能によって異なります。患者ポータルを備えた EHR の場合、独立したソリューションに対する追加の支払いは必要ありません。近年、EHR プロバイダーはソフトウェアの適応を開始しました。彼らは、自社の製品提供を強化し、より優れた患者サポートを提供するために、患者エンゲージメント ツールを組み込む方法を探し始めました。 WRS Health、ZH Healthcare などの主要なベンダーが、EHR が統合された患者ポータルを提供しています。
よりシンプルなソフトウェア アーキテクチャにより、スタンドアロンの患者ポータルが推進されます。これらは、限られた数の関数のみをサポートし、重要な関数が 1 つだけ含まれます。データベースとその背後にあるファイル ストレージ ソリューションが大規模システムに接続されることはほとんどありません。スタンドアロンの患者ポータルの大きな利点は、開発の面で必要な投資や労力が少なくて済むことです。また、EHR や EMR などの Web ベースのツールとの統合も可能です。バックアップに強力な機能や高性能データベースを必要としないため、原始的なバックエンド ソリューションを使用できます。これらは、医療提供者との予約をスケジュールし、医療情報にアクセスし、今後のイベント (予防接種) のリマインダーを受け取り、医療システムに関する最新の情報とニュースを入手できるように設計されています。
配信モードによって、世界市場は Web、クラウドベース、オンプレミスに分類されます。
ウェブおよびクラウドベースのセグメントは最高の市場シェアを占めており、予測期間中に14.53% の CAGRで成長すると予想されています。 Web ベースのテクノロジーは、手書きの処方箋で発生する可能性のあるエラーの数を減らし、医療サービスの有効性、効率、および品質を向上させるために、薬局業界で全面的に採用されています。 Web ベースの患者ポータルでは、ベンダーが提供する Web ページのリンクを通じて薬を電子的に処方します。ほとんどの大病院やその他の医療現場では、需要の増加に対応するためにこれらのポータルを使用しています。
オンプレミスのインストールは通常、ソフトウェアがインストールされるハードウェアを病院が提供する必要があることを意味します。このハードウェアの設置には、ローカルの IT 環境に継続的なコストがかかり、将来的にはハードウェアの更新が必要になります。ソフトウェア ライセンスは通常、実行サービス契約料金とともに前払いされます。オンプレミス環境では、リソースは社内および企業の IT インフラストラクチャ内に実装されます。オンプレミスでソフトウェアを展開する企業は、継続的なサーバー ハードウェアのコスト、消費電力、およびスペースに対して責任を負います。オンプレミス展開には、IT 部門がアプリケーションに保存されているデータを完全に制御できるなどの利点があります。
世界市場は、エンドユーザーごとに、病院、診療所、診療所、支払者などに分類されます。
病院セグメントは市場に最も貢献しており、予測期間中に13.17% の CAGRで拡大すると予想されます。患者ポータルのテクノロジーは、医療業界、特に病院でますます人気が高まっています。入院につながる臨床状態は急性であることが多く、その間に生成される医療情報の量が膨大になる可能性があるため、表示の難しさが増します。その結果、病院は患者の関与を高めるために患者ポータルに目を向けています。病院では、健康情報の管理に対する認識とニーズの高まりに伴い、患者ポータルを広く導入するようになっています。
顧客としての患者の増加と、情報をすぐに入手できるようにするという需要の高まりにより、多くの診療所が患者ポータルを導入しています。これらのポータルは患者と医療提供者のコミュニケーションを強化し、全体的な患者エクスペリエンスを向上させます。患者が患者ポータルを通じて診療所に相談する理由のトップ 5 には、健康状態の変化、検査結果、新しい状態、薬の投与量、新薬が含まれます。
地域ごとに、世界の患者ポータル市場シェアは、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東、アフリカに分かれています。
北米は世界の患者ポータル市場の最大の株主であり、予測期間中に13.61%のCAGRで成長すると予想されています。北米は、効率の向上とポータルへの簡単なアクセスに対する需要の高まりにより、世界の患者ポータル市場を独占しています。この地域の医療分野の急速なデジタル化により、患者ポータルの需要が高まっています。この分野、特に米国の多くの有名企業も、この分野が市場を独占するのに貢献しています。米国とカナダの両国は、EHR の使用を奨励するための義務を確立しました。米国の政府は EHR の使用を奨励するための奨励プログラムを確立しましたが、カナダではすべての医療専門家にベースライン EHR 記録が義務付けられました。これらのプロジェクトにより、両国の人々が EHR を利用しやすくなり、より多くの医療提供者が患者ポータルを利用できるようになりました。
ヨーロッパは、予測期間中に 13.83% の CAGR で成長すると予想されます。この地域全体の市場を牽引する主な要因には、慢性疾患の有病率の増加、患者数の増加、医療データの増加、医療 IT 部門の成長、EHR および遠隔医療サービスの採用の増加などが含まれます。いくつかの国では、さまざまな医療現場で患者ポータルを導入しています。 2016 年には、欧州 15 か国で EHR を使用したプライマリケアの割合が約 80% に達しました。病院、外来手術センター、急性期治療センター、その他の医療施設では患者ポータルの使用が増えており、需要が高まっています。
アジア太平洋地域は、予測期間中に他の地域と比較して、世界の患者ポータル市場で最も急成長している地域である可能性があります。モバイルベースの技術、ウェブベースの患者日記、ウェアラブル技術、その他のデジタルアプローチによる医療サービスの大幅な技術進歩により、この地域の患者ポータル市場全体の規模が拡大すると予想されます。新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) 以降、この地域では遠隔診療、遠隔医療、遠隔モニタリングなどの遠隔医療サービスを利用する人が増えています。この遠隔医療の利用の増加により、医療提供者と患者は患者ポータルをさらに利用するようになりました。
ラテンアメリカ、中東、アフリカは、世界の患者ポータル市場で最も低いシェアを占めています。これらの地域では、医療 IT サービスに対する認識を高める必要があるため、成長が鈍化すると予想されます。さらに、患者ポータル、EHR、その他のヘルスケア IT サービスを提供するプレーヤーの数が少ないことが、シェアの低下に寄与しています。しかし、この地域のヘルスケアITセクターは、医療目的でスマートフォンやウェアラブルを使用する方向への大きな変化と、ヘルスケアITの進歩に対する政府当局による継続的な支援により、継続的な成長が見られるだろう。
