患者ポータル市場 サイズと展望 2025-2033

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患者ポータル市場の成長要因

スマートフォンやウェアラブルデバイスによる患者情報へのアクセスの容易さ

近年、患者ポータルへのアクセス方法は多様化しています。最も一般的なアクセス方法はコンピューターですが、スマートフォンからアクセスするユーザーもいます。患者とその介護者が電子医療情報を共有、アクセス、利用することをより容易にすることを目的とした米国連邦規制が、2020年5月にONCによって制定されました。特定のライセンスを持つ医療IT開発者は、業界で認められた安全なアプリケーション・プログラミング・インターフェース（API）を採用することで、21世紀治癒法（21st Century Cures Act）に準拠する必要があります。この法律は、ユーザーが選択したスマートフォンの医療アプリを通じて自身の医療記録にアクセスし、管理できることを義務付けています。

アメリカ人は、健康管理や医療に関する意思決定のために、モバイル医療アプリの利用が増えていると報告しています。米国では、過去1年間にアプリを使用したと回答した人の80%以上が、スマートフォンまたはタブレットにモバイルヘルスアプリをインストールしていると回答しました。2021年には、ヘルスアプリをインストールした人の約10人中7人が、健康関連の目標の進捗状況を追跡するためにアプリを使用していると回答し、約半数が医療提供者との話し合いや治療方針の決定にアプリを使用していると回答しました。ONCは、これらの要因により、患者が複数の医療提供者の患者ポータルから自身の健康情報にアクセスし、活用しやすくなり、市場の成長につながることを期待しています。

患者エンゲージメントの向上と医療提供者の費用最適化

医療業界におけるデータ量の増加により、医療サービスの質を向上させるためにビッグデータ技術の導入が不可欠になっています。近年、モバイルセンサーやウェアラブルセンサー技術の普及により、医療業界のデータソース数が増加し、膨大な量のデータが業界に流入しています。そのため、多様で膨大な医療データに対応できる従来の手法に基づいて医療データ分析を行うことは困難になるでしょう。

医療機関は、増大するデータ需要に対応するため、ITインフラストラクチャをより柔軟かつ拡張性の高いものに構築しています。EHR、EMR、PHR、医療業務管理ソフトウェア（MPM）、その他多くの医療データコンポーネントは、データの保存、医療の質とサービスの効率性の向上、医療費の削減、医療過誤の削減といった可能性を秘めています。その結果、患者ポータルは医療データの保存、利用、アクセスにおいて大きなメリットをもたらします。

市場の制約

患者ポータルにおけるセキュリティとプライバシーのリスク

セキュリティとプライバシーの問題は、ユーザー認証が困難なため、患者ポータルの利用において大きな課題となります。患者の機密性、承認の問題、ID認証、拡張性、可用性、信頼性に関するセキュリティ上の懸念事項は、最も重要な懸念事項です。さらに、患者ポータルウェブサイトはインターネット上でホストされているため、様々な脆弱性や脅威にさらされています。ハッキング行為から機密情報を保護する保険が必要です。これらのポータルは大量の患者固有の情報を含んでいるため、攻撃を受けやすい状況にあります。プライバシーに関しては、未成年者の親は情報に関してジレンマに陥る可能性があります。親は未成年者の署名入りの承認なしにアクセスできるべきではないため、患者ポータル市場の成長を阻害しています。

患者ポータル市場の機会

患者ポータルソフトウェアへのAIの統合

AIの導入は、臨床ケアに関連する様々な重要な分野で既に広く普及しています。その一つとして、患者ポータルにおけるチャットボットやボットの活用が挙げられます。これらの患者ポータルにおいて、ボットは患者エクスペリエンスの向上や医療提供者の日常的なプロセスの簡素化といった様々な機能に大きな影響を与える可能性があります。ボットはインタラクションから学習し、自然言語パターンを理解できるため、ボットの需要は今後も高まり続けるでしょう。

さらに、医療が患者と医療提供者の遠隔コミュニケーションへと移行するにつれ、患者ポータルの受信トレイを追跡することは医療提供者にとって極めて重要になります。受信トレイを管理し、緊急の患者からの問い合わせを認識し、患者からのメッセージへの返信スケジュールを管理する能力は、医療提供者にとって不可欠です。AIと機械学習ツールは、リスクの高い問い合わせにつながる患者ポータルのメッセージを選別し、受信トレイの上位に表示するのに役立ちます。AIを活用した患者ポータルなどの患者エンゲージメントツールを活用し、パーソナライズされた便利な医療体験を提供する医療提供者が増えています。医療のデジタル化が進むにつれて、AIやその他の関連テクノロジーの重要性はますます高まっていくでしょう。

製品分析

世界市場は、統合型患者ポータルとスタンドアロン型患者ポータルに分かれています。

統合型患者ポータルセグメントは市場への最大の貢献者であり、予測期間中に年平均成長率（CAGR）14.44%で成長すると予想されています。EHRと患者ポータルの統合には、いくつかの利点があります。重要な利点の1つはコスト効率です。患者ポータルのコストは通常​​、ソフトウェアに求められる機能（追加機能や追加費用など）によって異なります。患者ポータルを備えたEHRの場合、独立したソリューションに対する追加料金は不要です。近年、EHRプロバイダーはソフトウェアの適応に着手し始めています。彼らは、製品提供を強化し、より質の高い患者サポートを提供するために、患者エンゲージメントツールを組み込む方法を模索し始めています。WRS Health、ZH Healthcareなどの主要ベンダーは、EHR統合型患者ポータルを提供しています。

よりシンプルなソフトウェアアーキテクチャが、スタンドアロン型患者ポータルを推進しています。サポートする機能は限定的で、必須機能のみに限られています。基盤となるデータベースやファイルストレージソリューションは、大規模なシステムに接続されることはほとんどありません。スタンドアロンの患者ポータルの大きなメリットは、開発にかかる投資や労力が少ないことです。また、EHR や EMR などの Web ベースのツールとの統合も可能です。強力な機能や高性能なデータベースをバックアップする必要がないため、基本的なバックエンドソリューションでも動作します。これらは、医療提供者との予約、医療情報へのアクセス、今後のイベント（予防接種など）のリマインダーの受信、医療システムに関する最新情報やニュースの入手を目的として設計されています。

配信モード分析

世界市場は、Webおよびクラウドベースとオンプレミスの2つに分類されます。

Webおよびクラウドベースセグメントは最も高い市場シェアを占めており、予測期間中に年平均成長率（CAGR）14.53%で成長すると予想されています。Webベースのテクノロジーは、手書きの処方箋で発生する可能性のあるエラーを削減することで、医療サービスの有効性、効率性、および品質を向上させるため、薬局業界で広く採用されています。Webベースの患者ポータルでは、ベンダーが提供するWebページリンクを通じて電子的に薬を処方します。ほとんどの大規模病院やその他の医療機関は、需要の増加に対応するためにこれらのポータルを使用しています。

オンプレミスインストールでは、通常、病院がソフトウェアをインストールするハードウェアを提供する必要があります。このハードウェア導入は、ローカルIT環境に継続的なコストをもたらし、将来的にはハードウェアの更新が必要になります。ソフトウェアライセンスは通常、運用サービス契約料とともに前払いされます。オンプレミス環境では、リソースは社内および企業のITインフラストラクチャ内に実装されます。オンプレミスでソフトウェアを導入する企業は、継続的なサーバーハードウェアコスト、電力消費、およびスペースを負担することになります。オンプレミス導入には、IT部門がアプリケーションに保存されたデータを完全に制御できるなどのメリットがあります。

エンドユーザー分析

世界市場は、病院、診療所・診療所、保険者、その他に分類されています。

病院セグメントは市場への最大の貢献者であり、予測期間中に年平均成長率（CAGR）13.17%で成長すると予想されています。患者ポータル技術は、医療業界、特に病院でますます普及しています。入院につながる臨床症状はしばしば急性であり、その間に生成される医療情報の量も膨大になる可能性があるため、表示の課題が増大します。そのため、病院は患者エンゲージメントを高めるために患者ポータルに注目しています。医療情報管理に対する意識の高まりとニーズの高まりに伴い、病院は患者ポータルを広く導入しています。

患者を顧客として利用する割合が増加し、患者がすぐに情報にアクセスできることへの需要が高まっているため、多くのクリニックが患者ポータルを導入しています。これらのポータルは患者と医療提供者間のコミュニケーションを強化し、全体的な患者エクスペリエンスを向上させます。患者が患者ポータルを通じてクリニックと相談する上位5つの理由は、健康状態の変化、検査結果、新しい病状、薬の投与量、新しい薬です。

地域別インサイト

地域別に見ると、世界の患者ポータル市場シェアは、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東・アフリカに分かれています。

北米が世界市場を席巻

北米は世界市場において最大のシェアを占めており、予測期間中は年平均成長率（CAGR）13.61%で成長すると予想されています。北米は、効率性の向上とポータルへの容易なアクセスに対する需要の高まりにより、患者ポータルの世界市場を席巻しています。この地域における医療分野の急速なデジタル化により、患者ポータルの需要は高まっています。特に米国では、この分野の多くの有名企業が、この地域の市場シェア拡大に貢献しています。米国とカナダはどちらも、EHRの利用を促進するための義務付けを制定しています。米国政府はEHRの利用を促進するためのインセンティブプログラムを設けており、カナダではすべての医療従事者に基本的なEHR記録の提出が義務付けられています。これらのプロジェクトにより、両国の人々がEHRを利用しやすくなり、より多くの医療提供者が患者ポータルを利用できるようになりました。

ヨーロッパ：最も急成長している地域

ヨーロッパは、予測期間中に年平均成長率（CAGR）13.83% で成長すると予想されています。この地域の市場を牽引する主な要因としては、慢性疾患の有病率の上昇、患者人口の増加、医療データの増大、医療ITセクターの成長、そしてEHRと遠隔医療サービスの導入の増加などが挙げられます。多くの国では、様々な医療現場で患者ポータルを導入しています。2016年には、ヨーロッパ15カ国において、EHRを導入しているプラ​​イマリケア診療所の割合が約80%に達しました。患者ポータルは、病院、外来手術センター、急性期ケアセンター、その他の医療施設でますます利用されており、需要の高まりに拍車をかけています。

アジア太平洋地域は、予測期間中、他の地域と比較して世界市場において最も急速に成長する地域となる可能性が高いです。モバイルベースの技術、ウェブベースの患者日記、ウェアラブル技術、その他のデジタルアプローチを通じた医療サービスにおける大幅な技術進歩により、この地域の患者ポータル業界全体の規模が拡大すると予想されます。この地域では、COVID-19以降、遠隔診察、遠隔医療、遠隔モニタリングなどの遠隔医療サービスを利用する人が増えています。こうした遠隔医療の利用増加により、医療提供者と患者による患者ポータルの利用が増えています。

ラテンアメリカと中東・アフリカは、世界市場におけるシェアが最も低い地域です。これらの地域では、医療ITサービスに関する認知度向上の必要性から、成長は緩やかになると予想されます。さらに、患者ポータル、電子医療記録（EHR）、その他のヘルスケアITサービスを提供する企業の数が少ないことも、シェア低下の一因となっています。しかしながら、医療用途におけるスマートフォンやウェアラブル機器の利用が大きく進展していること、そして政府当局によるヘルスケアITの推進に対する継続的な支援により、この地域のヘルスケアITセクターは今後も安定した成長が見込まれます。

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患者ポータル市場のトップ競合他社

1. Allscripts
2. Athenahealth
3. Cerner
4. Eclinicalworks
5. Epic Systems
6. GE Healthcare
7. Solutionreach
8. UPDOX
9. Adelante Healthcare
10. Advanced Data Systems
11. AdvancedMD
12. Aimdek Technologies
13. Bizmatics Inc
14. Bridge Patient Portal
15. CapMinds
16. Change Healthcare
17. ClinicTracker
18. CureMD Healthcare
19. Elation
20. Epic Health
21. Greenway Health
22. Health Myself Innovations
23. Hello Health
24. Intelichart
25. Insync Healthcare Solutions
26. La Jolla Digital
27. Siemens Healthcare.

最近の進展

• 2022年11月 - Allscriptsの事業部門であるVeradigmは、2015 ONC Health IT Update Certified Veradigm EHR（旧称Professional EHR）を取得したと発表しました。ONC Health IT Certificationプログラムは、Certified Health Information Technology（認定医療情報技術）が、米国保健福祉省（HHS）が定める機能、機能性、およびセキュリティに関する技術要件に準拠していることを保証するものです。
• 2022年9月 - Allscriptsの事業部門であるVeradigmは、独立系診療所における医療成果の向上と患者コストの削減を支援することに尽力しています。 VeradigmとVytalize Healthは、Vytalize Healthのソリューションとサービスを、Veradigm NetworkソリューションであるPractice Fusion EHRに直接統合することに合意しました。