燃料およびコンビニエンスストアのPOS市場 サイズと展望 2023-2031

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市場動向

世界のガソリンスタンドおよびコンビニエンスストアPOS市場の牽引要因

ガソリンスタンドとコンビニエンスストアの連携による効果的な経営のためのPOSシステム要件の高まり

ガソリンスタンド併設のコンビニエンスストアは、日々多くの取引を処理するため、経営上の課題を抱えています。そのため、POS端末とソフトウェアの需要が急増しています。POSシステムを導入しているコンビニエンスストアでは、スムーズな決済を実現しています。すべての店舗で同期されているため、時間の節約と収益向上につながる機能が備わっています。ガソリンスタンドでは、顧客の購買体験を向上させるため、ポータブルモバイルPOS端末の活用がますます増えています。顧客はこれらのシステム/端末を使用して、EMV/ICカード、クレジットカード、デビットカード、そしてモバイルウォレットで支払いを行うことができ、決済処理プロセスを迅速化できます。しかし、生体認証指紋認証などの最先端技術の発展により、ユーザーは安全かつ許可された方法で取引を行うことができます。

クラウドPOS端末の統合は、その低コストと柔軟な機能により、特に小売業者の間でますます人気が高まっています。さらに、このプログラムにより、ユーザーはインターネット経由でプラットフォームに接続できます。これらの機能に加えて、在庫管理、注文追跡、膨大な顧客データの保存も可能です。従来の端末よりも機能的で使いやすいため、クラウドベースの端末はあらゆるタイプの企業にとって優れた選択肢となります。

世界の燃料およびコンビニエンスストアPOS市場の抑制

データセキュリティに関する質問

消費者がeコマースでの購入を避ける主な理由の一つはセキュリティであり、特に電子取引、オンラインバンキング、クレジットカードやデビットカードによる代替決済などの決済方法をサポートするWebベースのeコマースアプリはセキュリティ面で懸念されています。トロイの木馬などのマルウェアは、パスワードやクレジットカード情報などのユーザーの個人情報を危険にさらす可能性があり、eコマースにおける主な脅威です。これらの悪意のあるコンピュータプログラムは、eコマース取引において頻繁に見られ、ユーザーに気付かれずにユーザーの認証方法を欺きます。

サービス拒否攻撃（DoS）は、システムまたはネットワークに大量のトラフィックを集中させ、システムをシャットダウンさせる攻撃であり、意図したユーザーがコンピュータリソースにアクセスできない状態に陥らせることがあり、eコマースシステムのセキュリティに対するもう一つの重大な脅威です。Webサーバー上にオンライン決済ゲートウェイが設置されているサイトやサービスは、しばしばDoS攻撃の標的となります。カードベースのセキュリティ窃盗の大部分は、オンライン購入時に発生します。ハッカーは、ユーザーデータにアクセスするために、複数の弱点を侵入口として利用する可能性があります。攻撃者はマルウェアを使用してユーザーのクレジットカード情報を取得し、不正な支払いを行う可能性があります。

世界の燃料およびコンビニエンスストアPOS市場における機会

POSソリューションの開発におけるAIと機械学習の活用

デジタル化とインターネット利用の拡大により、組織はシンプルな決済オプションを提供できる可能性が大きく広がっています。今日の消費者は、デジタルウォレット、API、クレジットカードなど、様々な決済手段を利用できます。組織は、同様の理由から、スムーズな決済システムの構築にますます力を入れています。ベンダーは差別化されたサービスを提供しており、テクノロジーとデータに基づいた決済・受取オプションを提供し、インフラの近代化に投資し、協業やターゲットを絞った合併・買収（M&A）に取り組んでいます。また、人材の育成にも注力することで、能力と市場ポジショニングの向上に努めています。

POSシステムへの人工知能（AI）と機械学習の導入は、顧客体験の向上、収益の増加、サービス提案の強化など、組織の運営方法を根本的に変革しました。小売業者は、機械学習と人工知能を活用して顧客の購買傾向を分析し、顧客体験を向上させることができます。

セグメント分析

世界の燃料・コンビニエンスストアPOS市場は、コンポーネント、アプリケーション、および最終用途によってセグメント化されています。

コンポーネントに基づいて、世界の燃料・コンビニエンスストアPOS市場は、サービスとソリューションに分かれています。

サービスセグメントは市場への最大の貢献者であり、予測期間中に26.20%のCAGRで成長すると予測されています。燃料・コンビニエンスストアのサプライヤーは、円滑な事業運営を維持するために、マネージドサービスプロバイダー（MSP）の支援を受けています。MSPは、ベンダーの収益性向上、運営費の削減、顧客ロイヤルティの維持、新規顧客の獲得を支援します。ベンダーに対し、企業全体のサービスと手順を改善し、最高のROIを達成する方法を示すために、これらのMSPは通常、膨大なデータシグナルと、契約サービスに基づくPOSエッジデバイスの保守経験を保有しています。デジタルサービスデスク、ネットワークおよびセキュリティサービス、そしてデジタル接続サービスは、通常、マネージドサービス（DCS）の一部です。POSソフトウェアは、専門サービスの支援を受けてアップグレードおよび保守できます。

欧州および北米の先進国では、ガソリンスタンドやコンビニエンスストアなどの実店舗で販売を行う事業者が、POSソフトウェアソリューションを活用した販売活動が増えています。POSソフトウェアは、レジ、コンピューター、あるいはiPadを制御するソフトウェアで、レジ係が購入した商品を入力し、合計金額を計算し、取引を完了します。さらに、POSソフトウェアは在庫情報の管理と提供も行います。多くのガソリンスタンドやコンビニエンスストアの小売業者は、従来のPOSシステムからクラウドベースのPOSソリューションへの移行を進めています。

アプリケーション別に見ると、世界のガソリンスタンドおよびコンビニエンスストアのPOS市場は、運用管理、現金管理、在庫管理、レポート・分析、その他に分類されます。

運用管理セグメントは市場への最大の貢献者であり、予測期間中に25.40%のCAGRで成長すると予測されています。ベンダーは、ガソリンスタンド運営者が効率的なサービスステーション管理を行うために必要なツールを提供しています。運用管理POSの大部分は、ガソリンスタンドコントローラー、バックオフィスソリューション、現場運用管理ソフトウェア、そして中央管理ソリューションで構成されています。このシステムは、ディスペンサーやATGを含むすべてのガソリンスタンド設備を完全に制御できます。通路での燃料やその他の商品の販売、接客、在庫管理など、ガソリンスタンドの業務を効果的に管理するには、バックオフィスソリューションと現場運用管理ソフトウェアが重要な役割を果たします。中央管理ソリューションを活用することで、複数のステーションを単一の中央拠点から管理できます。

レジ係はPOSの重要な要素です。ガソリンスタンドやコンビニエンスストアでは、従来型のPOS、コンピュータ化されたPOS、モバイルPOSなど、販売処理のためのデバイスが必要です。販売員は、タッチスクリーン、プログラマブルキーボード、スキャナー、その他のポータブルデバイスを使用してPOSシステムにデータを入力します。小売業者にとって、POSソフトウェアは顧客との取引全体を処理します。これには、商品の説明と価格の表示、その他のレジ業務、税金の加算などが含まれます。また、返品、クーポン、価格の上書き、小売会計レポートの作成もソフトウェアで処理できます。大規模な販売管理を行うガソリンスタンドやコンビニエンスストアでは、Intuit、PayPal、SquareなどのWebソフトウェアを使用しています。

ガソリンスタンドやコンビニエンスストア業界は製品に依存しています。これらの企業は、シンプルなPOS在庫システムを採用しています。POSで在庫を監視し、在庫レベルに関する情報を提供することができます。 POS在庫管理システムのおかげで、ガソリンスタンドやコンビニエンスストアの販売業者は、物理的に現場に出向くことなく、複数の拠点の在庫を管理できます。拠点間の価格差や従業員による盗難を心配する必要はなく、POSは拠点間での在庫価格の一貫性を維持するのにも役立ちます。

ガソリンスタンドやコンビニエンスストアの販売業者は、POSソフトウェアのおかげで、ガソリンスタンドや店舗の業務運営のあらゆる側面を監視できます。サプライヤーは、1日の時間ごとの売上、従業員の業務、在庫の動き、プロモーションの収益性、スタッフのパフォーマンスにアクセスできます。これらの情報は、売上向上と顧客体験向上に役立つ有益な情報を提供するレポートで提供されます。このプログラムは、多次元分析を備えたクロス集計レポートを提供し、カスタムテンプレートとグラフを作成します。ダッシュボードの膨大なデータは、POS分析ソフトウェアによって可能になる視覚化機能によって簡単に分析できます。ビジネスの健全性を示す指標として、通常はグラフで表示されます。

最終用途に基づいて、世界の燃料・コンビニエンスストアPOS市場は、燃料スタンドとコンビニエンスストアに二分されます。

燃料スタンドセグメントは市場への最大の貢献者であり、予測期間中は25.50%のCAGRで成長すると予測されています。ガソリンスタンドのPOSは、ガソリンポンプコントローラーと現金管理の接続といった基本的な機能を備えており、取引の安全性を確保することで、ガソリンスタンド運営者はピーク時でも効率的に事業を運営できます。POSは、安全管理、ロールベースのアクセス、他のバックオフィスソリューションとの連携、コンテンツプロモーション管理、分析とレポート作成、燃料価格設定などの機能を提供します。

地域分析

北米が世界市場を席巻

世界のガソリンスタンドおよびコンビニエンスストアPOS市場は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、LAMEAの4つの地域に分かれています。

北米は主要な市場であり、予測期間中に23.40%のCAGRで成長すると予想されています。予測期間中、北米は主要市場の一つになると予想されています。デジタル化の進展、技術開発、そしてガソリンスタンドおよびコンビニエンスストア事業の増加が、ガソリンスタンドおよびコンビニエンスストアPOSソリューションの導入を促進しています。ガソリンスタンドおよびコンビニエンスストアPOSソフトウェアは、店舗管理者が在庫管理、現金処理、そしてガソリンスタンドと店舗運営を効果的に管理するのに役立ちます。この地域におけるガソリンスタンドおよびコンビニエンスストアPOSソリューションの導入は、テクノロジーの普及と、巨大なグローバル企業や地元企業の存在によって加速しています。北米を構成するのは、米国、カナダ、メキシコです。

ヨーロッパは、予測期間中に年平均成長率（CAGR）26.05%で成長すると予想されています。市場において、ヨーロッパは23.9%という大きな市場シェアを占めると予想されています。ガソリンスタンドやコンビニエンスストア向けPOSソフトウェアの需要は、デジタル化の普及、道路輸送の増加、そしてガソリンスタンドやコンビニエンスストアの拡大により高まっています。この地域では、民間企業や公共機関がガソリンスタンドやコンビニエンスストア向けPOSシステムをより頻繁に利用しています。Total、BP、Esso、ENIなどの大手小売チェーンも、効率的な運営のためにクラウドベースのガソリンスタンドやコンビニエンスストア向けPOSソフトウェアを積極的に活用しています。

アジア太平洋地域は、2018年に世界市場の18.2%を占めました。この市場拡大の主な原動力は、スマートフォンの利用増加とデジタル技術の進歩です。中流階級人口の増加による購買力の向上も、市場の拡大に大きく貢献すると予想されています。多くの国の政府も同様にキャッシュレス決済を奨励しています。クラウドベースの燃料・コンビニエンスストア向けPOSソフトウェア市場は、クラウド技術の導入率が高いアジア太平洋地域で急速に拡大すると予測されています。

中東およびアフリカでは、今後数年間で市場が急速に拡大すると予想されています。中東およびアフリカ諸国はインターネット普及率が低く、2019年1月時点での中東のインターネット利用者は1億8,200万人で、地域人口の約71%を占めています。しかし、近年、この地域ではインターネットとスマートフォンの利用者が急増しており、今後、燃料・コンビニエンスストア向けPOSソフトウェアベンダーにとって魅力的な市場となるでしょう。さらに、アフリカの中小規模の通信・IT企業もクラウドコンピューティング技術の導入を進めています。

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燃料およびコンビニエンスストアのPOS市場のトップ競合他社

1. Fujitsu Ltd
2. 5 Retail
3. VeriFone
4. Diebold Nixdorf
5. Incorporated
6. NCR Corporation
7. Professional Datasolutions Inc.
8. Orpak Systems Ltd
9. DCR

最近の開発状況

• 2023年3月 - Dover Fueling Solutionsは、EV充電器をPrizmaエコシステムに組み込むためのDX PowerTMをリリースしました。
• 2022年10月 - Posiflexは、GITEX GLOBAL 2022でクラス最高のPOSハードウェアとセルフサービス技術を展示し、よりスマートな取引の世界を実現しました。