燃料・コンビニエンスストア向けPOS市場規模、シェア、トレンド分析レポート：コンポーネント別（ソリューション、サービス）、アプリケーション別（オペレーション管理、現金管理、在庫管理、レポート作成・分析、その他）、エンドユーザー別（ガソリンスタンド、コンビニエンスストア）、地域別（北米、欧州、アジア太平洋、中東・アフリカ、ラテンアメリカ）予測、2023年～2031年

燃料・コンビニエンスストアにおけるPOS市場の推進要因

ガソリンスタンドやコンビニエンスストアと並んで、効果的な経営管理のためのPOSシステムに対する要求の高まり

ガソリンスタンドのコンビニエンスストアは毎日多くの取引を処理しており、これは困難です。その結果、需要が大幅に増加しています。販売時点情報管理（POS）端末そしてソフトウェア。POSシステムを使用するコンビニエンスストアでは、スムーズな決済が実現します。すべての店舗が同期され、時間を節約し収益を向上させる機能が備わっています。ガソリンスタンドの小売業者は、顧客の購買体験を向上させるために、携帯型モバイルPOS端末の利用を拡大しています。顧客はこれらのシステム/端末を使用して、EMV/ICカード、クレジットカードまたはデビットカード、モバイルウォレットで支払うことができ、決済処理が迅速化されます。しかし、生体認証指紋識別などの最先端技術の開発により、ユーザーは安全かつ許可された方法で取引を行うことができます。

クラウド型POS端末の統合は、低コストで柔軟な機能を備えていることから、特に小売業者の間で人気が高まっています。さらに、このプログラムでは、インターネット経由でプラットフォームに接続できます。これらの機能に加え、在庫管理、注文追跡、膨大な顧客データの保存も可能です。従来の端末よりも機能的で使いやすいクラウド型端末は、あらゆる業種の企業にとって優れた選択肢と言えるでしょう。

燃料・コンビニエンスストア向けPOS市場の制約要因

データセキュリティに関する質問

消費者がeコマースでの購入を避ける主な理由の一つはセキュリティ、特に電子決済、オンラインバンキング、クレジットカードやデビットカードによる支払いなど、様々な決済方法に対応したウェブベースのeコマースアプリにおけるセキュリティです。トロイの木馬などのマルウェアは、パスワードやクレジットカード情報といったユーザーの個人情報を脅かす可能性があり、eコマースにとって最大の脅威となっています。こうした悪意のあるコンピュータプログラムは、ユーザーの知らないうちに認証方法を欺くeコマース取引で頻繁に見られます。

サービス拒否攻撃（DoS）は、システムやネットワークに大量のトラフィックを送り込んでシステムをシャットダウンさせ、本来のユーザーがコンピュータのリソースにアクセスできなくなる攻撃であり、電子決済システムのセキュリティに対する重大な脅威の一つです。Webサーバー上にオンライン決済ゲートウェイを設置しているサイトやサービスは、DoS攻撃の標的になりやすいです。カード関連のセキュリティ侵害のほとんどは、オンライン購入時に発生します。ハッカーは、ユーザーデータにアクセスするために、複数の脆弱性を侵入経路として悪用する可能性があります。攻撃者はマルウェアを使ってユーザーのクレジットカード情報を入手し、不正な支払いに利用することができます。

燃料販売店およびコンビニエンスストアにおけるPOS（販売時点情報管理）市場のチャンス

AIと機械学習はPOSソリューションの開発に使用されています

デジタル化とインターネット利用の拡大に伴い、企業はシンプルな決済オプションを提供する大きな可能性を秘めています。今日の消費者は、デジタルウォレット、API、クレジットカードなど、さまざまな決済手段を利用できます。企業も同様の理由から、摩擦のない決済システムの構築にますます力を入れています。ベンダーは、差別化されたサービスを提供し、テクノロジーとデータに基づいた決済・受取オプションを提供し、インフラの近代化に投資し、提携やターゲットを絞った合併・買収（M&A）に取り組み、従業員の能力向上と市場での地位強化に注力しています。

POSシステムに人工知能（AI）と機械学習を導入することで、顧客体験の向上、収益の増加、サービス提供の強化など、組織の運営方法が大きく変わりました。小売業者は、機械学習と人工知能を活用して顧客の購買傾向を分析し、顧客体験を向上させることができます。

燃料・コンビニエンスストア向けPOS市場のセグメンテーション

コンポーネント別

サービスセグメントは市場への最大の貢献者であり、予測期間中に年平均成長率 (CAGR) 26.20% で成長すると推定されています。燃料およびコンビニエンスストアのサプライヤーは、マネージド サービス プロバイダー (MSP) からサポートを受けて、業務を円滑に運営しています。MSP は、ベンダーの収益性を高め、運営費を削減し、顧客ロイヤルティを維持し、新規顧客を獲得するのに役立ちます。ベンダーが会社全体のサービスと手順を改善し、最高の投資収益率 (ROI) を得る方法を示すために、これらの MSP は通常、膨大なデータ シグナルと、契約サービスの下で POS エッジ デバイスを保守する経験を持っています。デジタル サービス デスク、ネットワークおよびセキュリティ サービス、デジタル接続サービスは通常、マネージドサービス（DCS）POSソフトウェアは、専門サービスを利用してアップグレードおよび保守を行うことができます。

欧米の先進工業国では、ガソリンスタンドやコンビニエンスストアなどの実店舗型販売業者が、販売業務にPOSソフトウェアソリューションをますます活用するようになっている。POSソフトウェアは、レジ、コンピューター、あるいはiPadなどを制御するもので、レジ係は購入した商品を入力し、合計金額を計算して取引を完了する。さらに、POSソフトウェアは在庫情報の管理と提供も行う。多くのガソリンスタンドやコンビニエンスストアの小売業者は、従来のPOSシステムからクラウドベースのPOSソリューションへと移行しつつある。

申請により

オペレーション管理セグメントは市場への貢献度が最も高く、予測期間中に年平均成長率（CAGR）25.40%で成長すると予測されています。ベンダーは、燃料販売業者が効果的なサービスステーション管理を行うために必要なツールを提供しています。オペレーション管理POSの大部分は、給油所コントローラー、バックオフィスソリューション、サイトオペレーション管理ソフトウェア、および中央管理ソリューションで構成されています。このシステムにより、ディスペンサーやATGを含むすべての給油所設備を完全に制御できます。通路での燃料やその他の製品の販売、係員、在庫など、ガソリンスタンドの活動を効果的に管理するには、バックオフィスソリューションとサイトオペレーション管理ソフトウェアが担当します。中央管理ソリューションを使用すると、複数のステーションを単一の中央拠点から管理できます。

レジ係はPOSシステムの重要な構成要素です。ガソリンスタンドやコンビニエンスストアでは、従来型、コンピュータ型、モバイル型など、販売処理を行うためのデバイスが必要です。販売者は、タッチスクリーン、プログラマブルキーボード、スキャナー、その他の携帯端末を使用してPOSシステムにデータを入力します。小売業者にとって、POSソフトウェアは顧客との取引全体を処理します。これには、商品の説明と価格の表示、その他のレジ業務の実行、税金の加算などが含まれます。このソフトウェアは、返品、クーポン、価格変更、小売会計のためのレポート作成も処理できます。大規模な販売管理には、ガソリンスタンドやコンビニエンスストアの販売者は、Intuit、PayPal、Squareなどの企業が提供するWebソフトウェアを使用します。

燃料販売店やコンビニエンスストア業界は、商品に依存しています。これらの企業は、シンプルなPOS在庫管理システムを採用しています。POSシステムを使えば、在庫状況を監視し、在庫レベルに関する情報を提供できます。POS在庫管理システムのおかげで、燃料販売店やコンビニエンスストアの販売者は、実際にその場にいなくても、複数の店舗の在庫リストを管理できます。店舗間の価格差や従業員による盗難を心配する必要がなくなり、さらにPOSシステムは、店舗間で在庫価格を一定に保つのに役立ちます。

ガソリンスタンドやコンビニエンスストアの経営者は、POSソフトウェアのおかげで、ガソリンスタンドと店舗のあらゆる業務状況を把握できます。販売者は、時間帯別の売上、従業員の業務、在庫の動き、プロモーションの収益性、スタッフのパフォーマンスなどの情報にアクセスできます。これらの情報は、売上向上と顧客体験の改善に役立つ洞察力に富んだレポートとして提供されます。このプログラムは、多次元分析によるクロス集計レポートを提供し、カスタムテンプレートやグラフを作成します。ダッシュボードに蓄積された膨大なデータは、POS分析ソフトウェアによって可能になった視覚化機能を利用して簡単に分析できます。ビジネスの健全性を即座に把握するための指標として、通常はグラフで表示されます。

用途別

ガソリンスタンド分野は市場への貢献度が最も高く、予測期間中の年平均成長率（CAGR）は25.50%と見込まれています。ガソリンスタンドのPOSシステムは、ガソリンポンプコントローラーとの接続から現金管理まで、取引の安全性を確保するための基本的な機能を提供し、ピーク時でもガソリンスタンド運営者が効率的に業務を遂行できるようにします。POSシステムは、安全管理、役割ベースのアクセス制御、他のバックオフィスソリューションとの連携、コンテンツプロモーション管理、分析とレポート作成、燃料価格設定などの機能を提供します。

地域分析

北米が世界市場を席巻

北米は主要な貢献者であり、予測期間中に年平均成長率 (CAGR) 23.40% で成長すると予想されています。予測期間中、北米は主要市場の 1 つになると予想されています。大幅なデジタル化、技術開発、燃料およびコンビニエンス ビジネスの増加により、ガソリンスタンドおよびコンビニエンス ストア POS ソリューションの採用が進んでいます。ガソリンスタンドおよびコンビニエンス ストア POS ソフトウェアは、店舗管理者が在庫管理、現金処理、およびガソリンスタンドと店舗の運営を効果的に管理するのに役立ちます。この地域での燃料およびコンビニエンス ストア POS ソリューションの採用は、テクノロジーの普及と巨大なグローバル企業および地元企業の存在によって加速されています。北米は、米国、カナダ、メキシコの 3 つの国で構成されています。

欧州は予測期間中に年平均成長率（CAGR）26.05%で成長すると予想されています。市場において、欧州は23.9%という大きな市場シェアを占めると見込まれています。ガソリンスタンドやコンビニエンスストア向けのPOSソフトウェアの需要は、デジタル化の普及、道路輸送の増加、ガソリンスタンドやコンビニエンスストアの拡大により増加しています。この地域では、民間および公共の施設がガソリンスタンドやコンビニエンスストア向けのPOSシステムをより頻繁に利用しています。また、Total、BP、Esso、ENIなどの大手小売チェーンも、効率的な運営のためにクラウドベースのガソリンスタンドおよびコンビニエンスストア向けPOSソフトウェアを積極的に活用しています。

アジア太平洋地域は2018年の世界市場の18.2%を占めました。この市場拡大の主な要因は、スマートフォンの利用拡大とデジタル技術の進歩です。中間層人口の増加に伴う購買力の向上も、市場拡大に大きく貢献すると予想されます。多くの国の政府もキャッシュレス決済を推進しています。クラウドベースの燃料店およびコンビニエンスストア向けPOSソフトウェア市場は、同地域におけるクラウド技術の普及率の高さから、アジア太平洋地域で急速に拡大すると予測されています。

中東・アフリカ地域では、今後数年間で市場が急速に拡大すると予想されています。中東・アフリカ諸国はインターネット普及率が低い状況です。2019年1月時点で、中東のインターネット利用者は1億8200万人、つまり地域人口の約71%に過ぎません。しかし、近年、同地域ではインターネットおよびスマートフォン利用者が急速に増加しており、今後数年間は燃料店やコンビニエンスストアのPOSソフトウェアベンダーにとって魅力的な市場となるでしょう。さらに、アフリカの中小規模の通信会社やIT企業もクラウドコンピューティング技術の導入を進めています。