Informe de análisis del tamaño, la cuota de mercado y las tendencias del crédito al consumo por método de pago (depósito directo, tarjeta de débito, otros), por tipo de crédito (créditos rotativos, créditos no rotativos), por emisores (bancos, instituciones financieras no bancarias, otros) y por región (América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, Oriente Medio y África, Latinoamérica). Previsiones para el periodo 2025-2033.

Factores de crecimiento del mercado de crédito al consumo

Aumento de la demanda de préstamos por parte de particulares y pequeñas empresas.

La creciente demanda de préstamos por parte de particulares y pequeñas empresas impulsa la expansión del mercado de préstamos personales. El crecimiento de los ingresos en el mercado global se debe en gran medida a la creciente brecha entre ingresos y gastos, así como a las crecientes necesidades financieras de los consumidores. Las instituciones financieras responden a esta tendencia ofreciendo una amplia gama de productos de préstamos personales adaptados a diversas necesidades, como préstamos personales sin garantía, préstamos para consolidación de deudas, préstamos para mejoras del hogar, préstamos médicos y otros productos especializados. Esta diversificación de productos refleja el amplio espectro de necesidades financieras de los prestatarios.

• Por ejemplo, en julio de 2023, Jenius Bank introdujo préstamos personales orientados al consumidor, diseñados para ayudar a los clientes a ahorrar miles de dólares en deudas con intereses altos.

Estos préstamos ofrecen condiciones flexibles y tasas de interés reducidas para adaptarse a diversas situaciones financieras, especialmente en un contexto donde muchas personas buscan reducir sus deudas y aumentar sus ahorros. Enfoques innovadores como este impulsan el rápido crecimiento del mercado. Se espera que esto impulse aún más su expansión.

Restricción del mercado

Falta de seguridad y preocupaciones sobre la privacidad

Aunque la industria de pagos digitales se está expandiendo rápidamente debido a los rápidos avances tecnológicos, existen algunos inconvenientes al usarpagos digitalesEn diversos sectores de usuarios finales, la seguridad se considera una de las principales desventajas de los pagos digitales. El ecosistema de pagos digitales es vulnerable a participantes no autorizados, fraudes y filtraciones de datos si no se implementan medidas de seguridad adecuadas. Una configuración de seguridad deficiente conlleva la pérdida de información tanto para consumidores como para empresas, lo que se traduce en robo de dinero para los usuarios y pérdidas financieras significativas para las empresas.

Además, a muchas personas les preocupa la falta de privacidad y anonimato al usar métodos de pago digitales. Los clientes pueden temer que su información sea utilizada por terceros sin su consentimiento o que sean identificados en relación con su propio pago o el de otra persona. En consecuencia, este factor dificulta la expansión y el crecimiento del mercado.

Oportunidad de mercado

Expansión de Internet y adopción de teléfonos inteligentes

Con el rápido crecimiento de Internet yteléfonos inteligentesEn el mercado global de pagos digitales, se han observado efectos profundos y de gran alcance en la actividad de los consumidores y las empresas. Los pagos digitales permiten a cualquier persona realizar transacciones minoristas utilizando un dispositivo con conexión a internet las 24 horas del día, los 7 días de la semana, independientemente de su presencia física en el punto de venta. Recientemente, el Ministro de Asuntos Exteriores (EAM), S. Jaishankar, destacó el notable desarrollo de la India en pagos digitales. Afirmó que el país utiliza actualmente la Interfaz Unificada de Pagos (UPI) para realizar transacciones mensuales por valor de 120 millones de rupias.

Contrastó esta situación señalando que las transacciones digitales en Estados Unidos ascienden a tan solo 400 millones de rupias anuales. Esta disponibilidad permite a los consumidores realizar compras y pagar servicios de forma rápida y sencilla, eliminando la necesidad de llevar efectivo o usar tarjetas bancarias o de crédito. Por lo tanto, los proveedores de servicios de pago pueden conectarse fácilmente de forma electrónica a los dispositivos que los clientes utilizan para completar transacciones minoristas, lo que permite que las transferencias de fondos en el sector del crédito al consumo se realicen de forma rápida, segura y eficiente. Este factor brindará oportunidades de crecimiento para el mercado en los próximos años.

Perspectivas regionales

Tendencias del mercado norteamericano

América del Norte es el principal actor del mercado global y se espera que su participación crezca sustancialmente durante el período de pronóstico. Esto se debe a su sólida infraestructura financiera, el amplio conocimiento del consumidor y la temprana adopción de sistemas de pago digitales. La posición de liderazgo de la región se atribuye a la presencia de importantes actores en la industria, como Citigroup Inc., JPMorgan Chase & Co., Wells Fargo & Company, Bank of America Corporation, American Express Company, HSBC Holdings plc, Industrial and Commercial Bank of China, U.S. Bancorp, BNP Paribas y TD Bank, N.A. Estas empresas emplean diversas tácticas para aumentar su participación de mercado, como fusiones y adquisiciones, alianzas estratégicas, acuerdos de licencia e introducción de nuevos productos. El Informe Nilson indicó que, a finales de 2022, Estados Unidos tenía saldos pendientes de 1,071 billones de dólares en tarjetas de crédito de uso general, lo que representa un aumento del 14,7 % con respecto a 2021. Visa ostenta la mayor cuota de mercado entre las tarjetas de crédito en términos de saldos pendientes: Visa: 502 mil millones de dólares (47 %); Mastercard: 336 mil millones de dólares (24 %). Además, diversos factores contribuyen al crecimiento del mercado, como los cambios demográficos y el comportamiento de la generación millennial, el aumento de los costos de la educación y la atención médica, los avances en los productos crediticios, las tendencias económicas mundiales y los cambios en las regulaciones.

Tendencias del mercado en Asia Pacífico

Asia-Pacífico es la región de mayor crecimiento durante el período de pronóstico. Con el aumento constante de los niveles de ingresos de los consumidores, la creciente popularidad de los sistemas de pago digitales y la mayor disponibilidad de préstamos y créditos, es evidente que el panorama financiero está experimentando cambios significativos. El crecimiento de la región se ve impulsado por países como China, India y Corea del Sur, con una creciente demanda de financiación al consumo. India también ha experimentado un crecimiento significativo, disrupción tecnológica y cambios estructurales en su industria crediticia durante la última década. Dada la aparición de las FinTech en el sector, las tarjetas de crédito aún tienen un camino considerable por recorrer. Según la encuesta anual "How India Borrows (HIB) Survey 2023" de Home Credit India, la sucursal local de la multinacional de financiación al consumo, el 59% de los prestatarios ha recibido mensajes de préstamo a través de la aplicación de mensajería instantánea. Esto indica que WhatsApp se está convirtiendo en un canal importante para el desembolso de préstamos digitales. Además, el crecimiento de la región se ve impulsado por la creciente demanda de financiación al consumo, impulsada por la expansión de la clase media y el aumento de los ingresos disponibles.

Análisis del método de pago

Las tarjetas de débito dominan el segmento de métodos de pago. Este dominio se debe a varios factores, entre ellos el aumento del uso de tarjetas de débito, su uso para compras esenciales y el impacto de los pagos de estímulo en las cuentas bancarias de las personas. Débito otarjetas prepagoEn 2022, las tarjetas de débito representaban el 60 % del total de tarjetas en Estados Unidos. El impacto de los pagos de estímulo gubernamentales también impulsó el uso de estas tarjetas. Estos pagos, destinados a apoyar a las personas durante las crisis económicas, suelen depositarse en cuentas bancarias y son fácilmente accesibles mediante tarjetas de débito, lo que provocó un aumento considerable de las transacciones con este método.

• Por ejemplo, el vicepresidente de Visa Inc. señaló que las transacciones con tarjeta de débito crecieron un 12% en mayo de 2020, superando a las transacciones con tarjeta de crédito, que aún registraban un descenso del 21% a pesar de haber mejorado en 9 puntos con respecto al mes anterior.

Este rápido crecimiento en el uso de tarjetas de débito es evidente en varios segmentos de gasto y rangos de importe de compra, y las transacciones con tarjeta de débito están ganando una cuota de mercado notable incluso en compras de mayor valor.

Análisis del tipo de crédito

El crédito rotatorio desempeña un papel fundamental en el mercado, ya que ofrece a los prestatarios la flexibilidad de pedir prestado, pagar y volver a pedir prestado dentro de un límite de crédito preestablecido. Esta característica lo convierte en una opción popular para los consumidores que necesitan crédito para gastos habituales o imprevistos. La comodidad y adaptabilidad del crédito rotatorio han contribuido a su crecimiento y dominio en el mercado. El crédito rotatorio permite un acceso constante a los fondos siempre que no se supere el límite de crédito, a diferencia de los préstamos a plazo fijo, que requieren que los prestatarios paguen una suma global durante un período determinado. Esta flexibilidad permite a los consumidores gestionar su flujo de caja de forma eficaz, lo que hace que el crédito rotatorio sea ideal para compras cotidianas, gastos de emergencia o necesidades de financiación a corto plazo.

Análisis de emisores

Los bancos dominan el mercado global gracias a su larga trayectoria, su fiel clientela y su extensa red de sucursales. Ofrecen una variedad de productos crediticios, como préstamos personales, tarjetas de crédito e hipotecas, para satisfacer las diversas necesidades de sus clientes. Además, gozan de una sólida reputación de marca, lo que les ayuda a atraer y fidelizar clientes. Los bancos también han colaborado con empresas FinTech para mejorar sus servicios y responder a la creciente demanda de pagos digitales.

• Por ejemplo, en junio de 2021, se anunció que ICICI Bank y Amazon Pay habían emitido más de 2 millones de tarjetas de crédito 'Amazon Pay ICICI Bank'.

Las empresas FinTech han introducido cambios lógicos e innovadores que pueden facilitar la expansión del sector crediticio. Están revolucionando este sector con sus soluciones de vanguardia, aprovechando los datos existentes de los bancos y las plataformas API.