サービスアパートメント市場の規模、シェア、トレンド分析レポート：タイプ別（長期（30泊以上）、短期（30泊未満））、用途別（企業/ビジネス旅行者、レジャー旅行者、駐在員および転勤者）、予約方法別（直接予約、オンライン旅行代理店、企業契約）、地域別（北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東およびアフリカ、ラテンアメリカ）予測、2026年～2034年

市場の推進要因

国際観光客と外国人労働者の増加

国際観光客の着実な増加と駐在員の増加が市場を牽引しています。旅行者やビジネスパーソンは、特に長期滞在において、ホテルに比べて柔軟性、快適性、費用対効果に優れているサービスアパートメントをますます好むようになっています。サービスアパートメントは、自宅のような居心地の良さとホテル並みのアメニティを兼ね備えているため、長期の出張、転勤、国際プロジェクトに最適です。

• 例えば、国連観光局が発表した最新の「世界観光バロメーター」によると、2025年上半期の国際観光客数は2024年同期比で5%増加し、世界全体で6億9000万人が到着した。アフリカはこの急増を牽引し、12%の成長を記録した一方、ヨーロッパは3億4000万人近い観光客を迎え、パンデミック前の水準を上回った。

世界的な旅行需要の回復と、増加する海外駐在員人口が相まって、サービスアパートメントへの需要が高まり、サービスアパートメントは好ましい選択肢として位置づけられている。

市場の制約

ホテルや短期レンタルプラットフォームからの競争

ホテルは、ロイヤルティプログラム、一貫したサービス、確立されたブランド認知度によって旅行者を引き付け続けている一方、AirbnbやVrboといったプラットフォームは、短期滞在向けに柔軟で、多くの場合より手頃な価格の選択肢を提供している。こうした競争は、サービスアパートメント運営者の価格決定力と稼働率を制限している。さらに、旅行者は利便性、立地、費用対効果をますます重視するようになり、サービスアパートメントは、宿泊施設の選択肢が拡大する中で、自社のサービスを差別化し、市場シェアを維持することが課題となっている。

市場機会

パーソナライズされた体験のためのAIとスマートソリューションの導入

AIとスマートテクノロジーの統合が進むにつれ、サービスアパートメント業界に新たな機会が生まれています。これにより、事業者はパーソナライゼーションの強化、業務効率の向上、そしてシームレスなゲスト体験の提供を実現できるようになります。AIを活用したコンシェルジュサービスからスマートルームオートメーションまで、これらのイノベーションは、サービスアパートメントが進化する顧客の期待に応える方法を再定義しています。

• 2025年9月、約40都市でサービスアパートメントとホテルレジデンスを運営するFrasers Hospitalityは、従業員研修の効率化と規模拡大のためにAIを導入しました。同社は、Google CloudのAI Cloud Takeoff（AI CTO）プログラムおよびKyndrylと提携し、研修ビデオを分析してSOP文書とBPMNフローチャートを生成するAIエージェントアプリを開発し、業務効率の向上を図りました。

こうした進歩は、スマートソリューションが顧客対応だけでなく、バ​​ックエンド業務の最適化やホスピタリティ業界の競争力強化にも大きな可能性を秘めていることを示している。

地域分析

北米は、成熟したホスピタリティ・エコシステム、高い企業出張率、駐在員や長期ビジネス客からの需要の高まりに支えられ、35%を超える市場シェアで世界のサービスアパートメント市場を牽引しています。都市化、上質なライフスタイルへの嗜好、そして強固なインフラが、サービスアパートメントを魅力的な宿泊施設として選好する要因となっています。さらに、大手事業者は、家具付きアパートメントのポートフォリオを拡大し、スマートテクノロジーを導入してゲスト体験の向上を図っています。安定した需要、戦略的パートナーシップ、そして最新のアメニティが相まって、北米は世界のサービスアパートメント市場における主導的な地位を確固たるものにしています。

米国市場は、オークウッド、ソンダー、AKAといった大手事業者によって形成されており、これらの事業者は、専門職やテクノロジー業界の移転者向けに高級サービス付き住宅を先駆けて提供してきた。柔軟なリース契約、デジタルゲストサービス、都市部への事業拡大に重点を置くことで、地元企業は国内外からの旅行者を惹きつけることができる。テクノロジーハブや金融センターの急速な成長に加え、プロジェクトベースのコンサルタント職における流動性の向上も相まって、さらなるイノベーションと市場拡大が促進されている。

アジア太平洋市場のインサイト

アジア太平洋地域は、急速な都市化、中間層人口の増加、国際ビジネスハブの拡大を背景に、年平均成長率（CAGR）12.75%で最も急速に成長している地域です。事業者は主要都市に戦略的に進出し、ビジネス旅行者、駐在員、長期居住者のニーズに応えるため、デジタルチェックインシステム、スマートアメニティ、柔軟なリースオプションを備えた家具付きアパートメントを提供しています。さらに、インフラへの投資、観光を支援する政府の取り組み、多国籍企業との連携が市場拡大を後押ししています。アジア太平洋地域のダイナミックな経済と進化する不動産この分野は、サービスアパートメントの成長と革新のホットスポットとなっている。

中国市場は、アスコット・リミテッド、フレイザー・レジデンス、シャマといった大手企業によって特徴づけられており、これらの企業は合弁事業や不動産パートナーシップを活用している。この分野は、国内のビジネス旅行の急増、政府支援の都市化政策、そして国内外の転勤斡旋業者との強固な関係から恩恵を受けている。さらに、革新的なリースモデルと主要都市圏への頻繁な進出により、中国のサービスアパートメント市場は持続的な成長を遂げている。

地域別市場シェア、2025年

出典：ストレーツ・リサーチ

欧州市場のインサイト

欧州のサービスアパートメント市場は、企業の出張、観光、都市化の好調を背景に、着実に成長を続けています。国際的なホテルチェーンを含む大手事業者は、ロンドン、パリ、ベルリンなどの都市で事業を拡大し、スマートアメニティ、持続可能な取り組み、柔軟なリースオプションを備えた家具付きアパートメントを提供しています。不動産開発業者や多国籍企業との提携は、稼働率とサービス品質の向上に貢献しています。長期出張者、駐在員、デジタルノマドからの需要の高まりも市場をさらに強化し、欧州は成熟しつつも進化を続ける地域となっています。

ラテンアメリカ市場のインサイト

ラテンアメリカのサービスアパートメント市場は、都市への人口流入、国際的なビジネス活動、そして観光業の発展に支えられ、徐々に拡大している。地元および地域のホテルチェーンを含む事業者は、サンパウロ、メキシコシティ、ブエノスアイレスといった主要都市に注力し、デジタルチェックイン、セキュリティ強化、コンシェルジュサービスを備えた家具付きアパートメントを提供している。さらに、都市インフラ整備やビジネスに友好的な政策を推進する政府の取り組み、そして長期滞在型法人向け住宅への需要の高まりも、この地域の市場成長を牽引する重要な要因となっている。

中東・アフリカ市場のインサイト

中東・アフリカ地域のサービスアパートメント市場は、ビジネス旅行、高級観光、海外投資を原動力として急速に成長しています。ドバイ、リヤド、ヨハネスブルグなどの都市では、スマートテクノロジー、高級アメニティ、そして顧客ニーズに合わせたコンシェルジュサービスを備えたハイエンドなフルサービスアパートメントを提供する企業がポートフォリオを拡大しています。さらに、都市化、経済の多角化、そして観光と海外投資を促進する政府の取り組みも成長を後押ししており、この地域は高級で柔軟なサービスアパートメントソリューションにとって大きな潜在力を持つ市場となっています。

タイプインサイト

長期滞在（30泊以上）セグメントは、年平均成長率（CAGR）13.72%で拡大しており、最も成長著しいセグメントです。駐在員、リモートワーカー、長期出張者などを主な需要源として、このセグメントは都市部や需要の高い地域で勢いを増しています。快適で家庭的な雰囲気の宿泊施設と充実したアメニティを求める傾向の高まりを反映し、その利用拡大は世界的に着実に市場シェアを拡大​​しています。

エンドユーザーに関する洞察

法人およびビジネス旅行者層は、サービスアパートメント需要の45%以上を占め、主要なエンドユーザー層となっています。これらの顧客は、仕事とライフスタイルのニーズをサポートする、家具完備で柔軟な宿泊施設を高く評価しています。企業活動が活発な主要都市では、この層の稼働率が常に高く、世界のサービスアパートメント市場における収益と長期的な成長を牽引する上で、その重要性が改めて示されています。

2025年における用途別セグメンテーション（％）

出典：ストレーツ・リサーチ

予約モードに関するインサイト

法人契約セグメントは、年平均成長率（CAGR）13.54%で拡大しており、最も急速に成長している予約形態です。企業は、特に需要の高い大都市圏において、従業員の出張や転勤のニーズに対応するため、サービスアパートメントプロバイダーとの提携をますます増やしています。このセグメントは稼働率を高め、予測可能な収益源を強化しており、世界中でビジネス重視の成長を目指す事業者にとって、その戦略的重要性が高まっていることを示しています。